風呂4
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 16:17:18
-
清潔で部屋も風呂も広く、ゆっくり休めました。
出かける時の足掛かりに丁度よい場所にあるので、またちょくちょく利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 2018年03月12日 21:37:06
-
先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。清潔でのお褒められる言葉の力で、うれしい気持ち、もっとガンバって行きたいとおもいます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 170クイーンサイズ 禁煙 ゆったりとしたバスルーム】
風呂3
ちぃばあば318さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- ちぃばあば318さん [60代/女性] 2023年09月19日 13:23:57
-
初めて利用しました
お風呂とトイレが別なので良かったです、周囲も静かで良いです。
部屋の窓から石和の花火が見られてとても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 2023年09月29日 16:58:15
-
おほめの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。当館のお風呂とトイレが別のお部屋をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。また、周囲の静寂な環境にもご満足いただけたようで、大変うれしいです。窓から石和の花火をご覧いただけたとのこと、素晴らしい体験ができたようで何よりです。お客様の貴重なご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】中央道ICから8分の好立地。ビジネス、レジャーにお勧め
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
風呂3
松16さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 松16さん [80代/男性] 2023年08月30日 17:47:05
-
フロントに人がいる時間が極端に短い。
従って、部屋からフロントに電話しても通じない。
しかもホテルの電話番号が遠く離れた管理人の自宅の電話番号で、電話してもなかなか来てくれない。
天井の蛍光灯が壊れたので換えてくれと電話したら、酒を飲んでるので今夜は行けないとの返事。
もうあきれかえってしまった。
男二人で泊まったのに、ひげ剃りが一つしかなく、連泊だったので翌日は二つ置いてくれと言ってもやっぱり一つしか置いてない。
当然リピートはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 2023年12月05日 12:13:48
-
この度は、当館へのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントに人がいる時間帯につきまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの配置やシフトの見直しを行い、より長い時間フロントにお立ち寄りいただけるように改善を検討いたします。
また、フロントへの連絡が電話でうまくつながらなかった点についても、深くお詫び申し上げます。我々の使う電話番号が管理人の自宅のものと混同されてしまいましたことを大変遺憾に思っております。今後は、正しい連絡先を確認し、円滑なコミュニケーションを図るよう努めてまいります。
また、蛍光灯の交換やアメニティの不足によってお客様に不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はチェックイン時にお客様のご要望をしっかりとお伺いし、必要な物品を適切にご用意するように心掛けます。
お客様のご指摘は、当館の改善にとって貴重なご意見となります。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様の快適なご滞在を実現できるよう取り組んでまいります。再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】中央道ICから8分の好立地。ビジネス、レジャーにお勧め
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
風呂3
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 20:46:29
-
お値段なり。寝るだけにはちょうどいいです。
ただ、化粧水や乳液が補充されていませんでした。
あと元ラブホなのか、お風呂に脱衣所がありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- アメニティーが充実した素泊りプラン◆全室バストイレ付◆チェックアウト11時◆
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードツインルーム◆《BT付》】
風呂3
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月24日 16:56:27
-
元ラブホテルというのは、立地からも、外・内装からもわかります。
その先入観を除けば、
部屋は広いし、風呂・シャワーもしっかりしています。
(窓はあるような、ないような小さなものですが...)
清潔感もあります。
フロントはかなり怪しい日本語を使う女性でしたが、
問題は何もありません。
近くにコンビニはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- アメニティーが充実した素泊りプラン◆全室バストイレ付◆チェックアウト11時◆
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダード和室◆《BT付》】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
そらんちゅ5088さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- そらんちゅ5088さん [40代/男性] 2018年05月10日 16:40:31
-
経営者がかわったようですね。以前の感じのいい受付の方がいなくて残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 2018年05月12日 16:06:21
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント対応等 いきとどかなかったところがあったようでございます。深くお詫び申し上げます。従業員一同、改善していけるよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- アメニティーが充実した素泊りプラン◆全室バストイレ付◆チェックアウト11時◆
- ご利用のお部屋
- 【◆ゆったりベッドのシングルDX◆BT付】
風呂3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月08日 22:00:49
-
改装ラブホです、、、、部屋は綺麗にしていて風呂も広いし、でもなんか落ち着いて眠れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 2018年05月12日 16:09:23
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が快適に過ごせていただけますよう
今後も努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- アメニティーが充実した素泊りプラン◆全室バストイレ付◆チェックアウト11時◆
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダード和室◆BT付】
風呂3
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月24日 17:23:38
-
子供のおもちゃの忘れ物を郵送で送っていただけました。
子供も大変喜んでおります。
ありがとうございます!!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 2018年03月29日 19:17:13
-
この度はご利用いただきまして
まことにありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リーズナブルでビジネスに最適◆全室バストイレ付◆チェックアウト11時◆朝食付◆4,020円~
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダード和室◆BT付】
風呂2
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 16:19:34
-
土曜に宿泊したので、石和温泉の花火を部屋から見ることができました。
エアコン・空気清浄機・テレビは新しく、部屋の中はそこまで古さは感じません。
お風呂は広くて良いですが、浴槽に髪の毛が数本落ちていて…シャワーで済ませました。
歩いて5分ほどのところに22時まで営業している温泉もあります。
コスパは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 2023年08月08日 09:10:14
-
この度は口コミを投稿してくださりありがとうございます。石和温泉の花火をご宿泊中にお楽しみいただけた様子、素晴らしいですね。また、お部屋の設備についてもご満足いただけたようで、私たちとしても嬉しい限りです。ただし、お風呂の件については、髪の毛が浴槽に残っていたことについて、大変申し訳ありませんでした。清潔さを常に心掛けておりますが、こうした点でお客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後、より一層の注意を払って清掃を行ってまいります。最後に、コスパについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様のご満足を第一に考える努力は惜しみませんので、今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるように努めてまいります。次回のご来館も心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】中央道ICから8分の好立地。ビジネス、レジャーにお勧め
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
風呂2
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 15:19:09
-
管理者不在のフロントに部屋番号と氏名を記載した付箋が鍵につけられ置いてありました。私の名前の鍵がなかったので、フロントを呼び出したが無応答。予約情報から連絡先を発見しTELすると、中国の方が応答されました。よくわからない会話が続き、10分後鍵が準備されました。
この時点で謝罪すらなかったですが、仕方なく部屋に行くと電気が全くつかない状況。再度TELで電気について説明すると上述の中国の方。管理室から設定が必要とのこと。
また謝罪もなかったが10分後くらいに通電され、やっと部屋でくつろげる状態になりました。
予約してあるんだから、鍵も電気も準備して欲しかった・・・。一言謝罪が欲しかった・・・。
くつろぎ中の夜10時ころ、現地クーポンを宿泊者数分の2枚を渡し忘れたと連絡があり、手渡しで受け取りました。専用のアプリにチャージが必要のため操作しましたが、クーポンNoが同じだったため1枚分しかチャージできずじまい。もう呆れてしまいました。
本当にサービスのひどい宿です。宿泊はお勧めしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 2023年07月20日 09:10:06
-
口コミ投稿いただきありがとうございます。
お客様がご宿泊中にお困りになった点について、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点について、改善策を検討させていただきます。
また、お客様がくつろげる環境を提供できなかったことについてもお詫び申し上げます。
今後はこのような事態が起こらないよう、対策を講じてまいります。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
当館をご利用いただきたいと思っていただけるよう、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】中央道ICから8分の好立地。ビジネス、レジャーにお勧め【みさかの湯200円割引券付】(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
風呂1
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 06:01:19
-
機会合ったのでまた利用しました。
チェックイン時、さりげない「いつもありがとうございます」の一言が好感持てました。
今回はボイラーの不具合でお風呂のお湯がぬるま湯しか出ない状態でした。
寒い夜で困ってましたが、フロントの方の気配りで近くの温泉に行く事ができました。
良い判断、対応に感謝します。
また甲府に来る際には再訪したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 2024年01月05日 10:02:02
-
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉に心から感謝申し上げます。
お風呂のお湯の不具合について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
近くの温泉にご案内させていただき、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
今後、お客様に快適な宿泊体験を提供できるよう、設備の管理を徹底していきます。
またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】中央道 一宮御坂/笛吹八代ICから5分! 広いお部屋でゆったりプラン(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
風呂1
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 21:21:14
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まずチェックイン時、部屋の鍵はフロント(無人)に置きっぱなしの状態で、鍵に名前を書いた付箋が貼ってあって各々取っていくスタイルでした。初めて形式で、安全面に問題があると感じました。
部屋は広くて電子レンジ等もあり、風呂も広くて快適でした。
しかし、風呂に汚れ(水垢?)が付いておりかなり汚かったです。。。フロントに電話しましたが全く繋がらず。。。仕方なく自分で部屋のタオルで掃除しました。
衛生面、対応面で最低だと思います。非常に不快でした。2度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 2023年09月29日 17:00:24
-
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。まずは、当館のチェックイン手続きに関してご不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。お客様の安全とプライバシーを守るために、鍵の管理方法について再考する必要があると認識しております。
また、お部屋の広さや設備についてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ただし、お風呂の清潔さに関してはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図るよう改善いたします。
お客様がお電話でご連絡いただいたにもかかわらず、フロントに繋がらなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はより迅速な対応を心掛け、お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】中央道ICから8分の好立地。ビジネス、レジャーにお勧め
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室1~2名様】
gentileさんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- gentileさん [50代/女性] 2022年10月15日 09:16:03
-
仕事の前乗りでしたが、気が付いたら3連休の初日で、なかなか取れず、喫煙でも仕方ないと諦めたところに
忽然と出てきたホテルでした。
渋滞なく、予想より早く18時ごろに到着したら、駐車場はほぼ私だけで、不安でした。
しかも部屋の鍵はオートロックではなく、いかにもピッキングできそうなキーで
なおかつ中からチェーンなどのブロック不可。
とても不安でしたが、何事もなく休むことができ、朝チェックアウトした際には
駐車場は満席でした。
周りはブドウ畑で静かでいい環境でした。
部屋も広く、大変良かったのですが、部屋のキーだけは改善を希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【みさかの湯割引券付】ビジネス・レジャーの拠点に最適な立地★アメニティーが充実のリーズナブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードツインルーム◆《BT付》】
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 17:15:49
-
普通です。
寝るだけであればいいと思います。
外観よりは中のお部屋は綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【みさかの湯割引券付】旅行・ビジネスの起点に最適な立地★リーズナブルな素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードツインルーム◆《BT付》】
風呂4
投稿者さんの Tabist ホテル楽せりな 笛吹石和 のクチコミ
2泊の予定でしたが初めてのホテルなので一泊だけ予約して様子見でしたが、快適だったので結局連泊しました。
部屋や風呂の広さ、ベッドの大きさ、防音性、遮光性は建物の元ラブホならではの特長が最大限活かされていますね。
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山梨にお越しの際は、当館にお寄り頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。