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ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳のクチコミ･お客さまの声
総合2
新しいホテルでとても心地よかったです。部屋もゆったりしていてよかったです。ただ、フロントの方の対応が少しだけ気になりました。丁寧に対応はしていただきましたが、かなり待ちました。フロントにスタッフが1人しかいない事もあり、もう少し臨機応変にしていただけたら...と感じました。子供用のアメニィは可愛くて息子も喜んでおりました。
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この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご提言を頂戴し、重ね御礼申し上げます。ご指摘の件、当日の状況を確認したところ、各々担当者がフロントから離れた場所でのご案内が続く時間があった旨報告を受けました。驟雨の夜、ご到着のみなさまには一時も早くお部屋にご案内しなくてはならないところ、ロビーにて長くお待たせ申し上げました。心よりお詫び申し上げます。担当者の配置やチェックインの方法など、皆様のご到着やご出発にそぐったご案内を心掛け実践して参ります。ご指摘を糧に、本日のお見送りお出迎えを工夫致します。次回のご来歳も心地好いものであるよう、準備を調えお待ち申します。ご投稿、ありがとうございました。総支配人 橋爪
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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
新しいホテルでとても心地よかったです。部屋もゆったりしていてよかったです。
ただ、フロントの方の対応が少しだけ気になりました。
丁寧に対応はしていただきましたが、かなり待ちました。
フロントにスタッフが1人しかいない事もあり、もう少し臨機応変にしていただけたら...と感じました。
子供用のアメニィは可愛くて息子も喜んでおりました。
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この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご提言を頂戴し、重ね御礼申し上げます。
ご指摘の件、当日の状況を確認したところ、各々担当者がフロントから離れた場所でのご案内が続く時間があった旨報告を受けました。驟雨の夜、ご到着のみなさまには一時も早くお部屋にご案内しなくてはならないところ、ロビーにて長くお待たせ申し上げました。心よりお詫び申し上げます。
担当者の配置やチェックインの方法など、皆様のご到着やご出発にそぐったご案内を心掛け実践して参ります。ご指摘を糧に、本日のお見送りお出迎えを工夫致します。
次回のご来歳も心地好いものであるよう、準備を調えお待ち申します。ご投稿、ありがとうございました。
総支配人 橋爪