この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてお声をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

今回ご利用頂いた和洋室はお部屋の中で最も広く、トイレとバスルームが別々になっており、お互いを気にする事なくご使用頂けます。
なにより畳は、旅でお疲れになった足元を軽くさせてくれる上、気持ち良い感触がたまりません。
リラックスをしながら皆様でテーブルを囲んだ飲食も、楽しいひと時であったと存じます。

さて一方で、洗面所周辺の不快な臭いに関しては、私共の確認やご配慮が至らず、大変申し訳ございません。
今更ながら、ご気分が悪くなられたのでは？と心配になりました。
今後、清掃完了時においての確認を徹底いたします。

是非また、ご利用して頂ける日をお待ちしております。

フロント：村元