この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋にコップを置いていない、パジャマの用意がない等お客様に説明が不足しておりました。今後はスタッフによるご案内で対応していきます。
次回お越しの際にはもう少しご満足いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。
ゲストハウスソノママ

この度はご宿泊ありがとうございました。施設が古く、ご迷惑をおかけしました。再度ちぇくうさせていただき対策を講じるようにします。貴重なご意見誠にありがとうございました。
ゲストハウスソノママ

この度はご宿泊ありがとうございました。またレビューへのご投稿ありがとうございます。また山梨にお立ち寄りの際にはぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゲスハウスソノママ

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、レビューにて立地や設備についてご評価いただき、誠にありがとうございます。この度の「部屋にコップ」をという件につきましては衛生面等を考慮いたしまして検討させていただきたいと思います。お客様には、弊社サイト内のミス表示についてもご指摘を頂き、スタッフ一同大変感謝しております。
また甲府にお越しの際にはぜひご利用ください。

ゲストハウスソノママ

この度はご宿泊ありがとうございました。また「お客様の声」のご投稿いただきありがとうございます。ご指摘いただきましたシーツのセットにつきましては、フロントでの説明をより丁寧にするよう心掛けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。


ゲストハウスソノママ　スタッフ一同

この度はご宿泊ありがとうございました。お客様には、お部屋にテレビやドライヤーがあればいいのではとのご意見を頂きました。設置場所や形式などスタッフと協議することにいたしました。費用が掛かることから、時期についてや設置が可能とはまだ明確にはできませんが、お客様がまたお見えになるときには「改善してる」と思っていただけるように店舗づくりに励んでいきたいと考えております。また自販機については早速動いてみます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ゲストハウスソノママ　スタッフ一同

この度はご宿泊ありがとうございました。お客様のご指摘通り、1部屋貸切タイプのお部屋はご家族連れや友人・知人とのご宿泊にご利用されるので確かに必要だと気付きました。早速取りそろえることにします。貴重なご意見ありがとうございました。
また山梨にお越しの際にはお立ち寄りいただけると嬉しいです。

ゲストハウスソノママ　スタッフ一同

この度はゲストハウスソノママに、御宿泊いただき誠にありがとうございます。また「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。甲府駅から当館まで近いのですが確かにわかりづらいです。もう少し分かりやすい経路案内を作成して表示したいと思います。またのご来館をお待ちしております。
Guesthouse　sonomama　スタッフ一同

この度はゲストハウスソノママに、御宿泊いただき誠にありがとうございます。また「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。
この度のお客様のご指摘の通り、当館には全灯・消灯しかありません。昨日の夜、スタッフで部屋へ確認したところ、お客様がおっしゃっている通り不便でした。本日早速、ドミトリーの各ベッドに個別の明かりを設置いたします。また、寝間着の件ですが、お客様へのサービスとコスト面も含めて今後検討していきます。今回のご投稿は、当館初のお客様の声でした。またのご来館お待ち申し上げます。Guesthouse　sonomamaスタッフ一同

この度はご宿泊ありがとうございました。オープンしたばかりの当館へたくさんご宿泊いただき本当にありがとうございました。建物は古いのですがより過ごしやすいゲストハウスを目指していきたいと考えております。本当にありがとうございました。

ゲストハウスソノママ　スタッフ一同