この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様をお出迎えするフロントの対応が出来ていなかったようで、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。挨拶が基本であることは日頃から指導しておりますが、今一度、全スタッフに再度指導徹底して参ります。大浴場の広さに関しましては、貴重なご意見として上の方に報告させていただきます。皆様のご旅行を気持ちよくお過ごしして頂けるよう心がけて参ります。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。給湯器の主電源が入っている状態であれば、お部屋の各所でお湯が出る様にはなっております。設備の使い方など、ご不明な点があれば時間に関係なくフロント内線にお問い合わせいただければご案内させていただいております。チェックイン時のご案内不足でしたら申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。夜間の隣室、上階の騒音が止まない場合にはフロントにご連絡をいただければ該当部屋にお伝えする事が可能です。建物自体は20年以上経っていますので最新の防音設備ではない為、ご不便をおかけいたしました。またのご利用をお待ちいたしております。