この度はホテルアクシアイン大阪上本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではお客様のご期待に副えるサービスをご提供出来ず心苦しい限りでございます。

清潔な部屋なくして快適な滞在は実現致しません。それは実際の清掃の出来だけでなく、清潔感といったある種の空気感も含めた総合的なものであり、文字通りの非の打ち所がない完璧な仕上がりは困難であったとしても、限りなく完璧に近付けていく事がわたくし共の責任であり、目指す所でございます。

今後同じ事が起こらないよう、客室清掃の確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様にご提供できるよう、努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、お客様にご指摘いただいた件につきましては、再度挽回の機会の　頂けましたら幸いです。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアクシアイン大阪上本町