この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル姫路をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル客室やスタッフへのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴槽のカビにつきまして、清掃が十分に行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　藤田
支配人