この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳にお出掛け下さいまして、ありがとうございます。

震災後の何かと行き届かない折にこのようなご評価を賜り、重ね御礼申し上げます。そして何より、被災致しました当地に格別のご厚情をお寄せ下さいました事、この街に住まう者として感謝の言葉を連ねられません。日毎に平常を取り戻しているとは言え、宵闇を突く余震に地元の子供達がいまなお不安を覚えていると報道がある度、心が痛みます。

震災からまもなく３週間、いつしか周囲は秋の装いを本格化させていました。当地郊外でも稲刈り
が始まり、深山の木の葉も紅に染まらんとしております。どうかまたゆっくりと千歳の街と自然をお楽しみにお出で下さいませ。

お尋ねの朝食でございますが、道産食材に拘り、各コックが旬と粋と技を競い合うかの如く毎日の準備にまい進しております。機会がございましたら一度お召し上がりください。ホテルの朝食に留まらぬ自由な発想の下で、お客様のご滞在の朝をしっかりとおもてなしさせて戴きます。

今後も一層の努力と創意工夫を重ねて参ります。ご投稿を重ね深謝申し上げます。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいましてありがとうございました。またご叱責の件、拝読致しました。誠に申し訳ございませんでした。

諸々を鑑みますに、各々の場面でのご案内の足りなさが重なっている事を改めて認識しております。仰せの箇所に留まらず、ご到着からご滞在、ご出発までをお客様の視線から検証し、修正改善して参ります。

折角のご滞在がご不快と共にお過ごし戴かなくてはならなかった事、改めてお詫び申し上げます。皆様のお叱りこそ私達の明日への糧、謹んで承ります。ありがとうございました。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価を頂戴し、重ね御礼申し上げます。

当地の短かい夏も終わりを迎えようとしています。夕べ遅く、道沿いにある温度計は12.8度を指していました。海外からのお客様の中にはしっかりと冬の装いをまとわれるかたもお出でです。

当館の空調はどのお部屋でも、季節に関わらず冷房暖房ほか、どのモードでもお使い戴けます。窓の開閉も出来ますので、北海道の小さな街の喧騒をＢＧＭにお楽しみ戴くのも良し、勿論ご自宅に近い暖かさ涼しさでお寛ぎ戴ければと存じます。

新しく快適との仰せも、次回のご来歳でも戴けますよう、整美とおもてなしを磨いて参ります。ご投稿を改めて深謝申し上げ、またお目に掛かれますよう、お待ち申します。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価を頂戴し、重ね御礼申し上げます。

ご家族での旅行を最も多くお見掛けするこの時期、ロビーはご到着から夜間に掛けて華やかな賑わいの中に居ります。お子さまが走り回る姿にお怪我無きよう心配しつつも、楽しい雰囲気に包まれるその時間を私共スタッフも楽しくご一緒させて戴いております。

もうひとつ、この時期にお問い合わせを戴くものとして殊ご家族連れの皆様よりお部屋の内容についてお尋ね戴くものがございます。今回ご滞在下さいましたフォースルームはお使い勝手の良さを何より目標に準備しておりますが、ご心配の折にはいつでもご一報下さいませ。旅枕が深い眠りと共に朝をお迎え戴けるよう、お手伝いがかなえばと願っております。

次のご滞在も当館へお出掛け下さいませ。当地にて楽しみにお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
チェックインの際にはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、私共としましてもフロントはホテルの顔であると認識しております。
いただきましたご指摘を基に、次回ご来訪の折にはフロントスタッフにもご満足いただけますよう、サービスの向上に邁進いたしますことをお約束申し上げます。
ぜひまた叱咤激励のお言葉をお寄せ下さいませ。

また、この度は貴重なご投稿・ご指摘をお寄せいただき、まことにありがとうございました。
今後とも、ベストウェスタンホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐々木

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
最高とのお言葉を拝読でき、私共ホテルマンには何よりもうれしいことでございます。
頂きましたお言葉に恥じないよう、すべてのお客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

お近くにご来訪の折にはぜひとも当館へお帰り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。何よりご滞在に際し粗相が重なり、お詫びの言葉もございません。当館を代表し心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お日さまを臨むことの少ない最近でしたが、この一両日は短かいながらも地面の影をくっきり見る事が出来ました。陽光の射し込む部屋がほこりに塗れ、せっかくのご旅行も台無しになってしまったのではないかと思いますとただただ忍びなく存じます。

開業から暫く、どの担当者もこの時期に律して行かねばならないのは慣れの下に出来る油断に他なりません。これからもずっと新しいままにこのホテルを守って参ります。どうぞ次回もまた当館へお出掛け下さいませ。ご投稿、ありがとうございます。

総支配人　橋爪