この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

通常のツインルームにベットを一台追加しているため、少し狭く感じてしまうこともあると思いますがごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。

わたくしどものホテルは2018年に開業し6月に5年目をむかえ、姫路名物を使った朝食にも定評をいただいております。

提携の駐車場がなく、お客様ご自身でコインパーキングを探していただきお停めいただいております。
お手数をおかけして申し訳ございません。

数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また姫路にご宿泊される機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　荒田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また姫路へお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルでごゆっくりお寛ぎくださいませ。

私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、ぜひご賞味くださいませ。

今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう、従業員一同日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント井上
支配人

この度は、リッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、せっかくご宿泊先にお選びいただきましたのに、バスルームの壁の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご家族にとって大切なご旅行だったかと存じますが、このような形でご不快なお気持ちにさせてしまい、たいへん心苦しく存じます。
先ずはお客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様にご不快な思いをさせることの無い様、客室の清掃・点検につきまして、担当者と連携を取り、清掃の改善に努めて参ります。

この度はご帰宅後の貴重なお時間にご連絡いただきましたこと、深くお礼申し上げます。
また勝手ではございますが、姫路にご宿泊いただく機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客や朝食につきまして、お褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。


ご朝食ですが、オープンして以来今まで無かったメニューが増えております。

今後も姫路の名物を中心にメニューを取り揃えてまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、

ぜひまたご朝食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お風呂の床のカビですが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋の清掃不備があったにもかかわらず、「また利用したい」との言葉をいただき、恐縮でございます。
お客様のご指摘を一つの課題として受け止め、清潔感のあるお部屋のご提供に努めて参ります。


今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの対応へのお褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく拝読しております。

私どものツインルームは、バス・トイレがそれぞれ独立したお部屋でご用意しておりますので、ご家庭のように浴槽でごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

また、客室全部屋に空気清浄機を完備しております。加湿機能も備わっておりますので、乾燥が気になるお客様にもご好評いただいております。

お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松本
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル姫路をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫の冷えがよくなく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
もしよろしければ私どもの冷蔵庫でお預かりもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、客室についてお褒めのお言葉も多数お寄せいただき大変嬉しく存じます。
お客様がご宿泊いただきましたツインルームは、お風呂・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した広々としたお部屋でございます。
お風呂もユニットバスではないので、ホテルにいながらも、お家のようにごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
姫路へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル姫路をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北瀬
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食について貴重なご意見をありがとうございます。

お客様に喜んでいただけるような新しいメニューを考えておりますので、またご宿泊する機会がございましたらぜひ朝食をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中につきましては、ごゆっくりおくつろぎいただたようで安心いたしました。
化粧類のアメニティに関しましては、お客様全員にCIの際、お好きなものを選んで取っていただいております。
次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。

今後も変わることなく、より良いサービス・お部屋のご提供に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるような空間づくりに努めてまいります。

またお客さまにお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　富士田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、
シャワーと湯張り用蛇口の動作が正常でなかったことにつきましてお詫び申し上げます。
早急に確認し、同様の不具合が発生しないよう管理してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また姫路にいらっしゃる機会がございましたら、
私どもリッチモンドホテル姫路をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、また貴重なお声をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
客室についてのお褒めも賜ることができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、お客様の貴重な意見をもとに良いサービス・より良い客室のご提供に努めてまいります。
また姫路へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様を残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ロビーのコーヒーは無くなり次第終了とさせていただいておりますので、すべてのお客様に行き届かない可能性がございます。客室にあるドリップコーヒーをフロントでお渡しすることも可能ですのでよろしければご検討ください。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また姫路へ訪れる機会がございましたらわたくしどもホテルをご検討くださいませ。

フロント　荒田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも安心いたしました。
客室に関しましてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、フェイスタオルにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
あいにく私どもではバスタオル及びフェイスタオルはお一人様につき1枚ずつのご準備となっております。
その為、お客様のおっしゃる通りハンドタオルのご用意がございません。
ご追加でタオル類がご希望の場合はフロントからお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。

ご不快な思いをお掛けしましたのに、勝手ではございますが、またご宿泊いただく機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもホテルは姫路駅南口より徒歩5～6分ほどの場所にあり、徒歩1～2分ほどの場所にはコンビニエンスストアのローソンがございます。

また、どこか行かれる際に場所に困ったときなどは、フロントにて周辺地図をご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　笹倉
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、明石焼きやアーモンドトーストといったご当地のメニューもご準備しており、皆様からご好評いただいております。
また、焼きたてのアーモンドトーストの配膳につきましてもご満足いただけたご様子で、レストランスタッフも大変喜んでおります。
いただいたご意見を励みに、今後とも皆様にご満足いただけますようホテル一体となり努めてまいります。

また姫路へお越しの機会がございましたら、
リッチモンドホテル姫路をぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

私どものツインルームは小学生以下のお子様は2名様まで添い寝として利用することができます。ご滞在中の間、快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。

また、朝食につきましてもお子様にご満足いただけて嬉しい限りでございます。日替わりメニューや季節限定の料理をぜひお楽しみくださいませ。

また姫路へお越しの機会がございましたら、
リッチモンドホテル姫路をぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

いつもリッチモンドホテル姫路をご予約いただきましてありがとうございます。急な予定にもかかわらずお選びいただけ、お褒めのお気持ちを頂戴でき大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、お隣から騒音がしたとの事でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お部屋のフロアや場所などご希望がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。できる限りご配慮いたします。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度の事を踏まえ、全スタッフで共有を行いオペレーションの見直し・再発防止に取り組んで参ります。

勝手なお願いではございますが、これに懲りず、今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧賜れましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コインランドリーにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。コインランドリーは
先着順とはなっておりますが、お部屋のテレビでコインランドリーの使用状況を確認することができますので、是非ご利用くださいませ。

しかしながら、「他は大満足です。」と嬉しいお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。
私どもホテルの全客室にシモンズ製のベッドを使用しており、リッチモンドホテルだけのオリジナルベッドとなっております。
少しでもごゆっくりおくつろぎいただけますと幸いでございます。
今後もお客様の為に常に進化し続けるホテルを胸に日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　笹倉
支配人

いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からの数々のお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。

これに満足をせず、お客様にもっと快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

フロント　バウティスタ
支配人