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サンダンス・リゾート熱海 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:33件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.17
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.33
  • 食事5.00
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風呂3

剣天湖さんの サンダンス・リゾート熱海 のクチコミ

剣天湖さん [50代/男性] 2020年11月07日 05:01:32

古そうですが、以外とキレイ。
晩ごはんは金目鯛づくし。ほぼ海の物のみです。金目鯛好きにはたまらない食事が出て来ます。
朝ごはんはシンプル。
若干フレンドリーではありますが、フロントのお姉さんがとても感じが良かったです。

地下駐車場が狭く、施設手前の駐車場からは坂を登ら無ければ成らないのと、おそらくは夜間は無人?
この2点がマイナスポイントでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
サンダンス・リゾート熱海 2021年06月14日 15:02:04

この度はサンダンスリゾート熱海をご利用頂きありがとうございます。金目づくしのコースは、通年を通して当ホテルの自慢の一品です。いつの時期でもご用意いたしますのでご予約お待ちしております。
駐車場に関してのご指摘、熱海という土地柄もありご迷惑をお掛け致しました。夜間はナイトスタッフがおりますが、見回りなどをしたいた可能性もございます。重ねましてご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
次回はより良いご宿泊をして頂ける様努力いたしますので、機会がありましたら是非お越し下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 美湯と美食で熱海満喫 2食付≪特撰会席≫
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの サンダンス・リゾート熱海 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 20:41:28

受付の方の対応もとても親切でした。
卓球台やマッサージチェアも無料で使えキッズスペースもありとても良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
サンダンス・リゾート熱海 2021年06月14日 15:02:28

この度はサンダンスリゾート熱海をご利用頂き、また投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。多大なお褒めの言葉を頂き感謝いたします。
現在はコロナ禍の影響で、お褒め頂いた設備もいくつか使えなくなっている状況ですが、それ以外でもスタッフ一同、良い思い出のお手伝いができますよう努力いたしますので、また機会がありましたら是非お越し下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ファミリー、グループに特別奉仕♪ 総額10,000円でみんなで熱海!
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンダンス・リゾート熱海 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 10:05:33

夜食は満足だが朝食は物足りん感じ。
ただ布団を自分で用意するのが他のユーザーも書いてあるが不満。旅館で初めての事だったので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
サンダンス・リゾート熱海 2019年06月12日 15:17:58

この度はサンダンス・リゾート熱海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご不便、ご迷惑をおかけしました事、まずは深くお詫び申し上げます。スタッフ一同精進し、今後改善すべく検討してまいります。またのご利用をお待ちしております。
サンダンス・リゾート熱海

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 美湯と美食で熱海満喫 2食付≪特撰会席≫
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの サンダンス・リゾート熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 16:08:11

全体的には、サービスが行き届いて満足だったが、
・ウォシュレットの水がでなかった。
・朝食付きプランだったが、8時からだったので、出発に間に合わず、食べられなかった。
・立地場所が複雑怪奇で迷ったが、電話で誘導してもらって解決。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
サンダンス・リゾート熱海 2019年01月17日 20:57:08

サンダンスリゾート熱海をご利用頂きましてありがとうございました。この度はご不便、ご迷惑をおかけしました事、まずは深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました数々、スタッフ一同共有し努めてまいります。 心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 サンダンスリゾート熱海

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】秋の熱海をお値打ち満喫♪ 断然お得な2食付プラン!
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム【禁煙】】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンダンス・リゾート熱海 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 22:14:40

人手が足りていないように感じた。
布団敷きがなかったり、和室だともともとある座椅子がなかったりと、あえてお願いしたり自分たちでしなければならないというのが不便に感じた。
エレベーターが閉まる時にものすごい音がして、安全性が心配になった。
部屋のチェーンキーがなかったので、あったほうがよい。
朝食は干物を焼いただけで、他のものが出来合いのものばかりでおいしくなかった。
朝食時間のスタートが8時からと遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
サンダンス・リゾート熱海 2019年02月15日 15:49:34

この度はサンダンス・リゾート熱海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご不便、ご迷惑をおかけしました事、まずは深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました数々、スタッフ一同共有し、今後改善すべく検討してまいります。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 サンダンス・リゾート熱海

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず熱海へ行こう! 朝食付
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】】

25件中 21~25件表示