Gate80 京都をご利用くださりありがとうございます。
対応したスタッフのお客様に対する気遣い、一言が欠けていた為不快な想いをさせてしまったようで
申し訳ございませんでした。
色々な国の方がいらっしゃる為にお客様の安全を確保する為に身元確認をさせて頂いておりますが、ご理解くださいませ。

個人情報はきちんと保管させて頂いております。
その点はご安心くださいませ。

またお近くにお越しの際はご利用頂けたら幸いです。
その際はできる限りのおもてなしと笑顔でお客様をお迎えさせて頂きます。

宜しくお願い申し上げます。

GTAE80 鈴木

ご滞在いただきありがとうございます！次回のご旅行にお応えすることができれば幸いです。 STAFF A

ご滞在いただきありがとうございます！次回のご旅行にお応えすることができれば幸いです。 STAFF A

GATE80京都をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様に喜んでいただけるサービスをと、食パンのサービスを始めさせて頂いて喜んでいただけるお客様がいてらっしゃるのは嬉しい限りです。
現在は 夏季限定ではありますがかき氷の無料サービスも始めさせてもらっています。

是非お近くにお越しの際はご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ＦＲＯＮＴ Ｓ

Gate80 京都をご利用頂きましてありがとうございます。 是非またお近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いです。お客様に喜んでいただけるサービスの向上、快適に過ごして頂ける空間づくりに務めます。

Gate 80 front S

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ゲストハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様により満足頂ける空間を作って参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、口コミも書いて頂き感謝いたします。
是非また京都にお越しの際はご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

口コミ頂きありがとうございます。
駅から 道沿いに まっすぐ徒歩10分圏内で十分来られると思いますが、
道にでも迷われてしまったようで 小さい子供でも迷子にならず来られるように道案内を出来るだけ詳しく書くように改善いたします。
それと、ドミトリー内では寒い地域から来られている海外の方やお客様が多い日はお客様同士の体温などで暑いとおっしゃる事が多いので夜間は設定温度を若干低めには設定させて頂いております。
寒いと思われたなら、一声頂きたかったです。

それとスリッパの件ですが、使い捨ての物も入ってすぐの所にきちんとご用意させて頂いておりますが、お気づきになられなかったでしょうか？

ご指摘される部分は改良の余地がある部分だと素直に捉え改善して参ります。
お忙しい中ありがとうございました。

この度は当ホステルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの声が気になったとのことで、大変ご迷惑をお掛けしました。
スタッフ間でも、個室をご利用のお客様がいる場合は、会話を出来る限り慎むようにして参りたいと考えております。
今後、会話等、スタッフの声が気になった際は、遠慮なくフロントスタッフに申し付け下さい。
重ねて、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホステルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
好評を頂いております種類が豊富な朝食バイキングの満足感や、トイレ・洗面・シャワー・居室等の清潔さにお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同御礼申し上げます。

ご指摘にありました、寝具の汚れに付きましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後も清掃スタッフ共々、再度、業務内容徹底を確認し清掃後のＷチェック体制で対応いたします。

また、このような事案が見られましたら、今後は遠慮なくフロントスタッフに申し付け下さい。すぐに現場確認し、
当館別室での宿泊を手配をさせていただくか、空室が無ければ寝具清掃をすぐに手配いたしますので、今後とも当ホステルをどうぞよろしくお願いいたします。

重ねて、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ゲストハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロント対応に関しまして再度研修を行う為業務内容の更新を行いました。

当施設に関してのお褒めのお言葉、とてもうれしく思います。ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、サービス共に更なる向上を目指してフロント案内の見直しをして参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。