この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
今回は十分に空室がございましたので、当館自慢の和洋室のお部屋をぜひお試しいただきたく、特別にグレードアップさせていただきました。快適にお過ごしいただけましたようで、お試し大成功！と、チェックイン担当者も大変喜んでおります！

デスクに座ってお仕事をされるには若干不便な和洋室ではございますが、畳の上でゆったりと足を伸ばしてくつろぐには最高のお部屋でございます。お布団を敷いて4名様までご宿泊頂けますので、次回は大人数でのご宿泊もご検討下さいませ。

また、シャンプー類の補充不足に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
清掃時の確認不足が原因かと存じますので、次回ご利用時には4名様が夜と朝の2回ずつご利用いただいても余るくらい、十分に補充、確認の徹底をお約束申し上げます。

お忙しい中貴重なご投稿を頂戴し、まことにありがとうございます。
今後ともベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳を宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐々木

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。

またスタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。

ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在に際しましては、ご不便をお掛けしまことに申し訳ございません。
全国旅行支援の対象外だった為の対応でございましたが、説明不足により、ご不快な思いをおかけしてしまうこととなってしまいました。
旅行支援について、スタッフの理解不足が原因かと存じますので、早急に理解を深め、
駐車場のご案内と併せて、皆様に分かりやすいご案内ができるよう、努めて参ります。

この度はお忙しい折にも関わらず、
貴重なご感想をお寄せください、まことにありがとうございました。

副総支配人
佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの臭いでご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃時には徹底して改善へ向けたいと思います。
アメニティのご用意に関しても、ご説明不足でお手間をお掛けして申し訳ありません。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。

宿泊部：古川

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。
せっかくお部屋にはご満足いただけていたようなのに、スタッフの対応が至らなかったことで不愉快な思いにさせてしまい、ただただ恥じ入るばかりです。
私共フロントスタッフは、ホテルの顔であると自負しております。
ホテルの顔として相応しいサービスをご提供できるよう早急に改善に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、もし今後お近くにご来訪の折にはぜひ当ホテルへお帰りいただき、厳しい目でスタッフを再評価いただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当館の駐車場は２カ所あり、いずれも数に限りがございます。ご到着の頂いた順番にご案内しておりまして、その場所が満車となれば都度、離れた場所やコインパーキングとなってしまう事を何卒ご了承下さいませ。
おっしゃる通りその中には、舗装されていない所や時間制限のある所、料金が少々お高くなってしまう所もございます。
私共は、お車を何とかお停めして頂こうと、出来るだけお客様のご負担が少なくなる様にご案内している次第でございます。
まだまだ検討して行かねばならぬ所ですが、どうかご理解下されば幸いでございます。

是非、またお越し頂ける日を心待ちに致しております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくの快適な睡眠を妨げてしまい大変申し訳ございません。
睡眠不足に加え、猛暑で体力の低下等もあると思うと心配でございます。その後の体調が如何でしょうか？

さて、目覚まし機能付きの置時計の件ですが、前回宿泊した際の目覚ましのセットがそのままの状態になってしまっている可能性がございます。
今後はチェックアウト後の清掃の際には必ず解除や確認を徹底を致します。
そして、他のお客様が同じ思いをせぬ様、努めて参ります。

お忙しい中、貴重な時間を割いてお声を寄せて頂き、誠にありがとうございます。

是非、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元