この度は鹿児島観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食時の対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しい限りでございます。
今後全スタッフへ再指導を行い常にお客様に見られていることを意識する様、徹底しお客様より頂戴したお声を真摯に受けとめ、このような事が起こらないよう指導徹底に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、感謝御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。