この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の姫路でのご滞在に私どものホテルをお選びいただきましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
ご滞在中、ご不快の念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
直ぐに清掃担当者に申し伝え、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
ご朝食につきましては美味しかったとのお言葉を賜り、大変ありがたく存じます。
先ずは、お客様のお部屋へのご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって尽力してまいります。

ご不快の念をお掛けしましたのに、勝手ではございますが、またご宿泊いただく機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　原野
支配人