いつもリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。部屋、食事、アメニティにつきましてご満足いただいているご様子で安心致しました。しかしながら、Wi-Fiの接続に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様の仰います通り、一時的な事象と存じます。私どものホテルではネットサポートセンターもご用意しております。次回ご宿泊時の際、接続が不安定な状態がございましたら、フロントまでご連絡いただければご対応させていただきます。この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人

いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応や朝食につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を賜ることができ、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
冬は特に乾燥しますので、体調を崩されないよう、皆様に加湿機能付き空気清浄機をご活用いただければ幸いでございます。

今後も「また利用したい」と感じていただけるよう、サービス向上のためスタッフ一同日々精進してまいります。
今後も何卒ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中でお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、お声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

私どもは設備・お部屋などのハード面はもちろんでございますが、スタッフ個人の接客・サービスなどソフト面も日々進化しつづけるよう取り組んでおります。お客様にとって快適にお過ごしいただけることが何よりの喜びでございます。

しかしながら、ホテルへお越しの際ご足労をおかけしていることに心苦しく思っております。お客様が感じていらっしゃいますお気持ちを少しでもリカバリーできるよう、ご宿泊中は精一杯お手伝いさせていただきたく存じます。

何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛好いただけましたら誠に幸いでございます。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてはホテル最寄りですと敷地内にタイムズがございますが、満車の場合には他のコインパーキングをご紹介しております。
ご不便をお掛けしてしまい恐縮ではございますが、予めご了承いただきますようお願いいたします。

朝食につきましては、姫路名物の穴子を使用した炊き込みご飯は連日ご好評いただいており、お客様にも「美味しかった」とのお言葉を賜り光栄に存じます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご賞味いただけましたら幸いでございます。

この度はご多用の中でご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルの会員様になっていただけますと、ご宿泊ごとにどのご予約経路からでもポイントをお付けしております。
貯まりましたポイントはご宿泊代やご朝食代としてご利用いただけましたり、ロイヤルグループの商品券や宿泊優待券と交換もできますので、是非ご利用くださいませ。

またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝読しております。
おもてなしの心を忘れずお客様におくつろぎしていただけますようスタッフ一同日々精進してまいりますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

このたびはお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　笹倉
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。
清掃面やサービス面ともに現状に満足することなく、お客様に「また利用したい」と感じていただけるようなホテルをこれからも目指してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　松本
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル姫路をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても安心致しております。
ホテル自体がまだ新しいですが、これからも先もお越しいただくお客様に安心してご利用いただけるよう、日々の清掃、メンテナンスに注力し、サービス面でもご満足いただけるよう精進して参ります。

姫路へお越しの際、またご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　福井
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を数多く賜ることができうれしい限りでございます。

私どものレストランは朝食のみではございますがご用意しております。たこ飯や穴子飯など複数の炊き込みご飯をご用意しておりますので、お好みのメニューをお楽しみくださいませ。

しかしながら、ホテルにお越しの際お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様からの貴重な意見を参考とさせていただきまして、今後の課題としたく存じます。

大変お忙しい中、貴重なご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
姫路のお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル姫路のご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様に出会える日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本　
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内でのお酒の販売につきましては、あいにく今のところ販売の検討はございません。大変お手数ではございますが、お近くのコンビニでのご購入をお願い申し上げております。

何卒ご理解とご了承の程、宜しくお願い申し上げます。今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛好いただけましたら誠に幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいた上に設備や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜ることができ、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
お客様の仰る通り、私共のホテルは今年6月にオープンしたばかりのため各所にまだ真新しさがあり、「綺麗で快適」と仰っていただくことができ光栄に存じます。今後も引き続き快適にお過ごしいただけますよう、設備面の維持を徹底して参ります。
また、朝食につきましては今回は予めご朝食代が含まれたプランでお申し込みいただきましたが、ご朝食無しでお申し込みいただいた場合でも大人1名様につき1300円でお召し上がりいただけますので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひまたお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

この度はご多用の中でお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは姫路駅より6～7分程度の徒歩圏内ではあるものの、ホテル周辺には飲食店があまり無く、ご夕食の際などはご不便をお掛けしてしまい心苦しく思っております。

しかしながら、「ファーストチョイス」とのお褒めのお言葉を賜りご愛顧いただいているご様子を伺うことができ、大変光栄に存じます。
今後も引き続きご愛顧いただけますよう、設備面の維持とサービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間の中でご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

わたくしどものホテルでは、朝食券の有効期限が三ヶ月ございます。ご宿泊いただいた日にご利用が難しい場合は次回ご利用の機会が三ヶ月以内ですとご利用いただけます。また、ご利用の機会がなくてもリッチモンドホテルのオリジナルパウンドケーキと交換することができます。季節ごとに味の種類が異なっておりますのでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、お部屋につきましてお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しい限りでございます。このお声を大切にし日々メンテナンスを心がけて参ります。

また、姫路にお立ち寄りの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは姫路城がございます繁華街とは駅を挟んで反対側にございますので、比較的静かな立地ではあるものの、飲食店が少なくご夕食時はご不便をお掛けしてしまい心苦しく思っております。
しかしながら、建物やお部屋につきましてお褒めのお言葉を賜ることができ、嬉しくご投稿を拝読いたしました。
今後もオープン当初の清潔さを保ち、お客様により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中でご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルの設備面に関しましてお褒めのお言葉を賜ることができ、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
私どものホテルは姫路城をイメージし、和の要素を取り入れておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら改めて館内のデザインもお楽しみいただければと存じます。


また姫路にお越しの際は、是非私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

姫路にある数多くのホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、駐車場のご案内につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後としましては、ホテルから近いコインパーキングからご紹介させていただき、お客様のご負担を少しでも減らしていけるよう最善をつくしていく所存でございます。

私どもの不手際があったにもかかわらずお褒めのお言葉を頂戴できたことを嬉しい限りでございます。また、お子様用のアメニティもお気に召していただけた様で幸いでございます。

またのご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてはお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。オープン当初の綺麗さを今後も保てるようスタッフ一同勤めてまいります。

今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　福井
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備、レストラン対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、浴室前に髪の毛が数本残っていたことや使用済みバックにつきましてもご配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に清掃責任者に申し伝え、お客様の仰いますように清掃の品質改善に努めて参ります。

その他、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。甚だ勝手ではございますが、今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけましたら幸いでございます。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。

あいにく、私どものホテルでは駐車場のご用意や提携駐車場もございませんので、割引等のご案内はございません。お客様ご自身での近隣のコインパーキングの自己手配をお願いしております。予めご了承くださいませ。また、フロントでは近隣のコインパーキングの地図もご用意致しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿頂きまして大変ありがとうございます。
姫路にいらっしゃる際は私どものホテルをご利用いただけると幸いです。
フロント　原田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「すべて良かった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

香料使用が苦手という事で大変恐縮ではありますが、私どものホテルではシャンプー類はすべて香料使用のポーラジュイエをご用意しております。予めご了承くださいませ。無香料のものも今後の検討課題とさせていただきます。

その他、ご滞在中にお気づきな点があれば、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　原田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、浴室のカーテンにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通りカーテンの状態については清掃の際に気づいてすぐに処置をすることが当然のことであり、それが疎かになっておりましたことは清掃担当者としても、お部屋を提供する私共フロントスタッフとしてもあってはならないことだと猛省しております。
次回ご宿泊いただける際にはこのようなことが断じてないよう、清掃担当者に周知徹底すると共にフロントスタッフも二重チェックを行い、快適にお過ごしいただけるように体制を整えて参ります。

しかしながら、ランクアップとのお褒めのお言葉を賜ることができ、恐縮ながらも身の引き締まる思いでご投稿を拝読いたしました。
今後も気になる点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。

この度はご多用の中、またご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

甚だ勝手ではございますが、また姫路にご宿泊の際は挽回の機会を頂けましたらこれほど嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人