お客様この度はアパホテル鹿児島天文館をご利用頂き有難うございました。
朝食の件につきまして多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ホテルにお越しになり一番の楽しみである食事で評価を頂けなかった事についてレストランスタッフ・ホテルスタッフ反省すると同時にお詫び申し上げます。レストランはオープンして間も無いですが、以前を振り返りその他にも同じような事が無かったか確認を行い、今後はこの様な事が無い様に早急に再度指導教育を行い、お客様目線で注意を払いサービスの向上に努めて参りたいと思っております。
お忙しい時間の中、貴重なご意見・お客様の声を頂戴し感謝致しております。次回、またお越しになる機会がございましたら是非ともご利用頂きご意見等頂戴頂けたら幸いでございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当　隈元