4月20日　宿泊　個別精算等しているお客様がおり　チェックインまで20分程掛かりました。名古屋駅まで送迎はありますが駅まで歩いて15分程　ホテル近くに飲食店　コンビニが無いので事前に済ませた方が良いです。
居室の施設はしっかりとされていました。

朝食の会場は大きくゆとりを持って座れて食べれました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年04月

11月の三連休初日に宿泊しました。
立地はどの駅からも近くはなく微妙でしたが名駅との送迎ワゴンがあったので不満はないです、ありがとうございました。
最寄りのコンビニまでは少し歩きます。

チェックイン時間前に荷物だけ預けた際に、有料会員になれば16時チェックインから15時チェックインに出来て他にも付帯サービスがあると勧められましたが、他のホテルが軒並み15時チェックインのところでこういった間違った方向に付加価値を新たに創出して客を囲いこもうとしたり小銭を得ようとする企業姿勢は感心しませんでした。空室さえがあれば納屋橋付近に新駅を見越してホテルも最近ドンドン立ってるので、そちらでいいやとなるだけです。
設備やサービス、朝食、スタッフの質など現場で出来る工夫は最大限していて、そこは好感を持てるだけに少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

何度か東横インを利用していますが、あの朝食の長蛇列にはびっくりしました。改善策があればいいのですが、難しいのかもしれませんね。

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レジャー

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宿泊年月

2018年08月

初めて利用しましたが、わかりやすい位置にありました。
チェックイン予約していた時間の30分ほど前に着いてしまったのですが、まだ時間では無いので30分待つよう言われました。フロントには私を含めて2人の客しかおらずスタッフの手も空いていたのですが、時間の融通はきかないようです。
大きな荷物を預けて外出し、予約時間過ぎにチェックインに戻ったのですが今度はあまり説明なくカードキーを渡されてしまいました。
乗る前にカードキーをタッチするタイプのエレベーターだったのですが、何も説明が無かったので最初わからず。朝食会場の説明もなかったので、翌朝は前にいた人についていきました。
チェックアウト時のフロントの女性は感じが良かったので、チェックイン時の方の対応には残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

まだキレイなホテルで寝るだけだったので満足です。セルフでチェックインチェックアウトができるのは無駄がなく便利。車で行きましたが満車でした。(土曜日泊)他にも提携のパーキングがありますが距離がありました。先着予約にしてくれたらいいと思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

名古屋駅から歩くのはちょっと苦しい。ホテル名古屋駅間に１５分間閣の無料バスがあると知り、早く気がついていればと思った。朝食はもう少ししっかりしていた方がありがたい。たとえばパンにぬるバター、ジャムがほしい。チェックイン時刻は15時にしてほしい。部屋が広めで、浴室への入り口に段差がないのは良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

名古屋駅から少し遠かったです。
加湿器があるのは良いです。
空気清浄機がないのは残念でした。
ファ○リーズのような衣類消臭がないのは残念でした。
梅昆布茶（？）があるのは珍しいですが、それならインスタントコーヒーも置いてあると良かったです。
部屋はキレイで夜も静かでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

特に不便は感じなかったが、朝食時の客数が多いので並んでいたが、その間を食物補充のスタッフさんが素敵な笑顔で「ごめんね、通るね」
「アイムソーリー、アイムソーリー」と連呼されてもお友達ではないので、普通の言葉で良かったと残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

チェックイン開始が16時と遅いため16時10分頃チェックインに時間がかかりました。　　　部屋はきれいで広めのベッドで満足です。　　　　　　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

送迎はあったが、バス停が外で雨だったので待つのがしんどかった。ホテルの近くに食事をするところがなかったので、結局送迎バスに乗ることに。朝ごはんは混みすぎてて並ぶし、机は汚いし、パンはないし、おかずも少ない。ちょっと残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

駅から15分ほど歩く。アジア系の外国人宿泊客が多く圧倒された

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ゆっくりすごせました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

口コミ通り朝食ゎ朝早くから凄い人で並んでいた
チェックアウトゎフロントに人が多くスタッフゎ一人だったので、フロントの前に部屋のカードキーを入れる箱が置いてあったので入れてそのまま帰った
部屋着の説明など無かった
口コミを前もって確認して良かった

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年03月

到着後、フロントが長蛇の列でした。朝は送迎バスに満員でのれず歩きでした。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2019年03月

朝食無料でほぼ全員が利用のため大変な混雑でテーブルもきつきつ。食器の返却場所　テーブルの間隔の工夫を
お願いしたい。料理は種類も多く美味しいがそれらが生かされず残念!

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家族

宿泊年月

2019年03月

部屋は広めで清潔感がある。

ホテル敷地内の駐車場が満車で、提携先の駐車場へ。
割引券をもらえると聞いたが、チェックアウト時に貰うのを忘れた。
事前にチェックイン時にもらえたらいいのに。

コンビニや飲食店は少々歩かないとならないが、200mほど歩けばコンビニやスーパー、焼肉店や居酒屋などがあるので
散歩がてら歩くのにちょうどいい。

中国人団体客が宿泊していて、朝食やチェックアウトの混雑すると嫌だなあと思っていたが
予想していたほど混雑はなかった。

朝食は一般的なメニューだが、種類が多いので十分満足。

コスパはいいが宿泊客が多いためか、やや落ち着かないので次回利用はどうかなあ・・・
あとメンバーズカードの説明は最初に有料と伝えてからやってほしいわ。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年03月

口コミを見ていたので、ある程度は覚悟していたつもりでしたが、驚く事が多々ありました。

まずチェックインに時間が掛かるという点はその通りで、どんどん人が並び出してもフロントの人数は増えるどころか減っていて（途中１人だけになっていた）電話は内外線共、鳴りっぱなし、宿泊者が降りて来て怒鳴り出すなど・・・。

レディースプラン（アメニティプレゼント）というのに申込みましたが、フロントで説明するも何も貰えず。部屋に置いてあるのかな・・なんて思いましたが、やはり何もありませんでした。プランに嘘を書いてはいけません。

また「部屋にパジャマと歯ブラシはありますが、ガウンがありません。エレベーター前に置いてあるので持って行って下さい」との事でしたが、部屋にパジャマはありませんでした。

翌日の朝食も口コミ通り、混み過ぎていてました。せっかくあんなにたくさんの机と椅子があるのに、導線が悪過ぎて半分以上、使えてないじゃないですか。
取る所が奥にあるので、入り口から奥まで人が並ぶ為、並んでいる列の左右の机は誰も使わない。というか使えない。色々考えたらマシになるかと思うのですが・・・。

とりあえず、バスの運転手さんと食堂のおばさん達がいい人だった・・・という感想です。

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一人

宿泊年月

2019年02月

駅からは遠いが、シャトルバスがあり助かりました。チェックインの際に不備があったのか、カードキーが使えず設定し直したり、翌日受けとるはずの領収書が用意されていなかったりしました。ただ、従業員の方々のご対応は良かったです。

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一人

宿泊年月

2019年02月

ご存知東横インです。設備面については全国的に同じでしょうから取り立てて記載する必要はないと思います、
ただ、エレベーターがたくさん設けられていて朝の混雑時間帯でも待つことなく使用できたのは良かったです。
ホテルは名駅から少し歩きます。駅そばのホテルというイメージがあるので、立地としてはあまりよくないと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2018年12月

11月23日に娘と宿泊。部屋はこじんまり、でも清潔でした。
三連休の初日だから混んでいたのか、常なのかはわかりませんが、朝食バイキングで食事をトレーに取るまでに30分近く並んだのには驚きました。ビジネスホテルあるあるなのかしら。
また、1階エレベーターホールのエレベーター各機のドアの上に、内部の様子を映し出すのは何故でしょうか？無防備にエレベーに乗らないよう気をつけねば恥ずかしい事に…

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月