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ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.87
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.57
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-13 11:59:05

先日家族旅行で利用しました。新しいホテルなので設備も大変きれいでお風呂も広かったです。コンビニも目の前にあり便利でした。ただ一つ残念な点がフロントの方の対応でした。チェックイン当日、チェックインカウンターに行くと若い女性の方が対応してくださいましたがとにかく無愛想で声も小さく聞き取りにくい。雰囲気も暗いし覚えたことをそのまま話ている感じでカミカミで何を言っているかよく聞き取れず少し不快でした。フロントといえばホテルの顔なのでは?それ以外は清掃の方も朝お会いするとお声をかけてくださったり、とても気持ちよく過ごせたので次回も千歳に行く際はぜひ利用させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018-07-16 07:45:19

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
チェックインの際にはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、私共としましてもフロントはホテルの顔であると認識しております。
いただきましたご指摘を基に、次回ご来訪の折にはフロントスタッフにもご満足いただけますよう、サービスの向上に邁進いたしますことをお約束申し上げます。
ぜひまた叱咤激励のお言葉をお寄せ下さいませ。

また、この度は貴重なご投稿・ご指摘をお寄せいただき、まことにありがとうございました。
今後とも、ベストウェスタンホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊】清掃なしでお得にECOステイ♪/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】