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ホテルアクシアイン大阪上本町(2023年11月リブランドオープン)のクチコミ・お客さまの声
総合3
上本町からほど近く立地が良くて便利です。部屋も広くてよかったのですが、禁煙室で予約しましたが部屋が煙草みたいな臭さが充満しててファブリーズをお借りしても全然除去できませんでした。また部屋に備付の空気清浄器は加湿タンクが微妙に水を入れたままで清掃をきちんとされてない為か赤カビが生えていて不潔でした。トイレも下水道のこみ上げる臭い・・というかアンモニア臭が常にしていて臭かったです。またアメニティも一部かけているものがありました。フロントの方がすぐ持ってきてくれ対応は良かったですが、部屋のメンテナンスが全然できてなくて残念な感じでした。客室清掃係の方に、きちんと部屋の清掃をする様に指導してほしいです。なお、フロントスタッフの方たちはどの時間帯も挨拶や声掛けなど対応がとてもよかったです。清潔だったら便利な場所だしまた利用したいです。
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先日はホテルTGM 上本町をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の匂いや空気清浄機、トイレなど水場に関しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳無い事でございます。深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃係には細かく指導し、今後このような事が起きないよう管理してまいります。御多用な中、貴重なご意見をありがとうございました。今回の事、重ね重ねお詫び申し上げます。ホテルTGM 上本町
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総合3
投稿者さんの ホテルアクシアイン大阪上本町(2023年11月リブランドオープン) のクチコミ
上本町からほど近く立地が良くて便利です。
部屋も広くてよかったのですが、禁煙室で予約しましたが部屋が煙草みたいな臭さが充満してて
ファブリーズをお借りしても全然除去できませんでした。
また部屋に備付の空気清浄器は加湿タンクが微妙に水を入れたままで清掃をきちんとされてない為か
赤カビが生えていて不潔でした。
トイレも下水道のこみ上げる臭い・・というかアンモニア臭が常にしていて臭かったです。
またアメニティも一部かけているものがありました。
フロントの方がすぐ持ってきてくれ対応は良かったですが、部屋のメンテナンスが全然できてなくて
残念な感じでした。
客室清掃係の方に、きちんと部屋の清掃をする様に指導してほしいです。
なお、フロントスタッフの方たちはどの時間帯も挨拶や声掛けなど対応がとてもよかったです。
清潔だったら便利な場所だしまた利用したいです。
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先日はホテルTGM 上本町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の匂いや空気清浄機、トイレなど水場に関しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳無い事でございます。深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃係には細かく指導し、今後このような事が起きないよう管理してまいります。
御多用な中、貴重なご意見をありがとうございました。
今回の事、重ね重ねお詫び申し上げます。
ホテルTGM 上本町