設備・アメニティ5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 01:09:47
-
駅からの少し歩きますが、分かりやすい立地です。連泊でしたがお風呂が酸っぱい匂いがしたのまで申し出ると直ぐに部屋を変更してもらえました。同じ部屋がなかったようでグレードアップしていただけて大満足です。タオルなどは古い感じですが室内は新しく清潔でした。朝食がいっぱいで予約できませんでしたが、隣にセブンイレブンがあり便利です。近くの居酒屋ととやがおいしく毎日通いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年06月10日 21:19:46
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、初めにご案内したお部屋につきまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう早急に改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
宿泊部:古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】お得にホテルステイ♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル16.8平米 1名定員】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 19:27:44
-
新婚旅行でお世話になりました。
千歳駅から歩いて10分ほどの場所でした。
外観も内観も綺麗で、お部屋も綺麗でした。
ユニットバスも綺麗だったので、お湯を沸かして浸かることができました。
朝食もほどよい品数で美味しかったです。
アメニティの歯ブラシが他のホテルのものより、質が良かったのもポイントが高いです。
総合的に、とても落ち着けるいいホテルでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2022年06月28日 05:59:56
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
宿泊部:古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】観光やビジネスの拠点に♪/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル16.8平米 2名定員】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 14:59:56
-
お部屋がキレイで隣にコンビニもある点が良かったですが、枕カバーがどれも生乾き臭がしてそこだけ残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2021年08月05日 06:27:21
-
お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、枕カバーの異臭につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
北海道としては異例の連日の猛暑に対し、対応に苦慮しているのが正直なところではございますが、
早急に改善策を講じ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
もし次回ご利用いただけた際には快適にお過ごしいただけることと存じますので、
是非また当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:佐々木 雄多
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期予約でお得に滞在♪駅近ホテルで快適に♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジャパニーズスタイルツイン34.2平米】
設備・アメニティ5
JUMBLE27さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- JUMBLE27さん [40代/男性] 2020年08月31日 17:06:15
-
駅からはやや歩く
繁華街には近い
新しいホテルで設備はキレイ
朝食も美味しく頂きました
また、利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2020年09月02日 04:25:24
-
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足のご様子で、私共も安堵しております。
当館は、最寄りのJR千歳駅からは徒歩で7分程歩きますが、大きな道路沿いの直線上で迷う事がございません。
更に、隣にコンビニエンスストア、徒歩10分圏内には居酒屋・お食事処・お土産屋・スーパー等の多数のお店が賑わっておりますので大変便利でございます。
尚、オープンして丸2年を迎えましたがロビーやお部屋をいつまでも綺麗な状態に維持し、常にロビーでは笑顔をもってお客様をお迎えして快適なお部屋を提供したいと思っております。
さて、ご朝食も美味しくお召し上がり頂けたという事ですが、コロナウィルス感染拡大の防止対策として本来のビュッフェ形式を中止しておりますので、どうかご了承下さいませ。
レストランでご朝食を楽しみにして居られる多くのお客様には、その期待を裏切る様で私共も大変心苦しく思えてなりません。
早く本来のビュッフェをお召し上がり頂き、是非ご感想をお聞きしたいと切に願っております。
是非、またご利用して頂けるとの事でお待ちしております。
フロント:村元
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!観光やビジネスの拠点に♪/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
設備・アメニティ5
ちっち6885さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- ちっち6885さん [30代/女性] 2019年12月17日 15:03:59
-
今回2回目の利用です。前回とは違いフロントの方の対応がとても良くハキハキされていてスムーズにチェックインすることができました。お部屋も広くベッドも大きいので子どもと2人で寝てもゆっくりと眠ることができました。
前回は朝食付きにしておらず今回初めて朝食を頂きましたが微妙でした。
沖縄のベストウェスタンに宿泊した際にとても朝食がおいしかったので期待していたのですがパンはパサパサ、味噌汁は出汁を入れ忘れたのかと思うくらいでした・・・ メニューも北海道らしいメニューはなく焼きそばや回鍋肉、チンジャオロースなど朝からこれ??というようなメニューが多く2日間朝食を頂きましたが内容も変化がなく残念でした。(沖縄の朝食は沖縄らしいものが出てきたので期待していたのですが・・・)
これなら高いお金を払ってホテルで朝食取らずコンビニでもいいかなという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2019年12月19日 20:33:49
-
お客様へ
この度は再び当館へお戻りいただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
ですが、食事につきましては、お客様をがっかりさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。折角楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご満足のいく内容をご提供できなかったことは恥じるべきことと重く受け止めております。いただいたご意見は料飲部へ伝えさせていただきました。再度業務を見直し、改善するよう取り組んでいく所存でございます。
もしまた当館へお戻りいただける機会がございましたら、その折には美味しいと思っていただけるような朝食をご提供できるよう従業員一同努めて参りたいと思っております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部:高島 幸枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期予約でお得に滞在♪駅近ホテルで快適に♪/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
設備・アメニティ5
usui3さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- usui3さん [60代/男性] 2019年12月14日 15:44:02
-
駐車場料金がなければもっとよいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2019年12月19日 20:09:45
-
お客様へ
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では生憎駐車場は有料にてご案内させて頂いております。ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐの改善は難しいと存じますが、この他のサービス等はこれからも劣ることのないよう、スタッフ一同業務に努めて参りたいと思っております。
また千歳へお帰りの際は是非当館へお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部:高島 幸枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙確約】お部屋タイプおまかせプラン!タイプは当日のお楽しみ♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙確約★お部屋タイプはおまかせ】
設備・アメニティ5
ジバサン28号さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- ジバサン28号さん [60代/男性] 2019年09月10日 09:24:20
-
3人で宿泊しました。朝食も充実していて満足ですが、ただ1点、部屋の吸気口にほこりが付着しており、早朝に係員から清掃してもらいまいた。それがなければ5点評価でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2019年09月19日 22:25:37
-
お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。レストランスタッフも大変喜んでおりました。ですが、この度はお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただい換気口については、定期的な清掃の見直しを行っていく所存でございます。またお客様に当館へお戻りいただけるよう、より良いサービスを目指し努力してまいります。是非また当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊部:高島 幸枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!観光やビジネスの拠点に♪/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブフォース33.6平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月22日 15:09:43
-
翌日の飛行機を利用するために前泊しました
新しいホテルで良かったのですが、朝食時のレストランが寒かったです
後、お風呂の排水口から隣部屋?の会話が聞こえる(詳細に)のは驚きました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2019年01月25日 14:39:03
-
お客様へ
先日はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいておりますレストラン空調につきましては、施設管理業者に調査を依頼し、既に正常に戻っておりますことをご報告させていただきます。
寒さによってその後は皆様の体調悪化はございませんでしたでしょうか?
隣室からの声漏れにつきましては、一昨日、昨日の二日間にわたり、検証を行いましたが、確認することが出来ませんでした。
しかしながら、深刻な問題でございますので、明日以降もスタッフで確認作業を行う所存でございます。
この度は大変貴重な情報をお寄せいただき、ありがとうございました。
宿泊部:三上山 大輔
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーにオススメ♪キッズアメニティ付プラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブフォース33.6平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 17:13:04
-
設備很好 乾淨舒適
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年10月24日 15:31:44
-
感謝YOU光臨我們的酒店。
下次来的時候、我們将準備一個像這様的漂亮房間。
我們期待在這個城市「千歳」再次見到YOU。
有趣的軍詞與自動翻譯、請原諒我。
総経理 橋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
設備・アメニティ5
makubocchiさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- makubocchiさん [40代/男性] 2018年10月15日 11:35:52
-
禁煙の部屋へ変更してほしいのと、朝食を付けてほしい旨、連絡し、すぐに対応いただけた。部屋は新しいため、とてもきれいだった。朝食は美味しかったものの、スリッパのままで朝食会場へ入場できないため、注意が必要。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年10月16日 21:16:49
-
この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。またご評価の由、厚く御礼申し上げます。
インターネットやお電話、旅行会社から皆様のご予約をお預かりする中で、時に当初の内容と異なるもの、様々なご要望を頂戴するものがございます。お電話やメールでお預かりし、ご案内をさせて戴いております。全てのご要望にはお応え出来ない場合もございますが、ご心配の折にはいつでもご連絡下さいませ。
ご指摘の朝食レストランへのお出掛けを含め、当館ではスリッパのご利用はお部屋のみにてお願いしております。お怪我や思わぬ事故への責めてものご案内でございます。特にこれからは館外の路面状況が著しく悪化して参ります。何卒ご協力をお願い致します。
10月半ば、朝夕は気温こそ秋でしたが時雨模様の温度よりもグッと寒く感じる日となりました。次回のご来歳にも当館へお出掛け下さいませ。お待ち申し上げます。
総支配人 橋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 21:06:36
-
部屋は最高
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年10月02日 08:11:06
-
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関して、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
今回はスーペリアダブルのお部屋で、お一人様で寛ぐには充分な大きさが自慢のベッドでございます。
更に世界で愛用されているシモンズ製のマットレスで、体に負担なく快適におやすみ出来ます。
次回は是非とも、朝食もお召し上がり下さいませ。きっとご満足頂けます。
そして、沢山のお仲間をお連れして頂ける事を楽しみにお待ちしております。
フロント 村元
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得に滞在♪駅近ホテルで快適に/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル16.8平米 1名定員】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月13日 11:59:05
-
先日家族旅行で利用しました。新しいホテルなので設備も大変きれいでお風呂も広かったです。コンビニも目の前にあり便利でした。ただ一つ残念な点がフロントの方の対応でした。チェックイン当日、チェックインカウンターに行くと若い女性の方が対応してくださいましたがとにかく無愛想で声も小さく聞き取りにくい。雰囲気も暗いし覚えたことをそのまま話ている感じでカミカミで何を言っているかよく聞き取れず少し不快でした。フロントといえばホテルの顔なのでは?それ以外は清掃の方も朝お会いするとお声をかけてくださったり、とても気持ちよく過ごせたので次回も千歳に行く際はぜひ利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年07月16日 07:45:19
-
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
チェックインの際にはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、私共としましてもフロントはホテルの顔であると認識しております。
いただきましたご指摘を基に、次回ご来訪の折にはフロントスタッフにもご満足いただけますよう、サービスの向上に邁進いたしますことをお約束申し上げます。
ぜひまた叱咤激励のお言葉をお寄せ下さいませ。
また、この度は貴重なご投稿・ご指摘をお寄せいただき、まことにありがとうございました。
今後とも、ベストウェスタンホテルズを宜しくお願い申し上げます。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO連泊】清掃なしでお得にECOステイ♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月04日 18:18:59
-
居心地のいい部屋でした!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】お得にホテルステイ♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル16.8平米 1名定員】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 17:27:39
-
フロントの方達の対応がよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2024年05月22日 13:26:16
-
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!千歳に泊まるならココ!/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル16.8平米 1名定員】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 11:17:01
-
また近くに来た際は来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2024年05月01日 15:15:47
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。
宿泊部:藤ケ森
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!千歳に泊まるならココ!/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
設備・アメニティ4
サジャン2875さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- サジャン2875さん [70代/男性] 2023年12月06日 20:43:32
-
今回は1人で宿泊しましたがとってもきれいで文句ないホテルだと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年12月08日 06:30:28
-
お客様へ
この度は数あるホテルの中からベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
宿泊部:中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!千歳に泊まるならココ!/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル16.8平米 1名定員】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 01:14:06
-
良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年11月30日 07:08:05
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
宿泊部:古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!千歳に泊まるならココ!/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル16.8平米 1名定員】
設備・アメニティ4
minkin7432さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- minkin7432さん [50代/男性] 2023年09月20日 08:51:59
-
千歳駅からは少し離れています。
部屋は広くてよかった。
風呂は普通。
専用(有料@800)の駐車場が付いているのですが満車でとめられず、
付近の有料駐車場を案内されました。
(少し離れれば安いところがありました)
連泊しましたが専用の駐車場はいつみても満車。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年09月21日 21:48:15
-
お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
宿泊部:田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】お得にホテルステイ♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル16.8平米 1名定員】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:40:01
-
千歳駅から歩いて行ける距離にホテルがあり、移動に便利でした。
素泊まりだった為、食事に関しては分かりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2023年08月26日 22:23:00
-
お客様へ
この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、駅から徒歩7分程、近隣に飲食店やイオンもあり大変便利なところにございます。
次回お越しの際には、是非ご朝食付きプランでご予約頂き、ゆっくりとお過ごし頂ければと思います。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部:佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】お得にホテルステイ♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
チェックインしてまず手を洗おうとバスルームに入ると、洗面台の水栓に水滴がついて曇っておりきちんとお掃除したのか不安になった!バスタブの手前の溝の部分に黒カビとホコリが一直線に横一線端から端までついており、今回の評価で減点したのはこのバスルームの清掃のせいです!
フロントに電話して部屋を変えようかと思ったが、今回は老人と幼児連れで、夕食前で子供がお腹がすいてグズリ気味で、苦情を言う時間的余裕がなく、そのまま宿泊しました。
設備はいいのに掃除がダメで本当にもったいないです。
デスクにおいてあった電食付きの化粧用鏡が完全に壊れていてクビがもげそうになって裏をみると電池も3本中2本しかはいっておらず、なぜこのような故障物品を置いておくのかわかりません。
室内清掃の研修?教育?をしっかりされた方がよいと思います。
ここまで苦情ばかりですみません。
ベッドは快適で、シャワーの水圧もよいです。ここまでのレビューで書かれていたフロントの対応は問題なくとても親切にしていただきました。交通の質問やタクシーの手配など親切でした。
また、スリッパは使い捨てのものになっていました。
一点だけ、希望です。
バスタブの床がとっても滑る!!
深めの浴槽なのでまたぐとき危ない!!!
滑り止めマットを置くとかしたほうがよいと思います。その際もマットのカビなど、清潔に留意してしっかり清掃していただきたいと思います。
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お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、お部屋の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフへ共有させて頂き、改善に努めて参ります。
またバスタブの床への滑り止めマットの提案をありがとうございます。
上司と相談しお客様が快適にご滞在頂けるよう対応させて頂きます
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
宿泊部:有野