きゅう6931様
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お部屋は満足していただけたようでとても嬉しく思います。
しかしながら、駐車場につきましてはご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は先着順でのご案内につき、ご到着時に満車の際は周辺のコインパーキングをご案内させていただいております。
お車利用の皆様にはご面倒をお掛けしてしまいますが、皆様がご利用しやすいようスタッフ一同工夫を凝らして参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部：有野

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で、とても嬉しく思います。
これからも、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。

宿泊部：古川

お客様へ

この度は数あるホテルよりベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、チェックイン、アウト時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、まことに申し訳ございません。
冒頭ではお部屋にご満足いただけた旨の記載があるだけに、それ以上のフロントスタッフへの大きな失望が推察され、ただただ恥じ入るばかりです。
おっしゃる通り、私としても私共フロントスタッフはホテルの顔であると認識しております。
せっかく綺麗な部屋があっても、フロントスタッフのせいで残念なホテルになってしまうことは絶対に避けなければなりません。
今一度状況を分析し直し、早急にサービスの改善に努めますことを、この場をお借りしてお約束申し上げます。

この度はご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、改善のきっかけとなる貴重なご意見を投稿いただき、心より感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後また当ホテルを利用しても良いかな、と思っていただくことがもしもございましたら、是非ともお帰りいただき、また忌憚のないご意見をお寄せくださいましたら大変幸甚に存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

ppp03175123様
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のお泊り頂いた和洋室のタイプにも満足して頂けた様で光栄です。
こちらは畳のお部屋ですので、家族とゆっくり過ごすにはバッチリでございます！
文面から気に入ってもらえた様子が伺えて、私もとても喜ばしく感じます！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：有野

ppp03175123様
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
8月にご宿泊頂いたエグゼクティブフォースルームはソファとテーブルがございますので
お友達とお部屋でご飯を食べながらお喋りするにはピッタリなお部屋だと私は思ってますので、
満足して貰えたようでとても嬉しく思います。
今後もベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊部：有野

先日はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地についてもご満足をいただけた様で
何よりです。
当館は市内近郊のゴルフ場からもタクシー、お車でのご移動がしやすい為、多数お喜びの声を頂いております。
また、飲食店につきましては、道の宣言解除によって10月より営業再開したお店が多くございます。
周辺にはスタッフ一押しの飲食店もあり、ご案内が可能でございますので
次回ご利用時は是非地元民おすすめの居酒屋さんで素敵なひと時をお過ごしくださいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：小柳　香菜子

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ロビーやスタッフ、料金に対して良い印象を持ってもらえてとても嬉しく思います！

アメニティにつきましては、今すぐ増やせるわけではないですが、もし増やせるとなったら
もっとたくさんの種類のアメニティを置けるように提案していきたいと思います。

お客様が感じて下さった伸び代に答えられるようにこれからも尽力して参りますので
是非またベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用くださいませ。
宿泊部：有野

anykanchiku様
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも施設もずっと綺麗と思って頂けるように
また皆様に親しみやすいフロントでいられるように、今後もサービスの向上に努めたいと存じます。
是非またベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用くださいませ。
宿泊部：有野

とし２０１０１００３様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
また、快適とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
お泊り頂きましたツインのお部屋からは、市内の街並みが一望でき、また支笏湖周辺の山々をお楽しみいただけます。
千歳川は最高なお散歩コースで、もう少ししましたら鮭が遡上してくるのがご覧頂けるかもしれません。
ぜひ季節を変えてお越しいただき、千歳の街を楽しんで頂ければ幸いです。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過ごしやすいお部屋とのお言葉、何より嬉しく思います。
お泊り頂きましたジャパニーズスタイルツインは、当館で一番おすすめしているお部屋で、お風呂とトイレが別々になっており大変ご好評頂いているお部屋でございます。
また近くにコンビニやイオンがあることも、お子様連れには大きなポイントですね！
お子様が成長され、またぜひ当館にお帰り頂けますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部：佐々木夕起子

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
快適とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
私共ホテルマンにとって、お客様に快適にお過ごしいただく事が使命と認識しております。
快適なホテルであり続けられるよう努めて参ることをお約束申しあげますので、是非また当ホテルにお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
これからも旅の疲れを癒すことが出来るホテルであり続けられるよう、従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、まことにありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
更に、ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

仰せの通り、新型コロナウィルス感染拡大に取り組む一環として、衛星面の強化・ご提供する分量を制限しなくてはならず大変申し訳ございません。
そんな中でのラーメンは、多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。
概ね快適にお過ごし頂けたとの事で何よりでございます。

私共と致しましても、早くの収束と明るく楽しくお食事をする日を願いつつ、お客様が心の底からお喜びしているお姿を想像しております。
御朝食を真にお楽しみ頂ける時には是非、ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

当館は３年を迎えましたが、日々の清掃とメンテナンスを念入りに行って美化を保ち、いつまでも清潔感に溢れる状態で多くのお客様を包みたいと願っております。
また、お部屋のバスルームでのシャワーがとても気持ちが良くリラックスしたご様子や、ご朝食では美味しく微笑んでお召しになられているご様子が目に浮かび、私共も大変嬉しく思います。
色々とご満足の内容を頂き、本当にありがとうございます。

その一方でアメニティのご案内が漏れていた事でございますが、大変申し訳ございません。
アメニティの充実やご案内も含めて、今後は少しでもお客様が快適にお過ごし頂ける様に工夫をして参ります。

またのご利用をお待ち致しております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご満足との内容もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

仰る通り６月につきましては、新型コロナ感染拡大に伴い大変厳しい状況でございました。

今回ご利用のプランは夏の旅に向けてのセールでして、リーズナブルな価格はお客様にとっては嬉しい限りですね！！
当館は最寄りのＪＲ千歳駅から徒歩７分程であり、部屋はシンプルですが上品な色使いもあってとても落ち着いた空間でございます。
便利なアメニティも充実させており、有料ですが駐車場もございます。
お客様に置かれましては、この時ばかりは「お値段以上に嬉しく楽しいご旅行が出来た」のなら幸いでございます。

是非、次回のご利用をお待ち致しております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
更に、ご感想も頂き重ねてお礼を申し上げます。

当館のエグゼクティブフォースは上品なデザインと広さで、ベットが４台に加えてテーブルとソファを完備した最大で４名様のご宿泊が可能です。
御家族での団らんのひと時・ハネムーン・卒業旅行・お友達との旅行など、皆様揃ってのお食事や談笑が楽しめるので、思い出を残すのにピッタリな空間でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
冬を終えて新たな季節と年度を迎えた時期でしたが、忘れられない楽しい思い出となったのなら幸いでございます。

是非またのご利用して頂ける日を楽しみにしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変貴重なお声をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

当館の駐車場は少ないですが二輪車をお停めするスペースがあり、車体の重心が掛かるスタンドの位置に、車体を安定させる為の鉄板ステップを装備しております。
お褒めのお言葉を頂けたところではございますが、おあいにくポート（屋根）の設置はございません。
大変お手数ですがボディカバー等をご用意して頂ければ幸いでございます。

さて、ご朝食についてですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様が感染リスクを恐れて色々な自粛を強いられる中、スタッフの私共もお客様の行動には今まで以上に目を配る必要がございます。
この度、頂いたスタッフへのお気持ち、本当にありがとうございます。

早くの収束と、人々が周囲を気に掛ける気持ちがあれば・・と願うばかりでございます。
コロナ感染の収束後には、改めてビュッフェを楽しんで頂きたいと思います。
是非またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、貴重なお時間を割いてのご感想を頂き重ねてお礼を申し上げます。

最寄りのＪＲ千歳駅から徒歩７分程ですが、駅を背にして正面に伸びる大きな道をまっすぐ進んで頂くと迷わずご到着できます。
長い旅路に加えてお荷物を手にしたお客様のご様子が目に浮かびます。

当館は３年目を迎えましたが、日々のメンテナンスや美化を欠かさず、いつまでも綺麗で清潔なロビーでお出迎えしたいと存じます。
まだまだコロナ禍で賑わいに欠けますが、美味しくお召し上がり頂けたとの事で嬉しい限りでございます。
それらのお褒めのお言葉が何よりの励みであり、本当にありがたいものでございます。

旅路のお疲れが癒され、心身をリラックスする事が出来ましたでしょうか？

是非またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にはご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
コロナ禍の時代において、お客様の安心安全を第一に考えることが、私共の使命であります。
お客様だけでなく、従業員に対しても完全予防の対策を、改めて徹底する所存でございます。

この度は貴重なご指摘を頂戴しただけでなく、
設備やお部屋に対しお褒めの言葉も頂戴し、
まことにありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多