この度は数ある宿泊施設より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
縁石につきまして、今後このような事態にならないよう、お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回御宿泊いただいたお部屋はデラックスツインで客室設備が充実しておりゆっくりとお部屋で過ごしたいお客様にはオススメのお部屋です。
いただいたコメントより快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく存じます。大変な時期ですが広島へ訪れていただいたことスタッフ一同心よりお礼申し上げます。季節を変えてまた是非お越しくださいませ。

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また施設・サービスについて、お褒め頂きスタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様へご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。

またお客様へお目にかかれる日を楽しみにしております。

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
広島への家族旅行は皆様お楽しみいただけましたでしょうか。
朝食につきまして、6月より新プランにて和・洋選べる朝食プランが登場いたしました。朝食を無料で提供していたものからグレードアップしたご朝食を御用意しております。
スタッフにつきましてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを心がけて参ります。
是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設はリニューアルしております、気持ち良くお過ごしいただけた事、大変嬉しく思っております。
トイレのウオッシュレットを設置しているにもかかわらず、機能していなかったこと、心より
お詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々全室確認してまいります。
お忙しい中、貴重なお言葉ありがとうございました。これからもお客様の満足度の高いホテルを目指してまいりますので、スタッフで共有させていただきます。
グローバルリゾートONOdeLUNEで近々またお会いできることを楽しみにしております。

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。各項目の貴重なご意見も拝見いたしました。ホテルまでの道中暗い場所がある点についてはお手数をお掛け致しました。周辺施設が消灯するため車通りから離れるとどうしても周辺が暗くなってしまいます。ご意見参考にさせていただきます。
お部屋に関しましてメッセージカードやお部屋の様子にご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだ至らない点がございますが、今回のご意見を今後に生かしていきたい次第でございます。またお近くにお越しの際は是非またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

この度はグローバルリゾートONOｄｅＬＵＮＥをご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい時間の中貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。

交通の便につきまして、
最寄り駅から当ホテルまで徒歩20分程距離がございます。
お客様の仰る通り公共交通機関をご利用のお客様みなさまに大変ご不便をお掛け致しております。
送迎サービスについて今後検討をしていきたいと思っております。

またお風呂の清掃につきましても
清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、清掃の行き届きがないよう清掃スタッフまたスタッフ一同徹底していきます。

しかしながら、ホテルの外観・フロントのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。

次回お客様がお越し頂いた際にご満足いただける宿泊になるよう努力して参ります。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

グローバルリゾートONOｄｅＬＵＮＥ支配人；白井

この度は、グローバルリゾートONO de LUNEをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
スタッフ一同が「おもてなしの心」を常に持ち接客や清掃等に取り組んでおります。

2月下旬ごろより、1Fレストランに和食の飲食店をオープンする予定でございますので、広島にいらしゃる機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グローバルリゾートONO de LUNE 伊本

この度は数あるホテルより
グローバルリゾートONO de LUNEをお選び下さいまして誠にありがとうございます。


当ホテルでは、いらっしゃったお客様にメッセージカードを書かせて頂いております。

こちらのメッセージカードに関するお褒めのお言葉を頂戴し大変感激しております!!

小さなホテルの為、おもてなしの心を常に持ち、今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

またのお越しをお待ち申し上げております。


グローバルリゾートONO de LUNE 白井