クチコミ

総合評価
4.14
588
5
188
4
153
3
39
2
17
1
6
部屋
4.28
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.19
朝食
4.16
夕食
-
温泉・お風呂
4.01
設備
4.16
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
403
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ayk_1231
30代/男性|1 件のクチコミ
子供連れに最適!清潔な部屋と温かい対応

5歳と4歳の子供がいたのでトイレとお風呂が完全セパレートなのがとても魅力的でどちらも広く、清潔感がありました。部屋も和室で買ってきた夜食やお菓子を家族皆で座って食べることもできて、観光後も部屋でのんびりできてすごく良かったです。最終日に子供が鼻血を出してしまい、パジャマ等に少し鼻血がついてしまいとても申し訳なく、クリーニング代を支払う予定でいましたが受付で話したところ、大丈夫ですよと言って下さいました。また、子供の体調を一番に気遣って下さり、ありがたい気持ちになりました。駅近で利便性も良く、また北海道に行く時は是非利用したいと思いました♩


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
40
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。 当館の和洋室のお部屋は沢山のお客様からお褒めの言葉を頂いておりこちらも大変嬉しく感じております。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう設備面も含めて「また宿泊したい!」ホテルと思ってもらえるようにサービスに磨きかけて参ります。 またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。 ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2026-03-01
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ゆかしんこ
50代/女性|1 件のクチコミ
広々客室と美味しい朝食に大満足

お部屋は広くてバストイレ別で快適でした 朝食は他のホテルでは見ないようなお料理も多く、大変美味しかったです! また機会があったら利用させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用くださり、まことにありがとうございます。 大満足とのお言葉を拝読することができ、非常にうれしく思います。 とはいえ、これに満足することなく、 皆様にご満足いただけるホテルであり続けることが重要と考えておりますので、 これからもサービス向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2026-02-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
マリクさん
40代/男性|6 件のクチコミ
雪でも安心!素晴らしいフロント対応に感謝

宿泊日は大雪の影響で札幌圏の交通網が大幅な遅れや、運休になっておりチェックインが夜遅くになってしまいましたが次の日の移動手段の相談にも応じていただき、翌日は早朝からでも移動手段の相談にのっていただき様々な移動手段を提案していただき、今までのホテルの中でも、とても素晴らしいフロントの対応でした。ご対応いただいた女性スタッフの方に心より感謝申し上げます。 千歳に宿泊の時はまた予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
167
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大雪と交通網の遅れによりご不安なご宿泊だったと存じますが、安心してご宿泊・ご出発されたことに私どもも安堵しておりました。 対応した女性スタッフもお役に立てたことを喜んでおりました。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
当日予約でも快適!朝食は期待薄だが

急な予定変更で当日予約で宿泊しましたが お部屋もベッドも快適でした。新しいホテルなので清潔でしたがバストイレ別のグレードがあるとありがたいです。 朝食は ビジネスホテルレベルです 期待はできませんが スタッフは常に気を配っていて料理よりホスピタリティが高いです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
154
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウエスタンホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後の改善点として、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
遠征ヲタク
40代/男性|7 件のクチコミ
千歳でお得に高級ホテルステイ

札幌のホテル価格が高騰しているため、千歳でホテルを探したら、高級なホテルに安価で泊まることができました。 駅の近くで、夜に飲みに行くには飲食店もたくさんありました。 朝食は豪華バイキングで、満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
164
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウエスタンホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中ホテルへのレビュー投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2026-01-18
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
99 件のクチコミ
和室でリラックス、朝食も大満足

ジャパニーズスタイルの部屋だったため、リラックスして過ごせました。お風呂はトイレと別のため広く、お湯をためて疲れを癒しました。朝食はどれも美味しくいただきましたし、デザートやドリンクのメニューも豊富で食べ過ぎてしまいました。館内はスタイリッシュでとても清潔感がありました。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウエスタンホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を賜り、スタッフの励みとなっております。 お客様にご満足頂けるサービスを今後も続けられるよう日々精進して参ります。 お忙しい中ホテルへのレビュー投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
景朗^_^
50代/女性|3 件のクチコミ
安くて綺麗!畳でくつろげる部屋

宿泊料がかなり安いにもかかわらず部屋がきれいで、ベッドとテーブルの下は畳になっていて、靴が脱げるので日本人には最適です。 温泉はなかったですが、部屋風呂が洗い場と浴槽が別になっているので、湯船にゆっくり浸かることができてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウエスタンホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を賜り、スタッフの励みとなっております。 ご宿泊されましたジャパニーズスタイルツインのお部屋は畳でお寛ぎでき、またバス・トイレが別のため多くの方々から好評をいただいております。(ご宿泊されました部屋以外はユニットバスでございます) 次回ご来道の際も是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2025-12-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
momoni
3 件のクチコミ
部屋が綺麗で風呂も広いので再利用したい

飛行機が早朝だったので、前泊として利用しました。2回目の利用でしたが、お部屋もきれいですしお風呂も広く2人で入る事も出来ました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用していただき、誠にありがとうございます。次回もご期待に添えるよう準備してお待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2026-01-18
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
自分でさん付けするくまさん
50代/男性|6 件のクチコミ
立地が良いきれいなホテル

きれいなホテルでした。 立地がよく使わせてもらってます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】千歳駅より徒歩7分♪観光やビジネスの拠点に♪/朝食付

91
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この度はベストウエスタンホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を賜り、スタッフの励みとなっております。 お客様にご満足頂けるサービスを今後も続けられるよう日々精進して参ります。 お忙しい中ホテルへのレビュー投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2026-01-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あずーりさん
40代/女性|2 件のクチコミ
受付の印象良し!部屋も綺麗で大満足

素泊まりで泊まりました。 受付の方の印象もとても良く、お部屋もとても綺麗でとても満足しました。 ホテルの下には居酒屋さんがあり、最高でした。 また泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
66
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウエスタンホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を賜り、スタッフの励みとなっております。 お客様にご満足頂けるサービスを今後も続けられるよう日々精進して参ります。 お忙しい中ホテルへのレビュー投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2026-01-17
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
にこにこミセス
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近ではないが、綺麗で快適

少し駅から歩きましたが、大通り沿いでわかりやすいです。 清潔で新しく綺麗でした。 お部屋も狭すぎもなく、快適な広さ。 このお値段でこのクオリティで予約が取れて良かったです^_^


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウエスタンホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を賜り、スタッフの励みとなっております。 お客様にご満足頂けるサービスを今後も続けられるよう日々精進して参ります。 お忙しい中ホテルへのレビュー投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ベストウエスタンホテルフィーノ千歳
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まさーず029
40代/男性|106 件のクチコミ
千歳宿泊で常宿、スムーズな移動

千歳に泊まるときはいつも利用させていただいております。 外国の人の大量チェックインと時間が合わなければスムーズに部屋まで行けます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】1人旅やカップルにも◎!千歳駅から徒歩7分/素泊り

86
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この度はベストウエスタンホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ホテルレビュー投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様をできる限りお待たせしないよう丁寧かつ迅速な対応を心がけながら今後も接客に磨きかけて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベストウエスタンホテルフィーノ千歳
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
こんにちわんんんん
20代/女性|1 件のクチコミ
子連れでも安心!広々空間で快適

室内が程よく広くて畳もあり、子連れでしたがとても過ごしやすかった! セキュリティ面も安心でき、お風呂トイレ別で新しくてよかった。 ぜひまた利用したい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】1人旅やカップルにも◎!千歳駅から徒歩7分/素泊り

75
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウエスタンホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を賜り、スタッフの励みとなっております。 次回お越しの際もお客様がご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ホテルへレビュー投稿ありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにしております。 ベストウエスタンホテルフィーノ千歳
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
源ふくろう
60代/男性|3 件のクチコミ
清潔で丁寧な対応が魅力的なホテル

フロントでの分かりやすい丁寧な対応に嬉しくなりました。施設が綺麗で清潔感を感じました。特に一階の大勢が使うトイレが大変綺麗なのを見て、このホテルの意識の高さが伺えました。部屋もシャワー室もとても綺麗で、これからも是非利用させてもらいたいと思いました。お勧めのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を賜り、スタッフの励みとなっております。 今後も皆さまのご期待に添えるよう、より一層の努力をしてまいります。 次回の札幌近郊でのご宿泊も、是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
CBYG
30代/男性|14 件のクチコミ

部屋も館内も大変綺麗でした。 部屋はお風呂、トイレ別で両方とも広く使いやすかったです。 洗面台も2箇所あって便利でした。 朝食は品数は多くありませんが独自のメニューが多く、個人的に「ししゃものオリーブオイル漬け」は美味でした。 私もですが、子供も部屋を気に入りましたのでまた千歳に来た際には再訪します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中ホテルへのレビュー投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変感動しております。 お客様がさらに快適にお過ごし頂けるようサービス向上にもさらに力を入れていく次第です。 お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。 ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2025-10-18
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋は最高に綺麗です。化粧水乳液とアメニティも充実ですが、接客が丁寧とはお世辞にも言えません。 朝食付きで予約しましたが案内されなかったため、 朝食付いていませんか? -無しのプランになっております。 いえ、付けたと思いますが -初日(2泊だったため)は朝食付きのようですね で会話が完了し無言で朝食券を手渡されました。可能なら一言失礼しましたなど付け加えて頂きたいものです


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 チェックイン時に大変失礼な発言で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今一度、社内で接遇面の改善点を見つめ直し、スタッフの教育・指導にさらに力をいれ、サービス向上に努めて参ります。 ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2025-10-06
4
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋はシンプルで使い勝手もよく、とてもよかったです。ただ、お風呂の洗い場の床に、茶色くなった垢汚れが残っていたのが残念でした。床の清掃に注意が行き届いていないのは、一番のマイナスポイントです。そして洗面所の壁に、いろんなシミ(ワインか何か?)が、少し飛んでいました。気にしなければいいんですが、ちょっと気になってしまったので、書かせて頂きます。朝食は、最低限の量で取りやすく、十分すぎる内容で、大満足でした!サービススタッフの方もテキパキとされていて、素敵でした! 一番今回の宿泊で残念だったのは、駐車場満車時の案内です。生ぬるい説明対応されて、一番イラッときました。もっとハキハキ自信をもって案内して頂きたいですね。あんな説明だったら、今後新人さんも生ぬるい駐車場説明しちゃいますよ。今後の期待も込めて、星3つです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。 ご滞在期間中、客室の清掃行き届いておらず、不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。 今一度清掃の方法など考え直し、改善に努めて参ります。 また駐車場のご案内についても大変ご迷惑をおかけしました。スタッフ間で説明の統一など改善を進め、スタッフの指導・教育を含めサービス向上を目指して参ります。 今回頂いたお客様のお声は社内で共有させて頂き快適なサービスをご提供できるよう精進して参ります。大変貴重なご意見をありがとうございます。 またご宿泊の機会がございましたら、当ホテルを思い出していただければ幸いです。 ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2025-10-05
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
わんなっっぷ
30代/女性|10 件のクチコミ

駅からそんなに離れておらず、近くにはコンビニふたつあるので便利。小さい子供がいるので和洋室はとても便利でした。お風呂も広くてよかったのですが、風呂場の床タイルの間に赤カビが。それ以外はよかったと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり

27
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。 客室清掃について不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフと連携しながら清掃不備がないか確認し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう質の向上に努めて参ります。 また宿泊の機会がございましたら、当ホテルを思い出して頂けると幸いです。 ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2025-09-25
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
夢ちゃん
50代/女性|7 件のクチコミ

今回で二度目の宿泊です。 お部屋は綺麗で広くとても快適に過ごせました。 ナイトウェアが特にお気に入りです。ほぼほぼお部屋の中ですごしていましたが静かだしストレスなく過ごせました。 ちょっと駅から歩きますがほんのちょっとですし、近所にお気に入りのお弁当屋さんがあるので次回も千歳に泊まる機会があれば是非お泊まりしたいです。 今回は夜間の仕事で千歳にきいている旦那さんにくっついてきたので、お部屋は別にとりました。 チェックインとアウトは一緒だったのになぜ?と疑問だったかもしれませんが精算を別にする必要がありそんな事情でした。 またよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を賜り、スタッフの励みとなっております。 ご宿泊に関してましては様々なご宿泊ケースがあることを存じておりますので、どうぞお気になさらないでくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-08
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
norigori103
70代/男性|2 件のクチコミ

ベッドの寝心地が良かった。 ただ隣室が午前3時までうるさく眠りが浅かった。 残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。 お部屋の騒音につきまして、 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上に、力を入れていく次第です。 お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。 ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳
2025-10-30