この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

身に余るお言葉ありがとうございます。
ありがたく頂戴します。

少しでもお客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　チャム
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、枕本体に血が付着していたとの事でご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

直ちに清掃スタッフに情報を共有し早急な改善に努めて参ります。

そのような事がありながらも【また泊まりたい】とのお言葉を頂けました事をスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

今後もご愛顧いただけますよう日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また姫路にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

今後もご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、また姫路にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

「また泊まりたいと思えるホテルでした」とのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく拝読しております。

しかしながら、お風呂に汚い部分があったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

直ちに清掃のスタッフと共有し早急な改善に努めてまいります。

そのようなことがありながらも、私どものサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう日々精進したまいります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際してのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駅から少し離れた場所にある為、お子様が疲れてしまったとの事でご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

ホテルにご到着されましたら、ぜひロビーでごゆっくりお寛ぎくださいませ。

今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう日々精進してまいりますので、また姫路にお越しの機会がございましたらぜひリッチモンドホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、また姫路にお越しの機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

今後も皆様にご満足いただけるよう、いただいたお言葉を励みに精進いたします。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

トイレのウォッシュレットにカビや便器の黒ずみや浴室の床も汚れていて、清掃が十分に行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

清掃スタッフやフロントスタッフで直ちに情報共有をし、見えない部分でも清掃を徹底するように気を付けて参ります。

この度はご多忙中にもかかわらずご投稿いただき、ありがとうございます。

また姫路へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の床や壁が汚れていた件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

直ちに私どもの清掃スタッフに報告をさせていただきました。お客様のご指摘を真摯に受け止め清潔感のあるお部屋のご提供に努めて参ります。

今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

通常のツインルームにベットを一台追加しているため、少し狭く感じてしまうこともあると思いますがごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。

わたくしどものホテルは2018年に開業し6月に5年目をむかえ、姫路名物を使った朝食にも定評をいただいております。

提携の駐車場がなく、お客様ご自身でコインパーキングを探していただきお停めいただいております。
お手数をおかけして申し訳ございません。

数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また姫路にご宿泊される機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　荒田
支配人

この度は、リッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、せっかくご宿泊先にお選びいただきましたのに、バスルームの壁の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご家族にとって大切なご旅行だったかと存じますが、このような形でご不快なお気持ちにさせてしまい、たいへん心苦しく存じます。
先ずはお客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様にご不快な思いをさせることの無い様、客室の清掃・点検につきまして、担当者と連携を取り、清掃の改善に努めて参ります。

この度はご帰宅後の貴重なお時間にご連絡いただきましたこと、深くお礼申し上げます。
また勝手ではございますが、姫路にご宿泊いただく機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客や朝食につきまして、お褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。


ご朝食ですが、オープンして以来今まで無かったメニューが増えております。

今後も姫路の名物を中心にメニューを取り揃えてまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、

ぜひまたご朝食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お風呂の床のカビですが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋の清掃不備があったにもかかわらず、「また利用したい」との言葉をいただき、恐縮でございます。
お客様のご指摘を一つの課題として受け止め、清潔感のあるお部屋のご提供に努めて参ります。


今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、
シャワーと湯張り用蛇口の動作が正常でなかったことにつきましてお詫び申し上げます。
早急に確認し、同様の不具合が発生しないよう管理してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また姫路にいらっしゃる機会がございましたら、
私どもリッチモンドホテル姫路をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コインランドリーにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。コインランドリーは
先着順とはなっておりますが、お部屋のテレビでコインランドリーの使用状況を確認することができますので、是非ご利用くださいませ。

しかしながら、「他は大満足です。」と嬉しいお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。
私どもホテルの全客室にシモンズ製のベッドを使用しており、リッチモンドホテルだけのオリジナルベッドとなっております。
少しでもごゆっくりおくつろぎいただけますと幸いでございます。
今後もお客様の為に常に進化し続けるホテルを胸に日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　笹倉
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しての貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を賜ることができ安堵しております。
引き続き皆様にご満足いただけますよう取り組んでまいります。
また、客室につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレの鍵につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
早急に修繕し、スタッフ一同再発防止に取り組んでまいります。

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　藤田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から「素敵なホテルでした。」とお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。

しかしながら、ユニットバスの臭いで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル姫路をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル客室やスタッフへのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴槽のカビにつきまして、清掃が十分に行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　藤田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊について、私共の都合により少し広めのお部屋を変更した際にご了承下さり感謝しております。
しかしながら、ビジネスご利用目的の為、テーブルとイス使い心地でご不便をお掛けし申し訳ございません。

また、お褒めのお言葉も頂戴し従業員一同励みとなりました。

是非、また機会がございましたら快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。


フロント　北山
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からご足労をお掛けしましたが、ご到着後は快適にお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。
これからもごゆっくりお過ごしいただける空間づくりに、スタッフ一同努めてまいります。

この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どものレストランは6時半から10時までの朝食のみ営業しております。夕食をご希望のお客様にはご不便をお掛けし、大変心苦しい限りでございます。お客様にご負担をお願いしますが、デリバリーサービスのご活用やお近くのコンビニエンスストアをご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客や朝食につきまして、お褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましてもオープンして以来今まで無かったメニューが増えております。
今後も姫路の名物を中心にメニューを取り揃えてまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご朝食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　バウティスタ
支配人