この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂戴することができ、誠に光栄でございます。

私どものホテルはお客様のご愛好によりオープンしてから約1年半が経過しております。お部屋だけでなくホテル全体のメンテナンスを日々心掛けておりますが、何よりお客様のご協力により良いお部屋をご提供できております。お部屋の環境・設備が気に入っていただけたようで大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、チェックインのご案内が不足しておりお客様にご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。スタッフのオペレーションを再度見直し、お客様一人一人に合ったご案内に努めて参ります。

また、姫路にお越しの機会がございましたらぜひリッチモンドホテル姫路をご利用くださいませ。

お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。ツインのお部屋はバス・トイレ・洗面台が3面独立しており広々とお過ごしいただけたかと存じます。朝食は姫路の名物メニューを数多く取り揃えており、お客様より好評をいただいております。ワゴンサービスでお配りしております出来立てのアーモンドトーストや淡路産玉ねぎのてんぷらも人気でございますので是非ご賞味くださいませ。

Wi-Fiの接続が遅かった件につきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。一度に多くのお客様がご利用された場合、回線が込み合い接続が繋がりにくい状態が続く場合がございます。

何卒ご理解とご了承の程、宜しくお願い申し上げます。インターネットサポートデスクもお部屋から無料でお繋ぎできます。通信状況の確認もでき、ご不明な点もご対応していただけます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今一度、お客様に対する接客対応を見つめ直すべきと猛省しております。今後このような事が二度とないようスタッフ全員に接客面に対する指導を徹底し、再発防止に努める所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、次回姫路へお越しの際に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。またお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただき、スタッフに関しましてお褒めの言葉を賜ることができ、重ねて御礼申し上げます。

大変嬉しいお言葉を賜ることができ恐縮ながら嬉しくご投稿を拝読いたしました。
私どもホテルは昨年6月にオープンし、1年が経ちました。
年月が経っても、オープン当初の変わらぬ綺麗さ、清潔さを保てますようスタッフ一丸となり衛生面に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　大山
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりご滞在いただけたようで安心いたしました。
今回ご宿泊いただいたツインルームはバストイレがそれぞれ独立したタイプのお部屋でございます。
ご家族でのご利用はもちろん1名様でもご利用いただけますので様々な機会にご利用いただけるかと存じます。

朝食につきましてはお客様のご意見を真摯に受け止め、メニューの改善に努めて参ります。

この度はお忙しいところご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたうえ、立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜ることができ、スタッフ一同大変うれしくご投稿を拝読しております。

私どものホテルは姫路駅南口から徒歩6～7分の場所にございます。
ホテルまでの道のりでお困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。

お客様からいただきました温かいお言葉を糧にサービス向上に努めてまいりますので今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

あいにくお客様専用の駐車場も提携している駐車場も一切ございませんので、お越しの際はご不便をお掛けし、申し訳ございません。

しかしながら、お部屋やご朝食につきましてはお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
お客様にお過ごしいただいたツインルームは、お風呂とトイレがセパレートタイプですので、ご家族でお越しのお客様に一番広々とご利用いただけるお部屋タイプでございます。
お客様のご希望に沿った設備でしたようで、安心いたしました。
ご旅行のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら、幸いでございます。

ご朝食もご利用いただき、ありがとうございます。
出来立ての天ぷらや姫路名物のアーモンドトーストをワゴンでお配りしておりましたり、穴子飯などのご用意もしております。

また利用したいとのお客様からのこの上ないお褒めのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同日々精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます


お部屋の鏡は洗面台に１つとデスクの下の棚にも折りたたみ鏡を１つご用意しております。
また、貸し出し用の折りたたみ鏡もフロントにてご用意しておりますのでご入用の際はスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご朝食につきまして、補充ができておらず申し訳ございません。
どのお時間に来ていただけましてもご満足いただけますよう改善してまいります。
また、玉ねぎの天ぷらは常設ではなくできたてをお召し上がりいただきたい為ワゴンサービスでご提供しております。
その為レストランの混雑状況によっては通路の配慮などによりすべてのお客様にご提供できない場合もございます。
ですが、スタッフにお声がけいただきましたらすぐにお作りいたしますので、お気軽にお声かけくださいませ。

また私どもホテルにはお客様専用の駐車場を設けておりませんので周辺のコインパーキングのご利用をお願いしております。
正確なご案内ができずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後スタッフ一同丁寧かつ正確なご案内ができますよう徹底してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申しあげております。

フロント　笹倉
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただき、気持ちよく利用できたとお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく拝読させていただいております。

また次回もご利用いただけるよう、日々のメンテナンス・サービス向上に努めてまいります。

しかしながら、駐車場につきましては
お客様にご不便をおかけしており、大変心苦しい限りでございます。専用の駐車場はございませんが、近隣のコインパーキングにご案内できるよう情報収集や地図でのご案内、また電話やメールでのお問い合わせにもご対応しております。お困りでしたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただき、お褒めの言葉を賜ることができ重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルのツインルームは、バス・トイレ別のセパレートタイプでございますので、ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋かと存じます。人気のお部屋タイプでございますし、また1名様からでのご利用も可能でございますので、今後とも是非機会がございましたらご利用下さいませ。

立地に関しましても、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。姫路駅より徒歩約6分の距離にございます故、姫路城や他の観光施設へのご移動も比較的容易かと存じます。次回ご来館の際も是非姫路をご満悦頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大山
支配人

いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場につきましてはあいにく提携がございませんがホテルの目の前にタイムズパーキングがございます。私どもで駐車スペースの確保がご案内できず誠に心苦しい限りでございますが、ご理解・ご了承いただけたら幸いでございます。もしお困りの際はフロントにて近隣コインパーキングのマップをご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

その他にも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましてご満足いただけた様子を伺うことができまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ごはんは、穴子めし、鯛めし、たこめしの3種類をご用意しております。お出汁もご用意しておりますのでおかわりは是非お茶漬けでお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは、お城側の繁華街とは反対側でございますので、お越しの際にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
しかしながら、フロントスタッフと館内設備について数々のお褒めのお言葉を賜ることが出来、大変嬉しく、ご投稿を拝読いたしております。
お客様のお過ごしいただいたツインルームは、お風呂とトイレがセパレートのタイプでございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたご様子に、安心いたしました。

現状に甘えることなく、国籍問わずスタッフ一同日々精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非、また私どものホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、お褒めのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、私どもはシモンズのベッドを使用しており、ツインルームはお風呂とトイレと洗面台が分かれたタイプでございます。
ご移動でお疲れのところ、ごゆっくりお部屋でお過ごしいただけましたご様子に大変安心いたしました。

「ホテルを満喫したい・また泊まりたい」と仰っていただき、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

またお越しの際は、姫路の名物を取り揃えた朝食もございますので、ぜひご利用くださいませ。
今後もお客様にまた来たいと思っていただけるよう、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけました様子を伺うことができ、スタッフ一同安心いたしました。
私どもではチェックインは14時から承っておりますが、チェックイン前にフロントにてお荷物をお預りすることもできますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また通常ですとチェックアウトは午前11時でございますが、私どもリッチモンドクラブ会員にご入会いただきますと、昼12時まで延長無料でお部屋をご利用いただけます。

姫路にお越しの際はぜひ私どものホテルにご宿泊くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋でお寛ぎ頂けました様子を伺うことができ、スタッフ一同安心致しました。
私どものホテルは昨年6月にオープンしてから1年が経ちました。
お客様に感じて頂きました綺麗さ・快適さを今後も維持できますよう、清掃及びサービスにより一層注力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大山
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただいたうえ、数々のお褒めのお言葉を賜ることができまして恐縮ながらスタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

今回ご宿泊いただきましたツインルームは、バス、トイレ、洗面所がそれぞれ独立した人気のお部屋タイプでございます。またホテル館内やお部屋は姫路城をイメージしたデザインでございます。お部屋によって色合いが異なりますので時間ご宿泊時は併せて内装もお楽しみくださいませ。

私どもでは「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指しております。そのためお部屋のスリッパは使い捨てのものではなく環境にやさしい再利用できるものを使用しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。

姫路にお越しのご機会ございましたらぜひリッチモンドホテル姫路をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいた上に快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、嬉しく存じます。
私共のホテルでは、ツインルームですとバス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した設計でより広々とお過ごしいただけます。
次回ご宿泊の機会がございましたら合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中でご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場のマップに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。お客様から頂戴しましたご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきます。また、ご不明な点ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はツインルームにエキストラベッドを追加したお部屋でございます。少々狭く感じられたとのことですが、お風呂ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。フロントでは入浴剤をご用意しておりますので次回ご宿泊のご機会ございましたら併せてご利用くださいませ。

朝食につきまして「満足」と仰っていただくことができまして恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。姫路名物のおでんやアーモンドトーストはお召し上がりいただけましたでしょうか。今後もお客様にお楽しみいただけるようなメニューを考案してまいりますので是非今後も朝食をお召し上がりくださいませ。

この度はご多忙中の中ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度はベッドが高く感じられたことにつきましてご不便をお掛けし、ご滞在中快適にご就寝いただけず大変心苦しい限りでございます。
お寄せいただきましたご意見を参考に改善を検討して参ります。

しかしながら、「とても良かった」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

この度はお忙しい中でご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大山
支配人