お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にはご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
コロナ禍の時代において、お客様の安心安全を第一に考えることが、私共の使命であります。
お客様だけでなく、従業員に対しても完全予防の対策を、改めて徹底する所存でございます。

この度は貴重なご指摘を頂戴しただけでなく、
設備やお部屋に対しお褒めの言葉も頂戴し、
まことにありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

今回は度重なる不手際で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
思えば、「前回ご使用したお客様がチェックアウトした後での清掃」や「ご滞在中に必要なものは何か」に於いて意識や確認をしていれば未然に防げた事であり、お恥ずかしい限りでございます。

尚、お湯の温度で火傷はございませんでしょうか？
蛇口のダイヤルで調整が可能ですが、こちらでも改めて確認を致します。

色々と改善をして参りますので、次回もご利用をして頂ければ幸いでございます。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

当館は今年で３年目を迎えますが、いつまでも新しい感じを保つ工夫をしながら多くのお客様をお迎えしたいと願っております。
お褒めのお言葉が今後の励みになり、大変嬉しい限りでございます。

新たなサービスの充実を図って参りますので、是非とも、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

親切な応対に於いて笑顔やおもてなしは私共にとって欠かせないものであり、気持ち良くお過ごし頂く上で最も大切な事だと思っております。
お褒めのお言葉が今後の励みになり、大変嬉しい限りでございます。

新たなサービスの充実を図って参りますので、是非とも、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の清掃やメンテナンスを欠かさず念入りに仕上げて、常に快適にお過ごし頂ける様に万全な状態でお迎えしたいと思っております。
お褒めのお言葉が今後の励みになり、大変嬉しい限りでございます。

新たなサービスの充実を図って参りますので、是非とも、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。

お部屋にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
今回はビジネス目的でのご利用とのことで、お部屋でお仕事などされましたでしょうか？
当ホテルのテーブルは非常に広く、またコンセントの差込口も複数ご用意しております。
パソコンやお荷物を広げても、十分に余裕のあるつくりとなっており、ビジネスマンの皆様には快適にお使いいただけることと存じます。

コロナ禍の昨今、リーモトワークでのお仕事にも最適かと存じますので、ビジネスマンの皆様は是非ともご活用くださいませ。

最後になりますが、この度は貴重なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂いた内容もお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

当館は今年で３年目を迎えますが、日々の清掃とメンテナンスを怠らず美化と清潔を維持しております。
仰る通り外資系ホテルではありますが、どの国のお客様にも気持ち良く快適に過ごして頂きたいと思っております。
更に、新千歳空港までのアクセスも大変便利でございます。

現在、新型コロナウィルスの感染拡大で、何かとためらう事が多い中でのご利用とお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
私事ではございますが、ジンギスカンが大好なので、感染や自粛を気にする事なく飲食を楽しめる日が早く訪れて欲しいと願っております。

是非、またのご利用をお待ち致しております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてお声をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

当館はオープンして今年で３年目を迎えますが、「綺麗」と仰って頂ける事は、私共にとって本当に嬉しいお言葉だと実感しております。
いつまでも綺麗な状態を維持して、ロビーやお部屋でお客様をおもてなししたいと願っております。

さて、駐車場についてですが、運営上の都合で有料となる事を何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
まだまだではございますが、これからも改善や検討をしていく所存でございます。

是非また、ご利用して頂ける日をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お時間を割いてお声をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当館の和洋室の特徴は、お部屋の中で最も広く最大で4名様がお寛ぎ頂ける他、唯一トイレとバスルームが分かれており、洗い場でゆったり出来ます。
仰る通り、靴を脱いでご自宅の様にリラックス頂けるのも魅力であり、快適にお過ごし頂けたご様子に安堵しております。
しかしながら、バスルームに於いてはご満足頂けなかったご様子であり、私共も残念に思えてなりません。
これを機に、期待を上回る何かを模索したいと思います。

是非またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お時間を割いてお声をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当館はオープンして今年で３年目を迎えますが、常に綺麗な状態を維持する為に念入りに清掃をしております。
私共は、清潔なお部屋と喜ばれるおもてなしをご提供して快適にお過ごし頂ける様にお手伝いをさせて頂きます。

又、最寄りのＪＲ千歳駅から延びる大きな道路をまっすぐ進んで頂きますと徒歩７分程で到着致します。
周辺には居酒屋やお食事処も多く、お土産として大変喜ばれる菓子名店もございます。
詳しくはフロントにお尋ね下さいませ。

是非またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の和洋室ですが、お部屋の中で最も広く34.2㎡あり最大で4名様がお寛ぎ頂けます。更にトイレとバスルームが分かれており、洗い場があるバスルームではゆったりと快適にご利用頂けます。
ただ、狭くお感じになられてしまった事は残念ですが、お部屋の綺麗さやトイレとバスルームが分かれている事についてはご満足頂けたご様子で、私共も安堵しております。

駐車場につきましては先着順にご案内しており、満車の時は近隣のコインパーキングへお停め頂く様にお願いをしております。
まだまだ検討をして行かなければならない事が多いですが、どうかご了承下さいませ。

お忙しい中、お声を寄せて頂きどうもありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足のご様子で、私共も安堵しております。
当館は、最寄りのＪＲ千歳駅からは徒歩で７分程歩きますが、大きな道路沿いの直線上で迷う事がございません。
更に、隣にコンビニエンスストア、徒歩１０分圏内には居酒屋・お食事処・お土産屋・スーパー等の多数のお店が賑わっておりますので大変便利でございます。

尚、オープンして丸２年を迎えましたがロビーやお部屋をいつまでも綺麗な状態に維持し、常にロビーでは笑顔をもってお客様をお迎えして快適なお部屋を提供したいと思っております。

さて、ご朝食も美味しくお召し上がり頂けたという事ですが、コロナウィルス感染拡大の防止対策として本来のビュッフェ形式を中止しておりますので、どうかご了承下さいませ。
レストランでご朝食を楽しみにして居られる多くのお客様には、その期待を裏切る様で私共も大変心苦しく思えてなりません。
早く本来のビュッフェをお召し上がり頂き、是非ご感想をお聞きしたいと切に願っております。

是非、またご利用して頂けるとの事でお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はオープンして間もなく丸２年目を迎え様としておりますが、その綺麗さをいつまでも維持する為に清掃を心掛けております。
お客様を、いつまでも綺麗で清潔感溢れるロビーでお迎えをする事と笑顔いっぱいでフロントの対応をする事が、私共の永遠のテーマでございます。
そして今回のように、多くのお客様から沢山のお褒めのお言葉を頂ければと切に願っております。

お忙しい中でのお褒めのお言葉、どうもありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

お客様へ
この度は当館へお泊りいただき、誠にありがとうございます。
すべてがきれいとお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また部屋のテレビ、インターネット環境や設備について
ご満足いただけてなによりで御座います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部：有野

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に長期にわたりご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃の差に関しましては、改めて基準を見直し、今後いついらっしゃっても清掃の行き届いたお部屋でお迎え出来ます様、取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルは駅からだと徒歩で7分ほどと、若干遠い距離に位置しておりますが、市営バスの停留所が徒歩1分の距離にあり、バスをご利用の際は非常に便利かと存じます。
また、タクシーだと1,800円程度で新千歳空港まで行くことができるので、お荷物の多い方にはタクシーもおすすめです。
それでは、今後ともベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳を宜しくお願い申し上げます。

宿泊部：佐々木　雄多

ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。朝食も楽しんで頂けたようで、レストランスタッフへ早速伝えさせていただきました。私も、当館の手作りショコラは大好きなメニューでございます。レストランのメニューは、定期的に変わってまいります。また千歳へお戻りの際、是非お召し上がりいただけましたら幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

宿泊部：　高島　幸枝

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お部屋にはご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、あいにく当ホテルには大浴場はござません。
しかしながら、お部屋のお風呂では、ゆったりと足を伸ばすことが出来る広めのバスタブをご用意しております。
きっと旅の疲れを癒すことができるかと存じます。

この度は貴重なご投稿をおよせいただき、まことにありがとうございました。
またのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、2回目のご宿泊ということで、再びお帰り頂けたことに私共も大変嬉しく思います。
施設や清掃、従業員に関しましても、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
徒歩圏内に飲食店も多く、ご紹介するためという名目で、私自身もいろんなお店に足を運んでは楽しませて頂いておりますので、次回お帰りの際には、また新しいお店をご紹介できればと思います。
この度は、お忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、オープンから1年と少しを過ぎましたが、施設の整備だけではなく日々の清掃にも力を入れてお客様をお迎えしております。
また次回、お客様にお帰りいただいた際にも同じように感じていただけますよう、今後もより一層力を入れて参ります。
この度はお忙しい中、このようなご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子