この度はご宿泊ありがとうございました。下段ベッドの天井が低いといったご指摘が、お客様以外にも届いておりました。先週ではございますが、今までのベッドより頑丈で、天井の高いベッドに変えました。お客様には貴重なご投稿、誠にありがとうございました。機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はご宿泊ありがとうございました。またレビューへのご投稿ありがとうございます。また山梨にお立ち寄りの際にはぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゲスハウスソノママ

ご宿泊ありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
下のベッドに腰かけたときに頭が当たるというご指摘は複数のお客様よりいただいており、大変申し訳なく思っております。
設備に関しましては直ぐに対応できないこともございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように少しずつ改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひご利用ください。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、メールに加えてレビューへもご投稿いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきまして改善できることは改善し、少しでもお客様のご期待にお応えすることができるよう、 これからも努力してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また甲府にお越しの際はぜひご利用ください。

ゲストハウスソノママ　スタッフ一同

ご宿泊ありがとうございました。
こんなに丁寧にクチコミにご投稿いただきスタッフ一同感激しております。この度のお客様のお声を励みに、これからも皆様が少しでも快適にお過ごしいたけるよう努力してまいります。
本当にありがとうございました。
また甲府にお越しの際はぜひご利用ください。

ゲストハウスソノママ　スタッフ一同

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、レビューにて立地や設備についてご評価いただき、誠にありがとうございます。この度の「部屋にコップ」をという件につきましては衛生面等を考慮いたしまして検討させていただきたいと思います。お客様には、弊社サイト内のミス表示についてもご指摘を頂き、スタッフ一同大変感謝しております。
また甲府にお越しの際にはぜひご利用ください。

ゲストハウスソノママ

この度はご宿泊ありがとうございました。また「お客様の声」のご投稿いただきありがとうございます。ご指摘いただきましたシーツのセットにつきましては、フロントでの説明をより丁寧にするよう心掛けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。


ゲストハウスソノママ　スタッフ一同

この度はご宿泊ありがとうございました。お客様には、お部屋にテレビやドライヤーがあればいいのではとのご意見を頂きました。設置場所や形式などスタッフと協議することにいたしました。費用が掛かることから、時期についてや設置が可能とはまだ明確にはできませんが、お客様がまたお見えになるときには「改善してる」と思っていただけるように店舗づくりに励んでいきたいと考えております。また自販機については早速動いてみます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ゲストハウスソノママ　スタッフ一同

この度はご宿泊ありがとうございました。オープンしたばかりの当館へたくさんご宿泊いただき本当にありがとうございました。建物は古いのですがより過ごしやすいゲストハウスを目指していきたいと考えております。本当にありがとうございました。

ゲストハウスソノママ　スタッフ一同

この度はご宿泊ありがとうございました。お客様のご指摘通り、1部屋貸切タイプのお部屋はご家族連れや友人・知人とのご宿泊にご利用されるので確かに必要だと気付きました。早速取りそろえることにします。貴重なご意見ありがとうございました。
また山梨にお越しの際にはお立ち寄りいただけると嬉しいです。

ゲストハウスソノママ　スタッフ一同

この度はゲストハウスソノママに、御宿泊いただき誠にありがとうございます。また「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。甲府駅から当館まで近いのですが確かにわかりづらいです。もう少し分かりやすい経路案内を作成して表示したいと思います。またのご来館をお待ちしております。
Guesthouse　sonomama　スタッフ一同

この度はゲストハウスソノママに、御宿泊いただき誠にありがとうございます。また「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。
この度のお客様のご指摘の通り、当館には全灯・消灯しかありません。昨日の夜、スタッフで部屋へ確認したところ、お客様がおっしゃっている通り不便でした。本日早速、ドミトリーの各ベッドに個別の明かりを設置いたします。また、寝間着の件ですが、お客様へのサービスとコスト面も含めて今後検討していきます。今回のご投稿は、当館初のお客様の声でした。またのご来館お待ち申し上げます。Guesthouse　sonomamaスタッフ一同