この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。また、お部屋のエアコンの不備でお客様にご不便をお掛けしてしまったことを心より重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後、お客様にご満足いただけますよう、サービス向上及び施設管理に努めて参りたいと思います。
誠に勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたらご宿泊いただければ位幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　山下

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの宿泊で、客室の清掃にて不備があったということで大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、清掃スタッフ共々向上に努めてまいりたいと思いますので、機会がございましたらまたご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺の提携駐車場のご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

お忙しい中の貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　林

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿に対しましてお返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
ご出発、お戻りの際にお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。またご宿泊いただいた際には大きなイベントと重なってのご案内になっておりましたため申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　馬場畑

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはホテル正面が一方通行の為にホテル裏にございます。少し迷われてしまったとの事で、お時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そんな中、私共の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴出来ましたことに心より御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけます様に励んで参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　馬場畑

お客様この度は鹿児島観光ホテルをご利用頂き有難うございました。
当館は天文館のアーケード近くで雨の日など皆様方に大変喜んで頂いておりますが、今回も雨の中お客様が濡れず良かったです。
お部屋の件ですが総合的に色々なご意見を頂戴し私共ももっと快適にお過ごし頂ける様なホテル作りをして行かなければと反省致す所でございます。今後お客様のご意見を参考に改善や工夫を前向きに取り組んで参りたいと思っておりますので次回もまたご利用頂きお気付きの点など頂戴できれば幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごんかい、ご宿泊いただきました「天然水」のサービスにつきまして、室内冷蔵庫にお入れしておりました。ご説明不足で申し訳けございませんでした。今後は気を付けてご案内をして参ります。

お部屋の壁につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。こちらにつきましては、既存施設となり、早急な改善は難しいですが、今後のご参考とさせていただきたく存じます。

また、朝食につきましては、お料理にご評価をいただき、有難うございます。
お席につきましては、当日の状況がはっきりとは判りませんが、出来るだけお客様のご希望に添えるように努めて参ります。

今回、貴重なご意見を賜り、有難うございます。

今後とも、鹿児島観光ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

期間中はエアコン稼働が集中してしまい、お客様のご希望の温度に調整ができませんでしたこと、申し訳けございません。

今後は、少しずつでも改善、整備を図って参ります。

貴重なご意見を賜り有難うございました。

今後とも、鹿児島観光ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用賜り、厚くお礼申し上げます。

ご主人さまにはおくつろぎいただけましたでしょうか。

朝食につきましては、来月初旬までレストラン改装のため、ご不便をお掛けしたしております。

次回も、鹿児島観光ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳けございません。お詫び申し上げます。

ホテル自体の経年劣化もあり、不具合箇所も出て状況確認が出来た箇所から随時、改修等を行っております。

お客様には改めてお詫び申し上げると共に、貴重なご提言をいただきましたこと、お礼申し上げます。

この度は、鹿児島観光ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食につきましては、ご期待に添えず、申し訳ございません。逐次、見直しを行って参ります。

備え付けのシャンプー等につきましては、個人差もございますので、ご持参されましても全く結構でございます。

スタッフへのお心遣い、誠にありがとうございました。

今後とも、鹿児島観光ホテルをご愛顧賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、まず、深くお詫び申し上げます。

早速、全部屋を確認し、不具合のあるシャワーカーテンを順次取り換えております。

ご指摘、誠にありがとうございました。

今後とも、ご愛顧宜しくお願い申し上げます。

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は、天文館ホテル協議会、鹿児島中央警察署による「女性help110番」加盟ホテルでございます。また、すぐ傍には「交番」もあります。

お泊りになられるお客様に安心してご利用いただけますよう、万全を尽くして参りたいと思っております。

次回も、鹿児島観光ホテルをご指名下さりますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、鹿児島観光ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

今回のプランは、お客様のご期待に添えました事、お礼申し上げます。

今後とも、鹿児島観光ホテルをご愛顧賜ります様、お待ち申しあげております。

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は、『現金決済・期間限定』・『お一人様一泊限定』・２２時からのシングルナイトプラン
でのお申込みを頂きました。

お客様には、お手数をお掛けいたしましたが、当該プランは、注意書きにございます様に、午後10時以降にご来館頂き、全手続きされるお客様専用の格安プランとなっております。

何とぞ、ご了承下さいませ。

今後とも、鹿児島観光ホテルをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

この度は、鹿児島観光ホテルへのご宿泊、心よりお礼申し上げます。

今回、朝食バイキングにおいて、お客様をはじめ、みなさまにご迷惑をお掛けいたしました事、まずは、ホテルとして心よりお詫び申し上げます。

おっしゃる通り、主食の売り切れは、あってはならない事でございます。

この件に関しまして、早速に食堂側に当日の状況確認と、二度とこのような失態を起こさぬように指導いたしました。

あらためて、お客様へ心よりお詫び申し上げます。

今後とも、ご意見、ご指導を賜ります様、心よりお願い申し上げます。

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様には、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事の無い様、再度、徹底して参ります。

インターネットの利用時間につきましては、今後、検討して参ります。

今後とも、鹿児島観光ホテルをご愛顧賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿をいただいていたにもかかわらずお返事が遅れてしまい大変申し訳ございません。お客様からのご期待以上にお応えできますよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中の貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　林

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント山下

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿に対しましてお返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
ご朝食におきましては以前にお召し上がりいただいた際のご期待に応えられ物のご提供が出来ず重ねてお詫び申し上げます。朝食につきましてはメニューに加えご提供方法など少しでも改善できますように努めておりますので、機会がございましたらまたご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　馬場畑