お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフの対応が至らなかったことで不愉快な思いにさせてしまい、ただただ恥じ入るばかりでございます。
お客様をお迎えするにふさわしいサービスが出来る様、早急に改善に努めて参ります。
この度は、ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
宿泊部：佐々木