お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉、何より嬉しく思います。
駐車場につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご到着・ご出発に合わせて、近くのコインパーキングのご案内をさせて頂いております。
次回お越しの際には、是非ご朝食付きプランでご予約頂き、ゆっくりとお過ごし頂ければと思います。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊部：佐々木

お客様へ

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。

宿泊部：古川

anykanchiku様
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも施設もずっと綺麗と思って頂けるように
また皆様に親しみやすいフロントでいられるように、今後もサービスの向上に努めたいと存じます。
是非またベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用くださいませ。
宿泊部：有野

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。

しかしながら、枕カバーの異臭につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
北海道としては異例の連日の猛暑に対し、対応に苦慮しているのが正直なところではございますが、
早急に改善策を講じ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

もし次回ご利用いただけた際には快適にお過ごしいただけることと存じますので、
是非また当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
更に、ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

仰せの通り、新型コロナウィルス感染拡大に取り組む一環として、衛星面の強化・ご提供する分量を制限しなくてはならず大変申し訳ございません。
そんな中でのラーメンは、多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。
概ね快適にお過ごし頂けたとの事で何よりでございます。

私共と致しましても、早くの収束と明るく楽しくお食事をする日を願いつつ、お客様が心の底からお喜びしているお姿を想像しております。
御朝食を真にお楽しみ頂ける時には是非、ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント：村元

お客様へ

この度は再び当館へお戻りいただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
ですが、食事につきましては、お客様をがっかりさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。折角楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご満足のいく内容をご提供できなかったことは恥じるべきことと重く受け止めております。いただいたご意見は料飲部へ伝えさせていただきました。再度業務を見直し、改善するよう取り組んでいく所存でございます。
もしまた当館へお戻りいただける機会がございましたら、その折には美味しいと思っていただけるような朝食をご提供できるよう従業員一同努めて参りたいと思っております。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部：高島　幸枝

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、当ホテルの駐車場台数はあまり多くなく、先着順でのご案内につき、満車の場合は周辺のコインパーキングをご案内させていただいております。
今すぐの改善は難しいのが正直なところではございますが、今後少しでも皆様が利用しやすくなるよう、改善策を検討し続けて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき、まことにありがとうございました。
今後とも当ホテル並びに全国のベストウェスタンホテルズを宜しくお願い申し上げます。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。レストランスタッフも大変喜んでおりました。ですが、この度はお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただい換気口については、定期的な清掃の見直しを行っていく所存でございます。またお客様に当館へお戻りいただけるよう、より良いサービスを目指し努力してまいります。是非また当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部：高島　幸枝

大切なお客様へ

過日はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご期待に副うことが出来ず、大変残念に思います。
今後はお客様へのさり気ないお声掛けによって、全てのお客様が心地よく朝食を召し上がることが出来るよう、最善を尽くす所存です。
【飲食店MAP】につきましては、フロントにご用意しておりますが、私共のご案内不足によりお客様は目にすることができなかったようでございます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様におすすめいただいたレストランは、生憎ＭＡＰに記載しておりませんでしたので、早速当館のグルメ担当にリサーチするよう、指示いたしました。
貴重な情報をありがとうございます。
次回千歳にお越しの際は、当館へお帰りくださいますよう、お願い申し上げます。
チェックイン時には是非【飲食店ＭＡＰ】をご依頼くださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊部：三上山　大輔

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
チェックインの際にはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、私共としましてもフロントはホテルの顔であると認識しております。
いただきましたご指摘を基に、次回ご来訪の折にはフロントスタッフにもご満足いただけますよう、サービスの向上に邁進いたしますことをお約束申し上げます。
ぜひまた叱咤激励のお言葉をお寄せ下さいませ。

また、この度は貴重なご投稿・ご指摘をお寄せいただき、まことにありがとうございました。
今後とも、ベストウェスタンホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐々木

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、快適とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。

お客様へ

この度は数あるホテルの中からベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
宿泊部：中村

お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
宿泊部：田村

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、館内の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフ間でも共有させて頂き、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木

お客様へ

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。
宿泊部：古川

お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。
宿泊部：古川

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、千歳市内中心部に位置し、どちらへ足を運ばれましても大変便利なところにございます。
また、お褒めの言葉をたくさん頂戴いたしまして大変うれしく思います。
いついらして頂いても同じように感じて頂けますように、日々の清掃や美観の維持、
そしてスタッフの教育にと努めてまいります。
この度はお忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けようで、私共も大変うれしく思います。
いついらして頂いても同じように感じて頂けますように、日々の清掃や美観の維持、
そしてスタッフの教育にと努めてまいります。
この度はお忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食もお褒めの言葉ありがとうございます。
今後も、季節の物を取り入れお楽しみ頂けます様メニューを考えて参ります。

この度は、お忙しい中、お言葉をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にもご満足いただけましたようで、また泊まりたいとのお言葉、何より嬉しく思います。
いついらしても同じように感じて頂けますように今後もより一層力を入れて参ります。

この度は、お忙しい中、お言葉をお寄せいただきありがとうございます。

宿泊部：佐々木