この度は、鹿児島観光ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食につきましては、ご期待に添えず、申し訳ございません。逐次、見直しを行って参ります。

備え付けのシャンプー等につきましては、個人差もございますので、ご持参されましても全く結構でございます。

スタッフへのお心遣い、誠にありがとうございました。

今後とも、鹿児島観光ホテルをご愛顧賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

この度は、鹿児島観光ホテルへのご宿泊、心よりお礼申し上げます。

今回、朝食バイキングにおいて、お客様をはじめ、みなさまにご迷惑をお掛けいたしました事、まずは、ホテルとして心よりお詫び申し上げます。

おっしゃる通り、主食の売り切れは、あってはならない事でございます。

この件に関しまして、早速に食堂側に当日の状況確認と、二度とこのような失態を起こさぬように指導いたしました。

あらためて、お客様へ心よりお詫び申し上げます。

今後とも、ご意見、ご指導を賜ります様、心よりお願い申し上げます。

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
youtyube、ミラーリングといった機能に関しまして、当館におきましては対象外となっております。
誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　山下

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。また、お部屋のエアコンの不備でお客様にご不便をお掛けしてしまったことを心より重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後、お客様にご満足いただけますよう、サービス向上及び施設管理に努めて参りたいと思います。
誠に勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたらご宿泊いただければ位幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　山下

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの宿泊で、客室の清掃にて不備があったということで大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、清掃スタッフ共々向上に努めてまいりたいと思いますので、機会がございましたらまたご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿をいただいていたにもかかわらずお返事が遅れてしまい大変申し訳ございません。お客様からのご期待以上にお応えできますよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中の貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　林

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　林

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺の提携駐車場のご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

お忙しい中の貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　林

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント山下

この度はアパホテル＜鹿児島天文館＞をご利用賜り誠に有難うございます。
今回のご利用がお客様にとりまして快適なものになられましたこと嬉しく思います。
次回、来鹿の際もアパホテル＜鹿児島天文館＞をご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　前園

この度はアパホテル＜鹿児島天文館＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランにて原始焼を行っておりまして、匂いがしてしまったとのことでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。一階部分で十分な換気を出来ます様に今後検討して参りたいと思いますんで、他にもお気づきの点等ございましたらお教えいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フォームソープをご使用され肌に合わなかったということでございますが、その後は大丈夫でございましたでしょうか。こちらの件につきましては再度スタッフ間でも確認をし情報を共有してまいりたいと思います。
また駐車場につきましては周辺コインパーキングをはじめ、提携先もございますが敷地内駐車場が8台（先着順）でのご案内となり皆様にはご迷惑をお掛けしております。
このような中でもご満足いただけますように励んでまいりますので、また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドレッサーのイスのキャスターが外れてしまったという事でございますが、お怪我などはございませんでしたでしょうか。ゆるんでいる所などに関しましては、締め直しを行っているのですが確認不足がございましたこと心よりお詫び申し上げます。また清掃におきましても不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この様な中で、私共の対応をお褒めいただけましたことに大変な喜びを感じております。
今後、皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける環境を提供できます様に励んで参りたいと思いますので、他にもお気づきの点やご要望などがございましたらお教えいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島天文館＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もよりお寛ぎいただけますよう努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　林

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはホテル正面が一方通行の為にホテル裏にございます。少し迷われてしまったとの事で、お時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そんな中、私共の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴出来ましたことに心より御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけます様に励んで参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島天文館＞へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アパカードをお作り頂いた際にご案内不足となっておりました様で大変申し訳ございません。アパカードをご提示いただきますと、全国のアパホテルにてノーサインでチェックインが可能となっておりポイントを付与させて頂いてございます。ご予約の経路によってポイントの付与率は異なって参りますが、ポイント数に応じてキャッシュバックなど様々な特典がございます。
アパカードの提示がない場合には皆様、記帳を頂きお手続きへと進んで参ります。
簡単な説明で大変恐縮でございますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　馬場畑

この度は鹿児島市内に数あるホテルの中よりアパホテル＜鹿児島天文館＞へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より当館の立地条件・お部屋の広さ・設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思うと同時に、益々業務に邁進していかなければと気持ちを引き締めた次第でございます。
またご利用の機会がございましたら、ぜひアパホテル＜鹿児島天文館＞をぜひ宜しくお願い致します。この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様にお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　福田

お客様この度は、数あるホテルの中よりアパホテル＜鹿児島天文館＞をご利用頂き有難うございました。
駐車場の件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後の課題として前向きに検討させて頂きたいと思います。
今回のＧＷは鹿児島地方とても良いお天気に恵まれ県外からお客様が沢山お越し頂いた様です。特に鹿児島は大河ドラマ西郷どんで盛り上がっておりこれを目当てに来られる方々も多く賑わっていました。
その様な中で、お食事やお買い物など満喫頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。
今後につきましてもお客様のご期待以上に満足頂けるホテルを目指して参りますので次の機会も是非アパホテル＜鹿児島天文館＞をどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
またいつの日かお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　隈元

お客様、この度はアパホテル＜鹿児島天文館＞をご利用頂きありがとうございました。
今回、鹿児島市内に数あるホテルの中から当館を選びご宿泊頂いたにも関わらず、騒音の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。次回は快適にお過ごし頂けます様、可能な限りお部屋割りに気を払って努めて参りたいと思います。
今後もお客様のお声を頼りにより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また天文館へお越しになる機会がありましたら是非当館を宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。またいつの日かお客様にお会い出来ます日を楽しみにしております。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　末永

お客様、この度は数あるホテルの中よりアパホテル＜鹿児島天文館＞へご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地にご満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは鹿児島最大の繁華街、天文館の中心地にあり、色々な観光地やお食事処がございますので多数のお客様より高い評価を頂いております。お店などは詳しくフロントでもご案内をさせて頂いておりますので、もし次回いらっしゃった際にお店が未定の際は是非フロントへお立ち寄り頂き更に天文館をご満喫して頂ければと思います。
今後は全ての面においてお客様にご満足頂ける様努力して参りますのでまた鹿児島天文館へお越しになられる機会がございましたらぜひ当館を宜しくお願い致します。
今回はお忙しい中でのご投稿を頂きありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　末永