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サンダンス・リゾート河口湖 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.88
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.82
  • 食事4.00
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かずかず3073さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

かずかず3073さん [50代/男性] 2022年04月22日 09:23:38

何しろフロントの対応が超不愛想・・・いらっしませの一言無し!もちろんチェックアウトの際のありがとうございましたも無し。特に追加はありませんねだけ。。。また不愛想な女性の後ろで指図している男性(支配人か?)の対応も最低。
大浴場は家族風呂よりサイズが小さい。使いにくい。賄いのおばちゃんたちはいつもてんやわんやで可哀想でしが、、、家族でいく宿ではないね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年05月07日 19:12:35

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様をお出迎えするフロントの対応が出来ていなかったようで、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。挨拶が基本であることは日頃から指導しておりますが、今一度、全スタッフに再度指導徹底して参ります。大浴場の広さに関しましては、貴重なご意見として上の方に報告させていただきます。皆様のご旅行を気持ちよくお過ごしして頂けるよう心がけて参ります。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

総合2

ぶっぽんくんさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

ぶっぽんくんさん [60代/女性] 2020年10月28日 22:41:34

10月24日宿泊。
部屋は広くて良かったです。ペット連れにも気配りがあり満足ですが、お部屋のバスタブにお湯を入れられなくて、不便でした。問い合わせたくてもフロントが早く閉まっていて、その点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
サンダンス・リゾート河口湖 2020年11月14日 17:18:00

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。給湯器の主電源が入っている状態であれば、お部屋の各所でお湯が出る様にはなっております。設備の使い方など、ご不明な点があれば時間に関係なくフロント内線にお問い合わせいただければご案内させていただいております。チェックイン時のご案内不足でしたら申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

総合2

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クーパー0937さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

クーパー0937さん [40代/男性] 2019年03月05日 16:33:27

妻と犬とで利用させて頂きました。部屋が広くてとても良かったのですが、床が薄いのか上階の足音が下まで響き渡り、深夜に普段大人しい犬が吠え出すというパプニングが起きてしまいました。
ただ、本当にコスパ最高なんでコスパ重視の方ならおススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
サンダンス・リゾート河口湖 2019年03月06日 16:40:36

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。夜間の隣室、上階の騒音が止まない場合にはフロントにご連絡をいただければ該当部屋にお伝えする事が可能です。建物自体は20年以上経っていますので最新の防音設備ではない為、ご不便をおかけいたしました。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

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