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リッチモンドホテル姫路のクチコミ･お客さまの声
総合2
一泊で初めての利用でした。男性の清掃員の方はとても無愛想でこちらが会釈をしても反応無しですごくピリピリされているようでした。お部屋は清掃が行き届いていない場所が多くベッドの下がホコリの塊で白くなっていたりお風呂も壁の水垢が目立ちました。壁掛けのテレビの下にあるコードを隠す木製のボードもグラグラで何度も外れ非常に危険でした。ただ、朝食は受付をして下さった方も丁寧で料理も美味しかったです。
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この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃スタッフやお部屋の設備・清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。まずはお客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様にご不快な思いをさせることのないよう、客室の清掃・点検につきまして、担当者と連携を取り、清掃の改善に努めて参ります。しかしながら、レストランスタッフや朝食につきましてお褒めの言葉を賜ることができ、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、また姫路にお越しの機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。この度は貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント 北瀬支配人
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総合2
投稿者さんの リッチモンドホテル姫路 のクチコミ
一泊で初めての利用でした。
男性の清掃員の方はとても無愛想で
こちらが会釈をしても反応無しですごくピリピリされているようでした。
お部屋は清掃が行き届いていない場所が多くベッドの下がホコリの塊で白くなっていたりお風呂も壁の水垢が目立ちました。
壁掛けのテレビの下にあるコードを隠す木製のボードもグラグラで
何度も外れ非常に危険でした。
ただ、朝食は受付をして下さった方も丁寧で料理も美味しかったです。
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この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃スタッフやお部屋の設備・清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
まずはお客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様にご不快な思いをさせることのないよう、
客室の清掃・点検につきまして、担当者と連携を取り、清掃の改善に努めて参ります。
しかしながら、レストランスタッフや朝食につきましてお褒めの言葉を賜ることができ、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、また姫路にお越しの機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 北瀬
支配人