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ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳のクチコミ・お客さまの声
立地5
チェックインしてまず手を洗おうとバスルームに入ると、洗面台の水栓に水滴がついて曇っておりきちんとお掃除したのか不安になった!バスタブの手前の溝の部分に黒カビとホコリが一直線に横一線端から端までついており、今回の評価で減点したのはこのバスルームの清掃のせいです!フロントに電話して部屋を変えようかと思ったが、今回は老人と幼児連れで、夕食前で子供がお腹がすいてグズリ気味で、苦情を言う時間的余裕がなく、そのまま宿泊しました。設備はいいのに掃除がダメで本当にもったいないです。デスクにおいてあった電食付きの化粧用鏡が完全に壊れていてクビがもげそうになって裏をみると電池も3本中2本しかはいっておらず、なぜこのような故障物品を置いておくのかわかりません。室内清掃の研修?教育?をしっかりされた方がよいと思います。ここまで苦情ばかりですみません。ベッドは快適で、シャワーの水圧もよいです。ここまでのレビューで書かれていたフロントの対応は問題なくとても親切にしていただきました。交通の質問やタクシーの手配など親切でした。また、スリッパは使い捨てのものになっていました。一点だけ、希望です。バスタブの床がとっても滑る!!深めの浴槽なのでまたぐとき危ない!!!滑り止めマットを置くとかしたほうがよいと思います。その際もマットのカビなど、清潔に留意してしっかり清掃していただきたいと思います。
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お客様へこの度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、お部屋の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフへ共有させて頂き、改善に努めて参ります。またバスタブの床への滑り止めマットの提案をありがとうございます。上司と相談しお客様が快適にご滞在頂けるよう対応させて頂きますこの度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。宿泊部:有野
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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
チェックインしてまず手を洗おうとバスルームに入ると、洗面台の水栓に水滴がついて曇っておりきちんとお掃除したのか不安になった!バスタブの手前の溝の部分に黒カビとホコリが一直線に横一線端から端までついており、今回の評価で減点したのはこのバスルームの清掃のせいです!
フロントに電話して部屋を変えようかと思ったが、今回は老人と幼児連れで、夕食前で子供がお腹がすいてグズリ気味で、苦情を言う時間的余裕がなく、そのまま宿泊しました。
設備はいいのに掃除がダメで本当にもったいないです。
デスクにおいてあった電食付きの化粧用鏡が完全に壊れていてクビがもげそうになって裏をみると電池も3本中2本しかはいっておらず、なぜこのような故障物品を置いておくのかわかりません。
室内清掃の研修?教育?をしっかりされた方がよいと思います。
ここまで苦情ばかりですみません。
ベッドは快適で、シャワーの水圧もよいです。ここまでのレビューで書かれていたフロントの対応は問題なくとても親切にしていただきました。交通の質問やタクシーの手配など親切でした。
また、スリッパは使い捨てのものになっていました。
一点だけ、希望です。
バスタブの床がとっても滑る!!
深めの浴槽なのでまたぐとき危ない!!!
滑り止めマットを置くとかしたほうがよいと思います。その際もマットのカビなど、清潔に留意してしっかり清掃していただきたいと思います。
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お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、お部屋の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフへ共有させて頂き、改善に努めて参ります。
またバスタブの床への滑り止めマットの提案をありがとうございます。
上司と相談しお客様が快適にご滞在頂けるよう対応させて頂きます
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
宿泊部:有野