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アパホテル〈鹿児島天文館〉のクチコミ･お客さまの声
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部屋は普通でしたが浴室は最低でした。まるで野外市民プールのシャワー室のような、グレーのコンクリート仕立ての浴室に、浴槽は銀色ステンレス。そこまでは許せましたが、灰色のタイルの目じりは黒カビだらけで(凄まじかったので、証拠写真撮ってあります)一緒の浴室にあつらえてあった洗面台の下には木のスノコ、下はカビ。透明な窓ガラスは外に面し、中途半端に短めなブラインドの下は結構、空いていて、向かい側の建物からは浴室内が丸見え。不潔さと、盗撮され放題な物騒さに普通には入れたものじゃなく、深夜は深夜で冷蔵庫並に寒い作りに成っていました。別についてたトイレも公衆トイレ並。同じ料金でも友人の部屋は普通に部屋の中に綺麗なユニットバスがついていたので、この差にがっかりでした。朝食に行けば、挨拶してもまともに返事は無いし、入り口で忙しそうに無愛想過ぎる対応をしたおばちゃんに、朝から気分悪かったです。部屋の臭さは安いホテルにはありがちだけど、せめて消臭スプレーくらい置いて欲しかったです。
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この度は、鹿児島観光ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。今回、お客様には、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お部屋の浴室につきましては、設計上、セパレートタイプとなっております。清掃が行き渡らなかったことにつきましては、お詫び申し上げます。状況を確認後、清掃を行わせて頂きます。窓のブラインドにつきましては、ご指摘にありました様な盗撮される等の作りにはなっておらず、その様な行為も確認されていないことをご報告申し上げます。また、浴室は、他のお部屋の様な、ＦＲＰ一体形成ではなく、コンクリート作りとなっており、保温性が若干、弱くお客様によっては、肌寒さをお感じになられる方もいらっしゃいます。申し訳けございません。なお、お部屋の臭いにつきましては、ご希望のお客様には、空気清浄機のお貸出しや、浴室棚に備え付けの消臭スプレーがございますのでご活用いただけたらと思います。隣のトイレにつきましても、同じく構造上、コンクリート作りになっており、少々、殺風景になっておりますが、その点を公衆トイレのようにお感じになられたのかと推察いたしました。今後、何か温かみのある感じにデザインを検討させていただきます。お部屋の種類につきましては、前述いたしましたが、セパレートとユニットがございます。どちらがお客様にとりまして使いやすいかは、それぞれであると思いますが、今回のセパレートのお部屋をご指定になられるお客様も多々いらっしゃいます。今回、お客様のお望みになられるお部屋をご提供出来ず、誠に申し訳けございませんでした。朝食につきましては、スタッフのご対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今一度、しっかりとしたご対応をする様、指導いたしました。当館は出来るだけ、お安いプライスでたくさんのお客様にご利用いただくべく努力いたしております。安価だから臭いがする等の安かろう悪かろうでの運営は毛頭考えておりません。ただ、お客様皆様に十分のご満足をご提供出来ない点も多々ございます。今後も一つ一つご意見を賜りながら改善を行って参る所存でございます。この度は、貴重のご意見を賜り、厚くお礼申し上げます。
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投稿者さんの アパホテル〈鹿児島天文館〉 のクチコミ
部屋は普通でしたが浴室は最低でした。まるで野外市民プールのシャワー室のような、グレーのコンクリート仕立ての浴室に、浴槽は銀色ステンレス。
そこまでは許せましたが、灰色のタイルの目じりは黒カビだらけで(凄まじかったので、証拠写真撮ってあります)一緒の浴室にあつらえてあった洗面台の下には木のスノコ、下はカビ。
透明な窓ガラスは外に面し、中途半端に短めなブラインドの下は結構、空いていて、向かい側の建物からは浴室内が丸見え。
不潔さと、盗撮され放題な物騒さに普通には入れたものじゃなく、深夜は深夜で冷蔵庫並に寒い作りに成っていました。
別についてたトイレも公衆トイレ並。
同じ料金でも友人の部屋は普通に部屋の中に綺麗なユニットバスがついていたので、この差にがっかりでした。
朝食に行けば、挨拶してもまともに返事は無いし、入り口で忙しそうに無愛想過ぎる対応をしたおばちゃんに、朝から気分悪かったです。
部屋の臭さは安いホテルにはありがちだけど、せめて消臭スプレーくらい置いて欲しかったです。
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この度は、鹿児島観光ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、お客様には、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お部屋の浴室につきましては、設計上、セパレートタイプとなっております。清掃が行き渡らなかったことにつきましては、お詫び申し上げます。状況を確認後、清掃を行わせて頂きます。
窓のブラインドにつきましては、ご指摘にありました様な盗撮される等の作りにはなっておらず、その様な行為も確認されていないことをご報告申し上げます。また、浴室は、他のお部屋の様な、ＦＲＰ一体形成ではなく、コンクリート作りとなっており、保温性が若干、弱くお客様によっては、肌寒さをお感じになられる方もいらっしゃいます。申し訳けございません。
なお、お部屋の臭いにつきましては、ご希望のお客様には、空気清浄機のお貸出しや、浴室棚に備え付けの消臭スプレーがございますのでご活用いただけたらと思います。
隣のトイレにつきましても、同じく構造上、コンクリート作りになっており、少々、殺風景になっておりますが、その点を公衆トイレのようにお感じになられたのかと推察いたしました。今後、何か温かみのある感じにデザインを検討させていただきます。
お部屋の種類につきましては、前述いたしましたが、セパレートとユニットがございます。どちらがお客様にとりまして使いやすいかは、それぞれであると思いますが、今回のセパレートのお部屋をご指定になられるお客様も多々いらっしゃいます。今回、お客様のお望みになられるお部屋をご提供出来ず、誠に申し訳けございませんでした。
朝食につきましては、スタッフのご対応が悪く、
ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今一度、しっかりとしたご対応をする様、指導いたしました。
当館は出来るだけ、お安いプライスでたくさんのお客様にご利用いただくべく努力いたしております。安価だから臭いがする等の安かろう悪かろうでの運営は毛頭考えておりません。ただ、お客様皆様に十分のご満足をご提供出来ない点も多々ございます。今後も一つ一つご意見を賜りながら
改善を行って参る所存でございます。この度は、貴重のご意見を賜り、厚くお礼申し上げます。