この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様をお出迎えするフロントの対応が出来ていなかったようで、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。挨拶が基本であることは日頃から指導しておりますが、今一度、全スタッフに再度指導徹底して参ります。大浴場の広さに関しましては、貴重なご意見として上の方に報告させていただきます。皆様のご旅行を気持ちよくお過ごしして頂けるよう心がけて参ります。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。