この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回御宿泊いただいたお部屋はデラックスツインで客室設備が充実しておりゆっくりとお部屋で過ごしたいお客様にはオススメのお部屋です。
いただいたコメントより快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく存じます。大変な時期ですが広島へ訪れていただいたことスタッフ一同心よりお礼申し上げます。季節を変えてまた是非お越しくださいませ。

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また施設・サービスについて、お褒め頂きスタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様へご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。

またお客様へお目にかかれる日を楽しみにしております。

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設はリニューアルしております、気持ち良くお過ごしいただけた事、大変嬉しく思っております。
トイレのウオッシュレットを設置しているにもかかわらず、機能していなかったこと、心より
お詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々全室確認してまいります。
お忙しい中、貴重なお言葉ありがとうございました。これからもお客様の満足度の高いホテルを目指してまいりますので、スタッフで共有させていただきます。
グローバルリゾートONOdeLUNEで近々またお会いできることを楽しみにしております。

この度はグローバルリゾートONOｄｅＬＵＮＥをご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい時間の中貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。

交通の便につきまして、
最寄り駅から当ホテルまで徒歩20分程距離がございます。
お客様の仰る通り公共交通機関をご利用のお客様みなさまに大変ご不便をお掛け致しております。
送迎サービスについて今後検討をしていきたいと思っております。

またお風呂の清掃につきましても
清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、清掃の行き届きがないよう清掃スタッフまたスタッフ一同徹底していきます。

しかしながら、ホテルの外観・フロントのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。

次回お客様がお越し頂いた際にご満足いただける宿泊になるよう努力して参ります。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

グローバルリゾートONOｄｅＬＵＮＥ支配人；白井

この度は、グローバルリゾートONO de LUNEをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
スタッフ一同が「おもてなしの心」を常に持ち接客や清掃等に取り組んでおります。

2月下旬ごろより、1Fレストランに和食の飲食店をオープンする予定でございますので、広島にいらしゃる機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グローバルリゾートONO de LUNE 伊本

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設より当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。お車でないお客様には駅から荷物を持って歩くには少し距離もあり大変なため送迎サービスを強化し行っております。
また広島へお立ち寄りの際には当ホテルをご利用くださいませ。

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEへお越しいただき、ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは名前と建物のとギャップあり過ぎるとわたくしも充分感じております。そのため、お風呂に関しましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
最寄駅の大野浦駅が遠く、ご足労お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは最寄り駅が遠い為、送迎サービスを致しております、是非ご利用いただけると幸いでございます。
様々な問題点を1つずつ解決していき、これからもお客様満足度の高いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントでの
従業員の立ち振る舞いに御見苦しい点がございましたこと、大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。今後、この様なことが無いよう社員一同、誠心誠意、努力して参ります。
ホテルからの眺め、ご夕食に関しましてもご期待に添えず大変心苦しく感じております。
眺望は変えることは出来ませんが、お食事に関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に改善していきます。
また、ご機会ございましたら、ご利用下さいませ。お
目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。