この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

家族旅行でご利用いただいたにも関わらず、お風呂の清掃がきちんと出来ておらず、お手数をお掛けしご不快な思い出となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
直ちに清掃担当者へ共有し、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。

いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう日々精進してまいります。

誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　濱田
支配人

いつもリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回、ドライヤーの件でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様がお答えした内容に対し、しっかりとした応対ができず、ご不快な思いをさせてしまった事は極めて恥ずべきであり、猛省しております。心よりお詫び申し上げます。
今後のこのような事がないよう従業員の指導に全力で努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋に前泊者の歯ブラシが残されていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう清掃のスタッフと共に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、また姫路にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテルをご利用いただけると幸いでございます。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう日々精進してまいります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、浴室内の清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様が仰いますようコロナ渦の中、衛生面に於いては念入りに気を配り、安心してご宿泊できるお部屋をご用意する事が重視だと認識しております。せっかくのご宿泊の期待に添えない結果になりました事を猛省しております。今後、このような事がないよう清掃責任者に申し伝え、清掃改善に取り組み、確認体制も徹底してまいります。
甚だ勝手ではございますが、これに懲りず、また挽回の機会をいただければ幸いでございます。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田
支配人