口コミを見ていたので、ある程度は覚悟していたつもりでしたが、驚く事が多々ありました。

まずチェックインに時間が掛かるという点はその通りで、どんどん人が並び出してもフロントの人数は増えるどころか減っていて（途中１人だけになっていた）電話は内外線共、鳴りっぱなし、宿泊者が降りて来て怒鳴り出すなど・・・。

レディースプラン（アメニティプレゼント）というのに申込みましたが、フロントで説明するも何も貰えず。部屋に置いてあるのかな・・なんて思いましたが、やはり何もありませんでした。プランに嘘を書いてはいけません。

また「部屋にパジャマと歯ブラシはありますが、ガウンがありません。エレベーター前に置いてあるので持って行って下さい」との事でしたが、部屋にパジャマはありませんでした。

翌日の朝食も口コミ通り、混み過ぎていてました。せっかくあんなにたくさんの机と椅子があるのに、導線が悪過ぎて半分以上、使えてないじゃないですか。
取る所が奥にあるので、入り口から奥まで人が並ぶ為、並んでいる列の左右の机は誰も使わない。というか使えない。色々考えたらマシになるかと思うのですが・・・。

とりあえず、バスの運転手さんと食堂のおばさん達がいい人だった・・・という感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

駅からは遠いが、シャトルバスがあり助かりました。チェックインの際に不備があったのか、カードキーが使えず設定し直したり、翌日受けとるはずの領収書が用意されていなかったりしました。ただ、従業員の方々のご対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

大浴場があると良いかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

部屋は安定のクオリティー。快適でした。
チェックインは口コミを読んで３時前には到着したのですが既に長蛇の列。
ホテルのチェックインで列ができているのは初めて見ました。
複数の方で対応されていましたが、もう少し改善していただけると助かります。
駅からは結構歩くので、シャトルバスの時間や発着場など、もうすこしわかりやすく表示いただけると利用しやすかったと思います。
たまたま天気が良かったので歩きましたが、雨で荷物を持ってでは泣きたくなる距離です。
朝食はやはり口コミから期待できなかったので伺いませんでしたが、早めのチェックアウトの時にちらりと見えたレストランは、朝食の時間内なのに食べ尽くされた什器でした。
客のマナーもあると思いますが、近所にはコンビニも飲食店もないのですから、朝食を有料にしてでも、きちんとした食事ができるようにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

連泊したため、2日目は部屋の掃除がなかった。エコ・働き方等の面からは良いことだと思います。しかし、自分がそのアナウンスに気づかなかったのかもしれないけど、事前に知らなかったことが少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

設備は非常に新しく、快適に過ごすことができました。ビジネスホテルとしては部屋のユニットバスが広めで快適に入浴することができます。
名古屋駅からはタクシーでワンメータ少々で行くことができますが、運転手さんがホテル自体をご存じないことがあるので、事前に住所を見せれる様にする方が良いかも知れません。

但し時間帯によってはフロントが非常に混雑しており、フロントの方も全く急いでいない点が気になります。私の場合は0時近くのチェックインでしたが、15分以上列に並んで待つ事となりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年12月

無料送迎バスがあって便利でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

名駅から徒歩10-15分かかるが建物が大きいので見つけやすい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

11月23日に娘と宿泊。部屋はこじんまり、でも清潔でした。
三連休の初日だから混んでいたのか、常なのかはわかりませんが、朝食バイキングで食事をトレーに取るまでに30分近く並んだのには驚きました。ビジネスホテルあるあるなのかしら。
また、1階エレベーターホールのエレベーター各機のドアの上に、内部の様子を映し出すのは何故でしょうか？無防備にエレベーに乗らないよう気をつけねば恥ずかしい事に…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

連休にもかかわらず、安く利用できました。
駅からは遠いですが、今回の目的としては立地が良かったです。
アメニティですが、歯ブラシがなくて困りました。
フロントへ行きましたが、人が途切れることなく、聞けなかったので、コンビニで購入。
朝食はこれまでのクチコミを読んで、とれなさそうだったので、コンビニで買っておいたものを食べました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

駅から遠い！それに尽きます。他は安定の東横インなので、まあまあかな。
ただし、朝の食事の長い行列はちょっと困った。席は空いているのに、各自がお皿によそって運ぶ列が一列だけだったので、一人一人が取り分けるのに時間がかかってしまう。料理の設置を何列かにしたり、両側から取れるようにするとかして、並ぶ列を複数にするとかできるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

朝食が付いていますが
人が並んでいて食べれる状態ではないので改善して欲しいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

仕事で利用しましたが、名古屋初めての私には、駅からの行き方がわかりにくくて困りました。到着後も大量の中国人に驚きましたが、予想通り、次の日の朝食は最悪でした。補充が間に合わず、散乱したおかずもひどかった。団体様には、対応策が必要なのではないでしょうか。もう、利用することはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

新しいホテルなので、大変きれいでした。
駅から少し遠いのが難点ですが、名古屋駅前まで送迎バスがあるのは助かります。
朝食時の混雑には少し驚きました。次回宿泊するときは、朝食の時間帯をずらそうと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

名古屋駅付近ホテルが空きがなく、初めて利用しました。建物自体が新しく経年劣化がなく部屋はとても綺麗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

深夜にもかかわらずフロントの方の対応が気持ちよかったです。
また利用します。ビジネスにしては湯舟が大きいと思います。
名古屋駅からは少し遠いですね、徒歩ではしんどかったです。
ただし、朝は名古屋駅までバスが出ていて助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

中国人がとても多かった。朝食時の混み方は尋常でなかった。全然満足に食事が出来なかった。名古屋駅から遠いが送迎があったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

他が取れなかったので久しぶりに東横インに宿泊。過去にいろいろあってよっぽどじゃないと泊まらないんだけど。。久しぶりの東横インはというと、チェックインフロントはそれほどは混んでおらず、余計な会員へのお誘いもなく、問題なし。部屋は建って日が浅いのでさすがにきれい。コンパクトにまとめられていて使いやすい。アメニティーが質素なのは織り込み済み。天井シャワーは気持ち良い。悪くないじゃん。と、ここまでは良かったんだけど皆さんコメントしている朝食の行列はやはり20人近く並んでいて無料とはいえ品数は少なく他のホテルの朝食付きと比較するとかなり残念な感じ。まー無料だからね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

２連泊しましたが、初日で朝食は飽きてしまったので２日目は食べませんでした。食事だけがマイナスポイントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

何度か東横インを利用していますが、あの朝食の長蛇列にはびっくりしました。改善策があればいいのですが、難しいのかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月