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ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳のクチコミ･お客さまの声
ホテルニュー長崎（ＨＯＴＥＬ ＮＥＷ ＮＡＧＡＳＡＫＩ）（長崎県）
5.0
投稿日：2023-01-05 14:18:00
4.0
投稿日：2019-12-17 15:03:59
4.0
投稿日：2019-07-08 17:31:55
5.0
投稿日：2019-02-03 23:52:55
総合4
ちっち6885さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
今回２回目の利用です。前回とは違いフロントの方の対応がとても良くハキハキされていてスムーズにチェックインすることができました。お部屋も広くベッドも大きいので子どもと２人で寝てもゆっくりと眠ることができました。
前回は朝食付きにしておらず今回初めて朝食を頂きましたが微妙でした。
沖縄のベストウェスタンに宿泊した際にとても朝食がおいしかったので期待していたのですがパンはパサパサ、味噌汁は出汁を入れ忘れたのかと思うくらいでした・・・ メニューも北海道らしいメニューはなく焼きそばや回鍋肉、チンジャオロースなど朝からこれ？？というようなメニューが多く２日間朝食を頂きましたが内容も変化がなく残念でした。（沖縄の朝食は沖縄らしいものが出てきたので期待していたのですが・・・）
これなら高いお金を払ってホテルで朝食取らずコンビニでもいいかなという感じでした。
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お客様へ
この度は再び当館へお戻りいただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
ですが、食事につきましては、お客様をがっかりさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。折角楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご満足のいく内容をご提供できなかったことは恥じるべきことと重く受け止めております。いただいたご意見は料飲部へ伝えさせていただきました。再度業務を見直し、改善するよう取り組んでいく所存でございます。
もしまた当館へお戻りいただける機会がございましたら、その折には美味しいと思っていただけるような朝食をご提供できるよう従業員一同努めて参りたいと思っております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部：高島 幸枝