お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変うれしく思います。
全国旅行支援のクーポンの発行に関しましては、お客様ご自身に申請を頂いておりますが、分かりにくい部分も多々ございますので、詳しくご説明させて頂いております。
もりもとさんのパンとケーキも絶品ですが、本店限定のどら焼きもオススメです！
またお越しの際には、是非召し上がっていただきたいと思います。
この度はお忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうござます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、台数に限りがあり、満車でご不便をお掛けすることもございますが、近隣のコインパーキングの地図もご用意しておりますので、ご利用時間等によって最適なところをご紹介させて頂いております。
今後も駐車場に関しましては、ご案内の仕方も含め、お客様がご利用しやすいように検討を重ねて参ります。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きまして誠にありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。

ご満足のお言葉を拝見出来、大変嬉しく思います。
2018年のオープンより、早いもので5年目に突入しております。
決して最新のホテルではございませんが、古さを感じさせないように、お部屋の清掃には今後とも力を入れて参ります。

是非またの機会がございましたら、当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ちしております。

宿泊部：佐々木

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ロビーやスタッフ、料金に対して良い印象を持ってもらえてとても嬉しく思います！

アメニティにつきましては、今すぐ増やせるわけではないですが、もし増やせるとなったら
もっとたくさんの種類のアメニティを置けるように提案していきたいと思います。

お客様が感じて下さった伸び代に答えられるようにこれからも尽力して参りますので
是非またベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用くださいませ。
宿泊部：有野

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足のご様子で、私共も安堵しております。
当館は、最寄りのＪＲ千歳駅からは徒歩で７分程歩きますが、大きな道路沿いの直線上で迷う事がございません。
更に、隣にコンビニエンスストア、徒歩１０分圏内には居酒屋・お食事処・お土産屋・スーパー等の多数のお店が賑わっておりますので大変便利でございます。

尚、オープンして丸２年を迎えましたがロビーやお部屋をいつまでも綺麗な状態に維持し、常にロビーでは笑顔をもってお客様をお迎えして快適なお部屋を提供したいと思っております。

さて、ご朝食も美味しくお召し上がり頂けたという事ですが、コロナウィルス感染拡大の防止対策として本来のビュッフェ形式を中止しておりますので、どうかご了承下さいませ。
レストランでご朝食を楽しみにして居られる多くのお客様には、その期待を裏切る様で私共も大変心苦しく思えてなりません。
早く本来のビュッフェをお召し上がり頂き、是非ご感想をお聞きしたいと切に願っております。

是非、またご利用して頂けるとの事でお待ちしております。

フロント：村元

お客様へ

この度は再び当館へお戻りいただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
ですが、食事につきましては、お客様をがっかりさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。折角楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご満足のいく内容をご提供できなかったことは恥じるべきことと重く受け止めております。いただいたご意見は料飲部へ伝えさせていただきました。再度業務を見直し、改善するよう取り組んでいく所存でございます。
もしまた当館へお戻りいただける機会がございましたら、その折には美味しいと思っていただけるような朝食をご提供できるよう従業員一同努めて参りたいと思っております。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部：高島　幸枝

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。レストランスタッフも大変喜んでおりました。ですが、この度はお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただい換気口については、定期的な清掃の見直しを行っていく所存でございます。またお客様に当館へお戻りいただけるよう、より良いサービスを目指し努力してまいります。是非また当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部：高島　幸枝

お客様へ

先日はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいておりますレストラン空調につきましては、施設管理業者に調査を依頼し、既に正常に戻っておりますことをご報告させていただきます。
寒さによってその後は皆様の体調悪化はございませんでしたでしょうか？
隣室からの声漏れにつきましては、一昨日、昨日の二日間にわたり、検証を行いましたが、確認することが出来ませんでした。
しかしながら、深刻な問題でございますので、明日以降もスタッフで確認作業を行う所存でございます。
この度は大変貴重な情報をお寄せいただき、ありがとうございました。

宿泊部：三上山　大輔

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フィットネスルームで気持ちのいい運動をした後、お部屋で綺麗なバスルームと快適なベッドでリラックスをしている様子が目に浮かんできます。
ご満足頂けて我々も大変嬉しく思います。

一方のアメニティに関しましては、フロントにご用意をしておりましたが、ご案内不足で大変申し訳ございません。
お客様のご宿泊に際し、わかり易い館内のご案内ができます様、工夫を図って参ります。
また御宿泊して頂ける日を心待ちにしております。

フロント　村元

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、快適とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。

お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。

宿泊部：藤ケ森

お客様へ

この度は数あるホテルの中からベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
宿泊部：中村

お客様へ

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
宿泊部：古川

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、お部屋の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフへ共有させて頂き、改善に努めて参ります。
またバスタブの床への滑り止めマットの提案をありがとうございます。
上司と相談しお客様が快適にご滞在頂けるよう対応させて頂きます
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
宿泊部：有野

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、駅から徒歩7分程、近隣に飲食店やイオンもあり大変便利なところにございます。
次回お越しの際には、是非ご朝食付きプランでご予約頂き、ゆっくりとお過ごし頂ければと思います。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部：佐々木

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、館内の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフ間でも共有させて頂き、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木

お客様へ

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、初めにご案内したお部屋につきまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう早急に改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
宿泊部：古川

お客様へ

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。
宿泊部：古川

お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。
宿泊部：古川