部屋2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 22:20:36
-
禁煙ルームで予約しましたが、たばこ臭かったです。どうやら元喫煙ルームだったと予想します。従業員対応、部屋については満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2020年09月28日 00:56:44
-
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お通し致しましたお部屋がタバコ臭で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
その後の体調やお気分は如何でしょうか?
仰る通り以前は喫煙のお部屋でございます。十分な時間を経て清掃・換気・消臭・除菌をして参りましたが完全には取りきれていない様でございます。
尚、私共の応対や臭気以外のお部屋については、ご満足頂けたご様子なだけに唯々残念に思えてなりません。
改めて、消臭等の対策を検討させて頂きます。
是非またのご利用をお待ちしております。
フロント:村元
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道民限定】たまにはホテルでのんびりステイ♪最大24時間利用可能!/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 1名定員】
部屋1
csoさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- csoさん [40代/男性] 2024年01月19日 16:41:07
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おおむね良かったが、窓際のデスクが凄く汚かった。
複数のマグカップの跡やベタベタした食べ物のカス、黒い長い髪の毛が複数本あり
拭き取りが雑というレベルではなく、恐らく拭いていないと思われます。
また、デスクの上は暗いので、光を当てながら拭き取りしないと拭き残しが出ます。
あと、風呂場換気扇の埃、ドライヤ吹き出し口の埃は定期的に取り除いた方が良いと思います。
他のところは良かったのに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2024年01月19日 18:10:00
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お客様へ
この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、お部屋の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
それ以外では、ご満足いただけたようで大変残念な気持ちでいっぱいです。
改めて担当部署とも共有し、今後改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
宿泊部:佐々木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 1名定員】
部屋2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
5月26日に宿泊しました。部屋がほこりっぽく、娘が布団で寝た途端目が痒いと泣き出してしまいました。クッションの洗濯や部屋の清掃、換気等もう少ししていただきたかったです。
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お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃が不十分でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご滞在頂けるよう改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
宿泊部:古川