この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中につきましては、快適にお過ごしいただたようで安心いたしました。

ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ安堵しております。オープンして以来今まで無かったメニューが増えております。
今後も姫路の名物を中心にメニューを取り揃えてまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご朝食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

通常のツインルームにベットを一台追加しているため、少し狭く感じてしまうこともあると思いますがごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。

わたくしどものホテルは2018年に開業し6月に5年目をむかえ、姫路名物を使った朝食にも定評をいただいております。

提携の駐車場がなく、お客様ご自身でコインパーキングを探していただきお停めいただいております。
お手数をおかけして申し訳ございません。

数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また姫路にご宿泊される機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　荒田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また姫路へお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルでごゆっくりお寛ぎくださいませ。

私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、ぜひご賞味くださいませ。

今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう、従業員一同日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂やトイレの清掃が十分に行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

お風呂やトイレをすぐに確認しております。
清掃とフロントスタッフでお客様の貴重な意見を共有し、今後このような事の無いよう、清潔さを保ち気を付けて参ります。

次回お越しいただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフと清掃担当者とともに一丸となって
取り組んで参ります。

ご多忙中にもかかわらずご投稿いただき、ありがとうございます。
また姫路へお越しの機会がございましたらご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル姫路をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは駅からも近くなっておりますので今後ともご愛好賜りますようお願い申し上げます。

この度はご多忙にもかかわらずご投稿いただき、ありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　松浦
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものサービスとご朝食に関して、お褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、現状に満足せずスタッフ一同精進してまいります。

お部屋につきましては、「必要十分」との評価をいただき、安心いたしました。
また、ソファに関する貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

また姫路にお越しの機会がございましたら、私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中はお部屋を快適にご利用いただけたご様子で安心いたしました。

ご朝食につきましても「今後は朝食付きを楽しみにしたくなるほど」や「何度もおかわりに行くほど」とのお言葉を賜ることができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
レストランスタッフにも伝えさせていただきます。

さらに、今回はお客さまの「親子3代での旅」といった特別な旅行のお手伝いができましたこと、この上ない喜びでございます。

今回のご宿泊で他地域のリッチモンドホテルにも宿泊をご検討されるとのこと、お礼を申し上げますとともに、お客さまに感じていただいた充実度を今後も維持し、満足することなく精進してまいります。

また姫路に来られる機会がございましたら、私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室に関してのお褒めの言葉も賜わり大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、お客様の貴重な意見をもとに良いサービス・より良い客室のご提供に努めてまいります。

姫路にお越しの際、またお会いできる日が来ることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　花田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の浴室床・ゴムパッキン・壁のカビ、更にはグラスの汚れ、客室の埃まで、至る所の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
折角、数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル姫路をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまうご滞在となってしまい、私どもも大変心苦しい思いでございます。
いただいたご指摘につきましては、清掃部門に報告後、清掃方法の見直しやチェック体制含め、ホテル一丸となって改善に取り組んでまいります。
また、お客様のおっしゃる通り、数年後に残念なホテルになることが無いよう、従業員一同努めてまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが、姫路にご宿泊いただく機会がございましたら、私どもリッチモンドホテル姫路をお選びいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田
支配人

この度は、リッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、せっかくご宿泊先にお選びいただきましたのに、バスルームの壁の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご家族にとって大切なご旅行だったかと存じますが、このような形でご不快なお気持ちにさせてしまい、たいへん心苦しく存じます。
先ずはお客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様にご不快な思いをさせることの無い様、客室の清掃・点検につきまして、担当者と連携を取り、清掃の改善に努めて参ります。

この度はご帰宅後の貴重なお時間にご連絡いただきましたこと、深くお礼申し上げます。
また勝手ではございますが、姫路にご宿泊いただく機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、貴重なお声をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

客室に関してのお褒めの言葉も賜わり大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、ホテル周辺にはコインパーキングや徒歩圏内にコンビニエンスストアもございますので、出張・観光問わず便利にお過ごしいただけるかと存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、お客様の貴重な意見をもとに良いサービス・より良い客室のご提供に努めてまいります。

姫路にお越しの際、またお会いできる日が来ることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客や朝食につきまして、お褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。


ご朝食ですが、オープンして以来今まで無かったメニューが増えております。

今後も姫路の名物を中心にメニューを取り揃えてまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、

ぜひまたご朝食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お風呂の床のカビですが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋の清掃不備があったにもかかわらず、「また利用したい」との言葉をいただき、恐縮でございます。
お客様のご指摘を一つの課題として受け止め、清潔感のあるお部屋のご提供に努めて参ります。


今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の姫路でのご滞在に私どものホテルをお選びいただきましたのに、ご朝食のメニューや駐車場でのご利用に際しましてご期待に添えず、またご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

ご朝食につきましては
季節ごとにメニューを入れ替えながら、短期・長期でご宿泊されるお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

また、駐車場につきましては
全てのお客様にご不便をお掛けしていることを肝に銘じ、お近くのコインパーキングにご案内できるよう予約サイトへの掲載・ホテルでのご案内の強化など図ってまいります。

これに懲りず、またリッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの対応へのお褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく拝読しております。

私どものツインルームは、バス・トイレがそれぞれ独立したお部屋でご用意しておりますので、ご家庭のように浴槽でごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

また、客室全部屋に空気清浄機を完備しております。加湿機能も備わっておりますので、乾燥が気になるお客様にもご好評いただいております。

お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、また貴重なお声をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、お客様の貴重な意見をもとに良いサービス・より良い客室のご提供に努めてまいります。

姫路にお越しの際、またお会いできる日が来ることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
私どもの対応へのお褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。
また、客室のベッドや浴室につきましもご満足いただけたご様子で光栄に存じます。
数々のお褒めの言葉を賜わり、心から感謝申し上げます。
今後も私どもがお客様に寄り添ったサービスのご提供ができるよう、いただいたお言葉を励みに精進いたします。

また姫路へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「丁寧な対応で気持ちが良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

この現状に甘んじることなく、お客様一人一人に寄り添った接客を心掛けてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル姫路をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫の冷えがよくなく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
もしよろしければ私どもの冷蔵庫でお預かりもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、客室についてお褒めのお言葉も多数お寄せいただき大変嬉しく存じます。
お客様がご宿泊いただきましたツインルームは、お風呂・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した広々としたお部屋でございます。
お風呂もユニットバスではないので、ホテルにいながらも、お家のようにごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
姫路へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル姫路をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北瀬
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食について貴重なご意見をありがとうございます。

お客様に喜んでいただけるような新しいメニューを考えておりますので、またご宿泊する機会がございましたらぜひ朝食をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際してのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はチェックインでのご案内の際、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ありません。
お客様がおっしゃるとおり、感染パネルを置いた状態且つマスク越しでの応対は通常より大きな声が求められます。全スタッフにて再周知を行い、接客レベルの向上・改善に努めて参ります。

しかしながら、お部屋ではゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。

姫路へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人