総合4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月01日 21:25:13
-
部屋も広く、とても綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年08月03日 17:25:39
-
この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価を頂戴し、重ね御礼申し上げます。
ご家族での旅行を最も多くお見掛けするこの時期、ロビーはご到着から夜間に掛けて華やかな賑わいの中に居ります。お子さまが走り回る姿にお怪我無きよう心配しつつも、楽しい雰囲気に包まれるその時間を私共スタッフも楽しくご一緒させて戴いております。
もうひとつ、この時期にお問い合わせを戴くものとして殊ご家族連れの皆様よりお部屋の内容についてお尋ね戴くものがございます。今回ご滞在下さいましたフォースルームはお使い勝手の良さを何より目標に準備しておりますが、ご心配の折にはいつでもご一報下さいませ。旅枕が深い眠りと共に朝をお迎え戴けるよう、お手伝いがかなえばと願っております。
次のご滞在も当館へお出掛け下さいませ。当地にて楽しみにお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
総支配人 橋爪
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーにオススメ♪未就学児添い寝無料!キッズアメニティ付プラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブフォース33.6平米】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月13日 11:59:05
-
先日家族旅行で利用しました。新しいホテルなので設備も大変きれいでお風呂も広かったです。コンビニも目の前にあり便利でした。ただ一つ残念な点がフロントの方の対応でした。チェックイン当日、チェックインカウンターに行くと若い女性の方が対応してくださいましたがとにかく無愛想で声も小さく聞き取りにくい。雰囲気も暗いし覚えたことをそのまま話ている感じでカミカミで何を言っているかよく聞き取れず少し不快でした。フロントといえばホテルの顔なのでは?それ以外は清掃の方も朝お会いするとお声をかけてくださったり、とても気持ちよく過ごせたので次回も千歳に行く際はぜひ利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年07月16日 07:45:19
-
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
チェックインの際にはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、私共としましてもフロントはホテルの顔であると認識しております。
いただきましたご指摘を基に、次回ご来訪の折にはフロントスタッフにもご満足いただけますよう、サービスの向上に邁進いたしますことをお約束申し上げます。
ぜひまた叱咤激励のお言葉をお寄せ下さいませ。
また、この度は貴重なご投稿・ご指摘をお寄せいただき、まことにありがとうございました。
今後とも、ベストウェスタンホテルズを宜しくお願い申し上げます。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO連泊】清掃なしでお得にECOステイ♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月30日 15:37:37
-
オープン記念のためか、大変オトクに泊まれました。
オープン間もないことから、フロントの対応がぎこちないのも、ご愛嬌。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年07月05日 19:14:03
-
この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価ご提言をを頂戴し、重ね御礼申し上げます。
おかげ様で当館も開業からひと月を迎える事が出来ました。まだまだお客さまにご満足戴けるご案内にはたどり着けぬまま、ホテルを代表し心よりお詫び申し上げます。
北海道はまさにいま短かい夏の中、国内外問わず沢山のご来道の皆様とお目に掛かります。お客さまのご要望に少しでもお応え出来るよう、弛まぬ努力を続けて参ります。
またのご来歳にも、是非当館をご利用下さいませ。楽しみにお待ち申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。
総支配人 橋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 日本初ベストウェスタンプラス!グランドオープン記念プラン!/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル16.8平米 1名定員】
総合4
R45?さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- R45?さん [50代/男性] 2018年06月30日 09:28:54
-
千歳駅から楽々徒歩圏内の新しいホテルで気持ちよく宿泊できました。
朝食はビュッフェですから自分のボリュームでいただけます。もう少しメニューバリエーションがあれば、とも思いますが、まあ十分な朝食でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年07月05日 20:36:53
-
この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価ご提言をを頂戴し、重ね御礼申し上げます。
ご朝食の件、メニューへのお申し越しを戴きました。ありがとうございます。一日の活力の素、彩りを味わい、旬と粋と味を楽しむ朝餉の膳がもっと華やかとなりますよう、工夫を凝らして参ります。
先だって、お客様のご出発の折にお叱りを戴いた事がございました。予定では軽く済ませるハズがあれこれ食べるうちにお腹いっぱいになっちゃったじゃないか!と…笑顔のご叱責にホッとしつつ、お客様の背中を感謝の気持ちでお見送りしました。
次のご宿泊も気持ち良くお過ごし頂けるよう、準備を施して参ります。またのご来歳をお待ち申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。
総支配人 橋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得に滞在♪駅近ホテルで快適に/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン21平米 1名定員】
総合4
hiro104wさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- hiro104wさん [50代/男性] 2018年06月18日 16:18:31
-
新規オープンしたばかりということもあって、キレイで最新の設備がよかったです。
しかし、掃除は、3泊したのですが、トイレに拭き取り用の紙が放置されていたり、使用済みのタオルが放置されていたり、カップの交換がなかったりと、毎日日替わりで気になる点がありました。
窓の桟にもうっすらとホコリがついていたので、その点の改善が必要かと思われます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年06月22日 15:04:52
-
この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。何よりご滞在に際し粗相が重なり、お詫びの言葉もございません。当館を代表し心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お日さまを臨むことの少ない最近でしたが、この一両日は短かいながらも地面の影をくっきり見る事が出来ました。陽光の射し込む部屋がほこりに塗れ、せっかくのご旅行も台無しになってしまったのではないかと思いますとただただ忍びなく存じます。
開業から暫く、どの担当者もこの時期に律して行かねばならないのは慣れの下に出来る油断に他なりません。これからもずっと新しいままにこのホテルを守って参ります。どうぞ次回もまた当館へお出掛け下さいませ。ご投稿、ありがとうございます。
総支配人 橋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】早期予約でお得に滞在♪駅近ホテルで快適に/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル16.8平米 1名定員】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月11日 22:29:03
-
部屋は広くてとてもよかったのですが、キッズアメニティ付きプランだったのに付いてなかった。
他は、値段も手頃でよかったです!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年06月14日 20:18:58
-
この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。またご評価とご提言を頂戴し、重ね御礼申し上げます。
ご指摘の件、お子さまが楽しみになさっていたのにと思うとお詫びの言葉もございません。申し訳ございませんでした。本日便りをしたため、お送り致しました。ご笑納下さいましたら幸いです。
ご宿泊のフォースルームですが、お仲間の語らいに良し、ご家族団らんに良しの当館お勧めのお部屋でございます。皆様の旅の計画の選択肢として、どうぞご検討下さいませ。
次回のご来歳も、どうぞ当館へお出掛け下さいませ。ご投稿、重ね御礼申し上げます。
総支配人 橋爪
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーにオススメ♪キッズアメニティ付プラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブフォース33.6平米】
総合3
csoさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- csoさん [40代/男性] 2024年01月19日 16:41:07
-
おおむね良かったが、窓際のデスクが凄く汚かった。
複数のマグカップの跡やベタベタした食べ物のカス、黒い長い髪の毛が複数本あり
拭き取りが雑というレベルではなく、恐らく拭いていないと思われます。
また、デスクの上は暗いので、光を当てながら拭き取りしないと拭き残しが出ます。
あと、風呂場換気扇の埃、ドライヤ吹き出し口の埃は定期的に取り除いた方が良いと思います。
他のところは良かったのに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2024年01月19日 18:10:00
-
お客様へ
この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、お部屋の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
それ以外では、ご満足いただけたようで大変残念な気持ちでいっぱいです。
改めて担当部署とも共有し、今後改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
宿泊部:佐々木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 1名定員】
総合3
arureoさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- arureoさん [50代/女性] 2023年07月16日 17:00:03
-
狭い部屋でしたが、ベッドのスプリングが良くて、ぐっすり眠れました。トイレとバスタブが別々だったら、もっと良かったと思います。受付の女性は無愛想で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年07月19日 05:14:26
-
お客様へ
この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで、何より安心いたしました。
しかしながら、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお声を、今後も教育の課題とし改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きまして、ありがとうございます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部:佐々木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 22:03:19
-
結果的に3連泊でしたが、エスコン球場の観戦チケット(内野の通路側)も貰え、満足でした。最寄り駅まで近く大変便利でした。近くにはコンビニ、居酒屋、ベーカリー等あり食事にも困りませんでした。部屋は可もなく不可もなくという感じでした。やや高めかなとは思いますが、野球観戦には便利なホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年07月12日 14:13:58
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋・立地とご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので
是非またお近くにご来訪の折には、当ホテルへお帰り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部:古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【新球場チェックイン日の観戦チケット付き】/1日1組2名様限定!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 21:53:12
-
結果的に3連泊しましたが、最寄駅から近く、ベーカリー、コンビニ、居酒屋等沢山あり大変便利でした。東広島市のエスコンで野球観戦を3日連続でしましたが、便利でした。北海道は遠いので再度来るのはなかなか難しいかもしれませんが、今の時期爽やかで大変過ごしやすく、機会があればまた来たいと思います。ただ、エスコンの野球観戦はものすごい人で、東広島駅からのバスも行列で、一日目は土砂降りにあい、9回まで楽しんでいざ帰ろうとしたら恐ろしい人出で、全身ずぶ濡れでバスを待ちました。二日目からは8回で早めに帰るようにしました。もう一つ、三日目にホテル隣接の居酒屋で夕食を取りましたが、魚等が古く二人ともお腹をこわしました。結構高かったのに残念でした。(ホテルには関係ありませんが…)ホテルは、少し割高感はありますが、地域クーポン、連泊割引等もあり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年07月12日 14:13:48
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋・立地とご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので
是非またお近くにご来訪の折には、当ホテルへお帰り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部:古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】お得にホテルステイ♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 16:15:11
-
全体的にみて普通です。可もなく不可もなく。ただ寝るだけなら十分ですね。でもお値段は少し高いと感じましたが、空港も近いしこんなもんでしょうか。近くに美味しいケーキ屋さんや食べるお店もあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年06月16日 07:45:13
-
お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル目の前の北海道でも有名なお菓子屋さんのもりもと本店は、イートインスペースなども併設されていますので、お土産の他にもこれからの時期は、ソフトクリームもお楽しみいただけます。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
宿泊部:佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 14:23:59
-
お部屋は綺麗で快適でした
チェックインが遅くなり駐車場がなく近隣駐車場への案内だったので少し不便でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年06月10日 21:14:00
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋は満足していただけたようでとても嬉しく思います。
しかしながら、駐車場につきましてはご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
駐車場は構造上改善が難しいというのが正直なところではございますが、皆様がご利用しやすいよう、スタッフ一同工夫を凝らして参りますので
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
宿泊部:古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!千歳に泊まるならココ!/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 21:10:06
-
5月26日に宿泊しました。部屋がほこりっぽく、娘が布団で寝た途端目が痒いと泣き出してしまいました。クッションの洗濯や部屋の清掃、換気等もう少ししていただきたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年06月10日 21:11:01
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃が不十分でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご滞在頂けるよう改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
宿泊部:古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】観光やビジネスの拠点に♪/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジャパニーズスタイルツイン34.2平米】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 11:29:39
-
札幌大通り店を何回か利用していたので、若干古さを感じましたが、受付の方々の対応は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年03月14日 07:34:53
-
お客様へ
この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく思います。
また次回、お客様にお帰りいただいた際にも同じように感じていただけますよう、今後もより一層力を入れて参ります。
この度はお忙しい中、お言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊部:佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】お得にホテルステイ♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 1名定員】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 16:54:07
-
チェックイン時、フロントの方の対応が冷めきっていた。出かける時「行ってらっしゃいませ」も無い。若者だったからな…しょうがないか。お部屋も壁紙が剥がれていたり、ホコリっぽかったり、作りが安っぽいです。良かった点はマットレスの寝心地が良かったことぐらい。朝食のパンはmorimotoの物にしてください。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2022年12月14日 05:09:26
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応が至らなかったことでご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございません。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう早急に改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
宿泊部:古川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 19:49:57
-
10月15日に宿泊しました。
立地は良かったですが、トイレの音が丸聞こえでした。
朝食の品数も少なく北海道らしい食べ物があまり無かったです。
ベッドの寝心地は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2022年11月05日 09:59:19
-
お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
トイレの音につきまして、
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
防音加工など、今すぐの改善は難しい次第ではございますが、
今後の改善課題として、是非検討させていただきたく存じます。
またご朝食につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
こちらも、今後の改善課題として検討させていただきます。
この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
是非今後ともベストウェスタンホテルズをよろしくお願い申し上げます。
宿泊部:佐々木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブフォース33.6平米】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 16:12:31
-
マアマア
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2022年08月18日 06:23:59
-
お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
是非またお越し頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊部:佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約でお得に滞在♪駅近ホテルで快適に/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 1名定員】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 08:32:03
-
駅からちょっと遠かったが、とても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2022年08月01日 13:47:07
-
お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
施設につきましてお褒めの言葉を頂けましたこと
大変光栄です。
今後もより快適な滞在をご提供できるよう
努めてまいります。また千歳市へお越しの際は
足をお運びくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:小柳
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
総合3
河内のしばちゃんさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 河内のしばちゃんさん [50代/男性] 2022年05月09日 08:38:51
-
事情により当日の夕方に予約。新千歳空港からJRで2駅の千歳駅。部屋の割に料金が安かったので選択。千歳駅からは徒歩7分でホテルに到着。部屋はキングサイズベットでも部屋にスペースが有ってとても良かったです。空気清浄機も完備されていました。残念な点は3つ。一つ目はバスルーム兼洗面所が非常に臭さかった。これはシャワーカーテンが原因と思われます。部屋にあった芳香剤をスプレーしてみましたが、臭気と芳香が混ざり合って余計変な臭気になって気分が悪かったです。シャワーカーテンは頻繁に洗浄されるか取り換える事をお薦めします。あと、製氷機が1Fにしかなく不便でした。部屋まで運ぶ容器が紙コップしかなく一度に運べる量が少なくハイボールを飲むのに苦労しました。せめて各部屋にアイスペールを装備されてはと思います。最後にチェックイン時の説明不足によってアメニティーが部屋に無い事を入室後に知り、再び1Fに取りに行く事となり氷やアメニティーで何回も1Fに行かなければならないのは不便でした。今後のサービス向上の参考にして下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2022年05月17日 04:06:50
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの臭いでご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃時には徹底して改善へ向けたいと思います。
アメニティのご用意に関しても、ご説明不足でお手間をお掛けして申し訳ありません。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
宿泊部:古川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル16.8平米 1名定員】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
新しいので清潔感がありました。
液からの距離も苦にならないし、近くにセブンもあり不自由さは感じられません。
フロント、朝食会場の職員の方々はちゃんと教育されているのが垣間見れました。
機会があればまた利用したいと思います。
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この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価を頂戴し、重ね御礼申し上げます。
真夏の陽射しが訪れたり、朝晩は急にひんやりとしたりと、当地の夏は文字通り時間ごとにその風景を変えて来ます。当館ではお部屋ごとに空調がお好みで調整頂けますので、ご滞在中はご自宅と
変わらずお寛ぎ戴けるかと存じます。快適なホテルステイをご用意するためには、ご不自由とご辛抱をお掛けしない事…これからも日々工夫と改善を重ねて参ります。
お記し下さいました通り、当館は千歳駅やバス停からも近く、札幌市内へも短時間でアクセス可能な交通至便な場所にございます。現状送迎のご用意はございませんが、お客様皆様の状況に即したお出掛けの方法をご案内しております。いつでもお気軽にお尋ね下さいませ。
またのご来歳も当館へお出掛け下さいませ。お待ち申します。
総支配人 橋爪