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リッチモンドホテル姫路のクチコミ・お客さまの声
総合4
ダブルルームで予約しましたが、予めホテル側から連絡をいただき、ツインの部屋に変更しました。機転の利いた対応は素晴らしく良かったのですが、予約時点でネットからツインが選択できると予算感も把握できたので良かったかもしれないですね。「システムの問題」と一纏めで終わらせるのは簡単なんですが、そこを対応できるようになれば満足度が向上すると思います。色々書きましたが、ホテルも綺麗でスタッフの方々の対応も申し分ないも思います。良い思い出となりました^_^
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この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大切なご家族旅行に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋タイプの変更について私どもスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、インターネットからツインルームの予約ができなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。早急な改善は難しくございますが、皆さまにより快適にご予約いただけるよう努めて参ります。そのような中にも関わらず当館のご宿泊を『良い思い出となりました』と仰っていただき望外の喜びにございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルであるよう、設備の向上やサービスの充実に取り組んで参ります。勝手を申しますが、また姫路にお越しいただく機会がございましたら、私どもホテルにもお立ち寄りいただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 上本支配人
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リッチモンドホテル姫路(兵庫県)
4.0
投稿日:2022-08-15 11:41:16
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総合4
ゆうじん8191さんの リッチモンドホテル姫路 のクチコミ
ダブルルームで予約しましたが、予めホテル側から連絡をいただき、ツインの部屋に変更しました。
機転の利いた対応は素晴らしく良かったのですが、予約時点でネットからツインが選択できると予算感も把握できたので良かったかもしれないですね。
「システムの問題」と一纏めで終わらせるのは簡単なんですが、そこを対応できるようになれば満足度が向上すると思います。
色々書きましたが、ホテルも綺麗でスタッフの方々の対応も申し分ないも思います。
良い思い出となりました^_^
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この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切なご家族旅行に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋タイプの変更について私どもスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、インターネットからツインルームの予約ができなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
早急な改善は難しくございますが、皆さまにより快適にご予約いただけるよう努めて参ります。
そのような中にも関わらず当館のご宿泊を『良い思い出となりました』と仰っていただき望外の喜びにございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルであるよう、設備の向上やサービスの充実に取り組んで参ります。
勝手を申しますが、また姫路にお越しいただく機会がございましたら、私どもホテルにもお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 上本
支配人