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サンダンス・リゾート河口湖 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:76件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.95
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.95
  • 食事4.05
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31件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 18:26:26

景色よく、広々としていて過ごしやすかったです。
お食事は非常にシンプルですが、この価格なので充分満足でした。
ただし、お部屋食の配膳下げる時間などの案内が無かった為、配膳に来ないのかと思っていたら21時過ぎに部屋ベルがなり、子供が寝ていたので非常に焦りました。
配膳時間は確認された方が良いと思います。
あと、清潔感もあり部屋も広く良かったのですが、ソファクッションが猫ちゃんのお粗相の香りキツく驚いたので、お部屋のアイテムもちゃんと香って確認された方が良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年06月17日 13:47:58

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして、ありがとうございました。お食事の食器回収についてのご案内不足で、大変ご迷惑をおかけいたしました。スタッフには配膳時間、食器回収時間は必ず伝えるように再度、指導いたします。またお部屋の備品に関しても細かく確認するように指導いたします。また機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 10:45:00

和洋室ツインを予約。きれいで広くて、とてもよかったです。
会員制宿泊で、キッチンもありました。

コロナ対策もちゃんとしてあり、食事をラウンジと部屋とに分けてサービスしていました。
部屋を選択できたので、ゆったりできてよかったです。

お風呂も人数制限がありますので、それがよかったです。
時間が重なると待たないと入れないなどあるかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
サンダンス・リゾート河口湖 2020年09月27日 13:19:26

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。感染症対策には気を付けて運営しておりますが、宿泊されるお客様のマナーの良さにも大変助けられているのが現状です。国難という事もあり、お一人お一人の協力があっての宿泊運営となります。ゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 18:51:32

複数の口コミに書かれていますが、確かに国道沿いの看板は小さく、暗くなると見落としてしまいますね。最初、間違えて1本隣の道に入ってしまいちょっと焦りました。宿自体の作りは、まさにコンドミニアムです。台所は、今までに宿泊したコンドの中でも充実しており、自炊派の方は喜ばれると思います。今回、朝も夜も食事を付けましたが、ペットと一緒に部屋で夕食を取りたい方には、贅沢な内容ではありませんが充分だと思いました(せいろ蒸しの豚肉は男性の大人でも不足感はないと思います)。朝は、レストランでセットプレートも付いたものを食べましたが、特に不満はありませんでした。従業員の皆さんの感じも良く、東京からペットを連れてパパっと出かける際には、気軽に使えますし大変良い宿だと思いました。また、利用させて頂くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年03月03日 14:32:15

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。国道沿いの看板の大きさに関してはご不便をおかけしております。今後の課題点としてリニューアルできるかどうか検討して参ります。夕食をお部屋まで配膳しておりますので、ペットをお連れの方や、小さいお子様連れの方には喜ばれております。お客様のニーズに細かく対応できるよう、今後も継続してサービスして参ります。また機会がございましたら是非ご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

toyama01さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

toyama01さん [50代/男性] 2024年01月03日 09:28:42

富士山を正面に臨むリッチですが、周りの樹木で隠れてしまっているのが少々残念。駐車場の入り口が狭いので、慎重に運転する必要があります。もともとは企業の保養所だったのか?卓球場があったり、コインランドリーがあったりします。料理は、美味しいですが、もう一品欲しかった、という印象。お部屋は綺麗で広々していて過ごしやすいです。キッチンと、ダイニングテーブルがあるので、ツマミや飲み物を持ち込んでゆったり過ごすのがお勧めです。お風呂には露店風呂はありませんがサウナがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年02月12日 17:04:50

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。細部にわたり詳細をコメントしていただき重ねてお礼申し上げます。静かに過ごせると仰る方や、ホテルを拠点に様々な観光場所へ赴く方など利用方法は様々ですが、ゆっくりお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。目の前の旧ゴルフ場の高木で富士山の全貌が見えないのは残念ですが、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】◇年末年始を富士を望む森のリゾートで◇SRC特別プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(ペット同伴不可))】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 22:42:31

お部屋が大変広く、大浴場まであって、この金額なら満足です。贅沢を言わせて貰えば、金額を上げてでも、露天風呂や料理の品数がもう少しあれば尚良いですね。フロントの方の対応が回りくどく、説明が分かりにくいので、別の方に変わられた方がスムーズかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年12月05日 13:14:13

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。紅葉シーズン中で共用部など多少の混雑も合ったかと思いますが、ご満足いただけたようで何よりです。設備の改善やお食事につきましては、建物の構造上難しい案件もございますが、今後の参考にさせていただきます。チェックイン時のご案内関しましては、スムーズに応対出来ず申し訳ございません。より簡潔にご案内が出来るように指導して参ります。また機会がございましたら是非ご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 12:27:54

大変お世話になりました。

クチコミをみて、不安を抱きながら
当日伺いましたが、スタッフの皆様も、しっかり対応していただきまして
はじめての、ペット同伴の素敵な思い出になりました。
又いらしてくださいの言葉に、『はい』と、言えるそんなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年11月06日 17:59:42

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきましてありがとうございます。初めてのペットと一緒のご旅行との事で、快適にお過ごし頂けたなら幸いです。何かご不明な点や改善点などございましたら、ご意見いただければ幸いです。お越しいただく皆様に快適な旅のお手伝いを・・・と思ってお出迎えしております。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 14:38:41

夕食のバーベキューはたくさんのお肉を用意してくださり、おなか一杯になりました。
お風呂は小さめなので時間帯によっては洗い場が順番待ちになってしまうかもしれませんが、皆さん上手に譲り合っていらっしゃいました。お湯はぬるめなので小さいお子さんでもはいりやすいです。逆に熱めのお風呂が好きな方には物足りないかも。
お部屋は古めですが広々、ゆったりしています。
卓球ができるので子供たちが喜んでいました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年08月02日 17:13:29

この度はBBQプランでのご利用誠にありがとうございました。中庭でのBBQのため、天候が心配される時期でもありますが、楽しめたようで良かったですね。大浴場は比較的小さな造りのため、満室時には混雑してしまう事もございますが、今回のようにお客様同士が譲り合っていただけて恐縮です。お子様たちが楽しめるキッズルームや卓球室も完備しておりますので、夏休み中などは大変喜ばれております。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】みんなで楽しむバーベキュー&リゾートステイ
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 16:06:08

台風の影響で最悪の天気。途中道路も冠水していたが何とかたどり着くも停電で電気、水道使えず。結局、部屋でのバーベキューとなりましたがホテルには献身的に対応してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年06月30日 09:50:43

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。あいにくの天候で、さらには付近一帯で停電してしまい、ご迷惑をおかけいたしました。旅行の日程と天候を合わせることは難しいかと思いますが、ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】みんなで楽しむバーベキュー&リゾートステイ
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 17:08:24

ペット用タオルや掃除用具等必要なものが揃っていて、広い部屋にキッチンもあり、ワンコと快適に過ごせました。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年07月29日 15:36:32

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。犬ちゃんと快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

マイ1028さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

マイ1028さん [30代/女性] 2022年05月07日 09:06:48

家族で宿泊しました。
場所がわからなくて到着に苦労しましたが、電話では丁寧に対応してくださいました。
主人が仕事で到着が遅くなると伝えると、食事の返却を24時まで伸ばしてくださり、とても助かりました。
部屋も綺麗で、押入れの中も清潔でとても気持ちがよかったです。
料理が少なくて足りなかったので、デリバリーで足しました。
お肉美味しかったです。
キッズルームや卓球、リラクゼーションルームも大満足でした。
リーズナブルな料金で大変満足な宿泊ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年05月07日 19:28:02

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。お食事の量に関しましては、今後の参考にさせていただきます。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 07:04:09

期待以上に良かったです。施設は古いですが、部屋は広くて掃除も行き届いていて、静かだし部屋にペット臭も無いし、ペット用アメニティもあるし、快適に過ごせました。夕飯は地元のお店でテイクアウトしたかったので、朝食のみつけましたが、部屋に運ぶ事ができたので、ウチの子もお留守番させる事なくゆっくり食べられました。味も良かったです。一つだけ残念だったのは、大浴場が混んでいたのでお部屋のお風呂で済ませようと思ったのですが、温いお湯しか出なくて、身体が冷えてとても入れたものではなく、結局大浴場に行くしかなかった事。使い方が悪かった?どこかに温度調節できる所があったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年03月24日 12:42:40

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。犬ちゃんと快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。内風呂の温度が温かったようで、ご迷惑をおかけいたしました。部屋の給湯温度はお客様自身で調整することが可能で、操作パネルもリビング、洗面所内の2か所にございます。(どちらからでも操作可能)何かお困りの際には時間に関係なくフロントまでお気軽にお問合せくださいませ。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月30日 16:05:23

ワンコと泊まれるうえ、キッズルーム、卓球ルーム、リラクゼーションルームなどの設備が
充実していて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
サンダンス・リゾート河口湖 2021年11月08日 14:06:37

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ペット同伴可能なお部屋は数に限りがございますが、皆さんお寛ぎ頂けましたでしょうか。これからも感染症対策を取りながら、お客様をお出迎えして参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 14:26:28

札幌をドタキャンしてコロナ感染の安全地域をさがしていたら、この三日間が空いていたので即予約。河口湖は時々、利用するレク地域でこれまで幾つかのホテルを利用してきたが、ここは年寄二人にはちょうど良い広さ、利用客数も多くならない規模で、静か、部屋の清掃もほぼ満足。
 チョイ長期のセカンドハウスとしての利用可能な施設に加えようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
サンダンス・リゾート河口湖 2020年12月05日 15:42:45

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。お土産も沢山購入して頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

立地4

mochapiさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

mochapiさん [60代/女性] 2020年08月16日 16:55:21

お部屋食だったのでワンちゃんと気兼ねなくすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
サンダンス・リゾート河口湖 2020年09月27日 13:28:18

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ワンちゃんと楽しい旅行になったようで大変嬉しく思います。夏も秋も冬も、四季折々の良さがありますので、是非またワンちゃんと思い出作りにお越しくださいませ。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 16:26:21

広々としてゆっくりできる
コスパ 良

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サンダンス・リゾート河口湖 2020年01月05日 20:28:50

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

立地4

elvischongさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

elvischongさん [50代/男性] 2019年06月29日 00:10:26


ホテルのロケーションは静かです
スタッフサービスはとても良いです
とても良い施設ルームクリーニング
調理することができます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
サンダンス・リゾート河口湖 2019年07月03日 18:24:23

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。会員制ならではの設備は一般のお客様にも喜ばれております。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

立地4

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sleepy1022さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

sleepy1022さん [40代/男性] 2019年03月05日 17:58:54

20時に入り口が閉まるらしく、チェックイン20時で入力していたが2分遅れで閉まっていた。
これ自体は2分遅れたのは私なので構わないが、呼鈴をならして出てきたスタッフが「いらっしゃいませ」も「不便ですいません」もなく、無言で鍵を開けただけ。
こちらが「遅れてすいません」と言っても「あっ、はい」しか言わない。
唖然としてしまいました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
サンダンス・リゾート河口湖 2019年03月06日 16:34:54

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日のスタッフの対応に関して、教育が行き届いておらず大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事のないように充分注意して参ります。またのご利用をお待ちいたしております。

立地3

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 10:56:36

GWシーズンにペット同伴2食付きでこの値段はとてもありがたかったです。
夕食のメニューがうまく伝わっておらず、こちらも最終確認をしなかったのでご迷惑をおかけしましたが、要望通りにしていただき部屋で美味しくいただきました。
また朝食はペット同伴で外のテラス席にて和洋食たくさん美味しくいただきました。
ドッグランも卓球もマッサージチェアも利用させていただきました。ペット関連の準備もありがたかったです。畳に4人分のお布団をひくのは少し無理がありましたが、特に気になりませんでした。
欲を言えば大浴場に化粧水やコットンなどがあれば嬉しかったです。
おかげさまで綺麗な芝桜も富士山も河口湖や夕日の山中湖など充実した観光もできよかったです。
また利用させていただきたいと思います。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年05月09日 16:13:54

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご予約の案内メールでお食事についてやり取りがあったにも関わらず、当日ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お天気にも恵まれ、食事会場も混雑してしまいましたが、お褒めの言葉を頂戴しまして嬉しく思います。秋も紅葉で見どころ満載ですので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地3

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 20:49:31

部屋は広くて伸び伸びと過ごすことが出来ました。公共交通機関を使って来る人はおすすめしたくないです。駅からかなり距離がありました。お風呂はやや狭めかなという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年03月03日 14:20:21

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテルは市街地から離れた場所にございますので、自家用車での利用をお勧めしております。大浴場は収容人数からするとやや小さめのつくりとなっており、週末など混雑する場合もございます。客室は広く使用できるとのお声が多く、また備品や調理器具など揃っておりますのでご好評いただいております。利用目的によっては便利と思われる方もいれば、不便と思われる方もいらっしゃるかと思います。宿泊前に気になる点がございましたらお気軽にお問合せいただけると幸いです。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(ペット同伴不可))】

立地3

poetokumuraさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

poetokumuraさん [60代/男性] 2023年11月06日 10:31:14

広い部屋だったが、部屋から富士山が見えないのは少し残念です。
朝、採れたて野菜がフロントの前で売っていて、お値打ちだったので沢山買いました。
立地的には大変お値打ちだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年11月06日 17:49:44

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの前がゴルフ場跡地となっており、高木で富士山を見ることが出来ないことは本当に残念です。滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか?市街地からは少し離れておりますが、お車でお越しの場合は大変便利だと仰るお客様が多いです。またぜひ皆様のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

31件中 1~20件表示