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ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-10-17 10:47:17
3.0
投稿日：2022-05-09 08:38:51
4.0
投稿日：2019-05-03 12:29:33
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場（静岡県）
4.0
投稿日：2014-12-14 12:28:22
総合3
河内のしばちゃんさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
事情により当日の夕方に予約。新千歳空港からＪＲで2駅の千歳駅。部屋の割に料金が安かったので選択。千歳駅からは徒歩7分でホテルに到着。部屋はキングサイズベットでも部屋にスペースが有ってとても良かったです。空気清浄機も完備されていました。残念な点は３つ。一つ目はバスルーム兼洗面所が非常に臭さかった。これはシャワーカーテンが原因と思われます。部屋にあった芳香剤をスプレーしてみましたが、臭気と芳香が混ざり合って余計変な臭気になって気分が悪かったです。シャワーカーテンは頻繁に洗浄されるか取り換える事をお薦めします。あと、製氷機が１Ｆにしかなく不便でした。部屋まで運ぶ容器が紙コップしかなく一度に運べる量が少なくハイボールを飲むのに苦労しました。せめて各部屋にアイスペールを装備されてはと思います。最後にチェックイン時の説明不足によってアメニティーが部屋に無い事を入室後に知り、再び１Ｆに取りに行く事となり氷やアメニティーで何回も１Ｆに行かなければならないのは不便でした。今後のサービス向上の参考にして下さい。
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お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの臭いでご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃時には徹底して改善へ向けたいと思います。
アメニティのご用意に関しても、ご説明不足でお手間をお掛けして申し訳ありません。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
宿泊部：古川