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リッチモンドホテル姫路のクチコミ･お客さまの声
部屋4
新しいホテルできれいでよかったんですが、どうみてもホテル敷地内のタイムズのコインパーキングがありましたが、ホテル専用駐車場がないと案内がありました。しかも、周辺のコインパーキングより微妙に安い設定で、宿泊客への優遇が全くなく、駐車できませんでした。普通、周辺よりも高い設定をして、宿泊客にはサービス券を出すなどの配慮がいるのでは？あと、深夜は入り口の自動ドアが閉まってしまいインターホン対応となっていたけど、インターホンを押しても一向に対応してもらえないので、ホテルの電話番号をあらかじめ控えておいて、入口前で呼び出したほうがいいように思いました。
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この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお御礼申し上げます。駐車場のご利用にあたりまして、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。私どもの敷地に隣接しているタイムズは提携しておりませんので、ご宿泊のお客様に優遇して提供できず、心苦しく思っております。お車でお越しのお客様には、ご不便をお掛けいたしておりますが、少しでもお客様のご負担を減らすことの出来るよう、料金や距離が比較的近いコインパーキングを優先してご案内させて頂いております。また、深夜の入口の自動ドアのご対応につきまして、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。スタッフのオペレーション・役割を見直し、ご案内をスムーズにできるよう改善して参ります。次回お越しの際は変わったと言っていただけるよう丁寧なご案内、サービス向上に努めて参ります。また機会をいただけるようでしたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 松本支配人
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部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル姫路 のクチコミ
新しいホテルできれいでよかったんですが、
どうみてもホテル敷地内のタイムズのコインパーキングがありましたが、ホテル専用駐車場がないと案内がありました。
しかも、周辺のコインパーキングより微妙に安い設定で、宿泊客への優遇が全くなく、駐車できませんでした。
普通、周辺よりも高い設定をして、宿泊客にはサービス券を出すなどの配慮がいるのでは？
あと、深夜は入り口の自動ドアが閉まってしまいインターホン対応となっていたけど、インターホンを押しても一向に対応してもらえないので、ホテルの電話番号をあらかじめ控えておいて、入口前で呼び出したほうがいいように思いました。
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この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお御礼申し上げます。
駐車場のご利用にあたりまして、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
私どもの敷地に隣接しているタイムズは提携しておりませんので、ご宿泊のお客様に優遇して提供できず、心苦しく思っております。
お車でお越しのお客様には、ご不便をお掛けいたしておりますが、少しでもお客様のご負担を減らすことの出来るよう、料金や距離が比較的近いコインパーキングを優先してご案内させて頂いております。
また、深夜の入口の自動ドアのご対応につきまして、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
スタッフのオペレーション・役割を見直し、ご案内をスムーズにできるよう改善して参ります。
次回お越しの際は変わったと言っていただけるよう
丁寧なご案内、サービス向上に努めて参ります。
また機会をいただけるようでしたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本
支配人