お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
空港間の市バスは、すぐ隣のコンビニ前に乗り場がございます。
北海道のスイーツにも大変お詳しいですね！
もりもとさんや、ルタオの他にも、実はホテル裏すぐのところに有名なベーグル屋さんもございます。
早朝から開いていますので、次回お越しの際には、そちらも是非楽しんで頂ければと思います。
この度はお忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満足したというお言葉、そして何よりも、「また利用したいです。」のお客様のお言葉は、私共が最も嬉しい一言でございます。
ぜひまた千歳にお越しの際には、当館へのお帰りをお待ち致しております。
この度はお忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうござます。

宿泊部：佐々木

先日はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地についてもご満足をいただけた様で
何よりです。
当館は市内近郊のゴルフ場からもタクシー、お車でのご移動がしやすい為、多数お喜びの声を頂いております。
また、飲食店につきましては、道の宣言解除によって10月より営業再開したお店が多くございます。
周辺にはスタッフ一押しの飲食店もあり、ご案内が可能でございますので
次回ご利用時は是非地元民おすすめの居酒屋さんで素敵なひと時をお過ごしくださいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：小柳　香菜子

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

当館は今年で３年目を迎えますが、いつまでも新しい感じを保つ工夫をしながら多くのお客様をお迎えしたいと願っております。
お褒めのお言葉が今後の励みになり、大変嬉しい限りでございます。

新たなサービスの充実を図って参りますので、是非とも、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

親切な応対に於いて笑顔やおもてなしは私共にとって欠かせないものであり、気持ち良くお過ごし頂く上で最も大切な事だと思っております。
お褒めのお言葉が今後の励みになり、大変嬉しい限りでございます。

新たなサービスの充実を図って参りますので、是非とも、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の清掃やメンテナンスを欠かさず念入りに仕上げて、常に快適にお過ごし頂ける様に万全な状態でお迎えしたいと思っております。
お褒めのお言葉が今後の励みになり、大変嬉しい限りでございます。

新たなサービスの充実を図って参りますので、是非とも、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

お客様へ

この度は再び当館へお戻りいただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
ですが、食事につきましては、お客様をがっかりさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。折角楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご満足のいく内容をご提供できなかったことは恥じるべきことと重く受け止めております。いただいたご意見は料飲部へ伝えさせていただきました。再度業務を見直し、改善するよう取り組んでいく所存でございます。
もしまた当館へお戻りいただける機会がございましたら、その折には美味しいと思っていただけるような朝食をご提供できるよう従業員一同努めて参りたいと思っております。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部：高島　幸枝

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
しかしながら、駐車場につきまして、ご満足いただくことができず大変申し訳ございません。
弊社運営上の都合により、駐車場は有料とさせていただいております。
無料でのご案内は現状出来かねますが、お客様がご利用しやすいよう、今後とも改善を図ってまいります。
この度は貴重なご投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

先日はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいておりますレストラン空調につきましては、施設管理業者に調査を依頼し、既に正常に戻っておりますことをご報告させていただきます。
寒さによってその後は皆様の体調悪化はございませんでしたでしょうか？
隣室からの声漏れにつきましては、一昨日、昨日の二日間にわたり、検証を行いましたが、確認することが出来ませんでした。
しかしながら、深刻な問題でございますので、明日以降もスタッフで確認作業を行う所存でございます。
この度は大変貴重な情報をお寄せいただき、ありがとうございました。

宿泊部：三上山　大輔

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価ご提言をを頂戴し、重ね御礼申し上げます。

ご朝食の件、メニューへのお申し越しを戴きました。ありがとうございます。一日の活力の素、彩りを味わい、旬と粋と味を楽しむ朝餉の膳がもっと華やかとなりますよう、工夫を凝らして参ります。

先だって、お客様のご出発の折にお叱りを戴いた事がございました。予定では軽く済ませるハズがあれこれ食べるうちにお腹いっぱいになっちゃったじゃないか！と…笑顔のご叱責にホッとしつつ、お客様の背中を感謝の気持ちでお見送りしました。

次のご宿泊も気持ち良くお過ごし頂けるよう、準備を施して参ります。またのご来歳をお待ち申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。またご評価とご提言を頂戴し、重ね御礼申し上げます。

ご指摘の件、お子さまが楽しみになさっていたのにと思うとお詫びの言葉もございません。申し訳ございませんでした。本日便りをしたため、お送り致しました。ご笑納下さいましたら幸いです。

ご宿泊のフォースルームですが、お仲間の語らいに良し、ご家族団らんに良しの当館お勧めのお部屋でございます。皆様の旅の計画の選択肢として、どうぞご検討下さいませ。

次回のご来歳も、どうぞ当館へお出掛け下さいませ。ご投稿、重ね御礼申し上げます。

総支配人　橋爪

お客様へ

この度は数あるホテルの中より、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋も気に入って頂けました事をとても嬉しく思っております。
ただ、駐車場の件では軽自動車専用スペースに街灯が有り、ガード設置の対策はしておりましたが駐車する際に見えにくく、大切なお車が当たってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に設備業者とも対策を検討し、車輪止めを設けるなど安心して停められるように改善致します。
どうかこの事に懲りることなく、千歳にご来訪のご予定がございましたら、次回もぜひ当館へお帰りくださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　夕起子

大切なお客様へ

過日はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご期待に副うことが出来ず、大変残念に思います。
今後はお客様へのさり気ないお声掛けによって、全てのお客様が心地よく朝食を召し上がることが出来るよう、最善を尽くす所存です。
【飲食店MAP】につきましては、フロントにご用意しておりますが、私共のご案内不足によりお客様は目にすることができなかったようでございます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様におすすめいただいたレストランは、生憎ＭＡＰに記載しておりませんでしたので、早速当館のグルメ担当にリサーチするよう、指示いたしました。
貴重な情報をありがとうございます。
次回千歳にお越しの際は、当館へお帰りくださいますよう、お願い申し上げます。
チェックイン時には是非【飲食店ＭＡＰ】をご依頼くださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊部：三上山　大輔

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。

お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。

宿泊部：藤ケ森

お客様へ

この度は数あるホテルの中からベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
宿泊部：中村

お客様へ

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
宿泊部：古川

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき、ありがとうございました。

今回のご滞在がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また次回、お客様にお帰りいただいた際にも同じように感じていただけますよう、今後もより一層精進して参ります。

この度はお忙しい中、お言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部：中村

お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
宿泊部：田村

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、お部屋の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフへ共有させて頂き、改善に努めて参ります。
またバスタブの床への滑り止めマットの提案をありがとうございます。
上司と相談しお客様が快適にご滞在頂けるよう対応させて頂きます
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
宿泊部：有野