お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お部屋やご朝食にはご満足いただく事ができましたようですが、コストパフォーマンスではご期待に沿うことができず、大変残念に思います。
また、私共ベストウェスタンホテルズは全世界に展開しており、そのため海外のお客様にも多数ご利用いただいております。
しかしながら、日本のお客様にも海外のお客様にも、皆様に快適にご利用いただけるホテル作りは、私共の命題だと認識しております。
つきましては、今後ともより一層サービスの向上に邁進して参りますので、もしまたご利用の折には、ご意見をお寄せいただけましたら幸いです。
心より、お待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
しかしながら、以前ご指摘いただきました電子レンジにつきまして、ご要望にお応えすることができず大変申し訳ございません。
大変遅くなってしまいましたが、先日よりロビーに電子レンジを設置いたしました。
是非ともご利用くださいませ。
また駐車場につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後もお客様のご意見を基に、改善を図ってまいりますので、どうぞご容赦くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さり、まことにありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ですが、当館スタッフの対応でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。


お食事中カードを提示で、食器がテーブルのスペースを取ってしまっているような場合にはお食事の終わった食器は下げさせていただくことがございますが、この度はお客様への確認を怠り、ご迷惑をおかけしたことは反省すべきと存じます。

今後このようなことがない様、お客様からいただいた貴重なご意見を元に、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同一丸となり改善に努めて参ります。

是非また当館へお帰りいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部：高島　幸枝